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没有情人的广告人三
这几天,虞总一直在为公司的业务发愁,公司发展到了今天,就像遇到了瓶颈。老客户也越来越不满意当前的服务,新客户也被新的广告公司争来夺去的,利润空间越来越小。
她分析了搏奥公司发展轨迹,最初搏奥公司只是一个以店面装修为主的公司,帮别人做些展柜、展板、门面设计,后来做些简单的促销活动,现在开始做些报媒广告。公司是靠“拉单子”起来的,“拉单子”就是到客户那儿去拉广告,这需要一批业务人员就行了。但现在看来,客户对广告的要求已经不是限于
策划部的老王头脑灵活是个点子大王,能出口成章,曹野是一个敢想敢做的人,可以天马行空,而仅凭这些好像越来越难应付市场了。
虞总刚看过营销杂志上的一篇文章,上面说“点子时代已经过去,营销时代已经来临”,似乎有些道理。公司要跟得上市场,首先就是要网络人才,发现人才。
其实虞总这段时间已经注意到了寒水石,她从寒水石的广告文案创意,发现了广告人必有的潜质:对市场的敏锐的观察、特异思维的习惯和专业精神。特别是思维的特异性,决定了这种人是可遇而不可求的。她以女人的感觉,认为寒水石具备这种特质。她正想找寒水石到办公室为谈一谈,这时,客户部经理章兰来到虞总办公室,对虞总说:“国际大厦的广告我们可能要丢掉了。”
虞总一惊:“为什么?”国际大厦的广告可是搏奥公司的一个大单。
章兰说:“其实这话我早就说过了,我们的策划力量太薄弱,他们总是一意孤行,认为自己了不起。可是……”
虞总说:“不要抱怨别人,只说问题。”
章兰说:“就是在说问题,他们每次都认为自己的创意不错,是乌鲁木齐最好的,可就是卖不动房子。”
虞总说:“具体一点,客户那边是什么反应。”
章兰说:“客户那边当然只看结果。”
虞总说:“可是我们每次都是开过审稿会的啊,大家也都认为不错才送客户那儿去的呀。”
章兰说:“看来事情不是这么简单。”
虞总说:“现在我们应该怎么办?开个专案会吧。”
然后虞总让行政办巩经理通知策划部、设计部、客户部以及行政办巩经理一起来开会。
会议地点就在虞总办公室。
临开会,虞总环视了一下到场的人,问:“寒水石怎么没来?”
曹野说“他在写稿子。也没通知寒水石来呀。”
巩经理说:“怎么没通知,说是策划部都来开会的啊。”
老王说:“今天是开国际大厦的专案会吧,他又没参与过,再说他对房地产广告也不熟悉。”
章兰说:“要集思广益,这不是懂不懂的问题。”她本来想说“你们懂不还是没做好吗!”
虞总见老王还要说什么,就说:“不要争了,通知他立即过来。”
虞总通知寒水石开会,其实就是想让他早日参与进来煅练煅练,尽快熟悉房地产行业。毕竟房地产业的广告可是公司的大块业务。
寒水石进来了,他是第一次参加这种会议。他从《广告人大全》上知道,这可能就是所谓的创意会“头脑风暴”。
老王见寒水石进来,就往沙发的中间挤了挤,寒水石就在一侧坐下。
见人到齐了,章兰就说:“最近,国际大厦的销售就出现了问题,广告做了不少,房子就是卖不动。客户那边已经很有看法了。有可能与我们终止合作。”
这时,设计部经理孤独一刀说:“每次出的广告稿,大家包括客户都认为不错,文案有创意设计能抢人眼球,从广告的角度来讲,已经是上乘之作了。我们的稿子每次见报,都会赢得同仁的一片叫好。”
章兰说:“但总是解决不了实际销问题。”
孤独一刀的脸色霎时变得十分难看。
老王说:“怎么解决,别人不买肯定有别人不买的原因,有些问题不是广告能解决的,我们不能把人绑架去买吧。”
很显然,对于客户部来说,设计部和策划部的利益是绑在一起的,曹野听到孤独一刀和老王的发言,心里自然很高兴,他自己最好是能不发言就不发言能不说话就不说话,这样章兰就会一直处于被动。
章兰说:“如果这样,我们只有丢掉了这个单子!”说话时看了看虞总。
孤独一刀说:“如果真丢了,可能也不仅是哪一个部门的责任。”
老王说:“客户部是不是要检查一下自己的服务水平,怎么每次出现问题,就是别的部门的原因。我听说客户对我们公司的服务特别不满,上次房交会,现场组织是一塌胡涂。”
章兰没料到老王这时候开始翻旧账了,就十分生气:“仅仅是组织的原因吗,策划部是怎么做的方案,自己不明白吗?”
巩经理这时说:“我们应该就事论事,这次开会是解决国际大厦的事情,不要扯一些陈芝麻烂谷子的事儿。”
章兰觉得孤独一刀可能误会她了,他本来就不想得罪设计部的人,这样会让他更加孤立,就说:“客户那边反馈的信息是,我们的设计稿做的确实不错,而我们可能是策略不足。”说完看了看孤独一刀。孤独一刀看了一眼曹野。
曹野依然不说话,他认为给章兰这样的低智商人争,很不体面。
老王则忍无可忍:“如果说真的是策略的问题,这也好办,促销呀,如果开发商舍得放血,给买家一些好处,什么问题都解决了。我们都到现场调查过,我们的广告目的其实已经达到了,每次广告后都有几十个电话,也有很多人去现场咨询,可是就是没有愿意交钱的,为什么?他们的定价太高!病根就在这儿。关于这一点,我们已经给开发商写过报告,他们却舍不得降价。想当婊子就不要立牌坊,他们都把买房的人当猪宰!这能怪我们吗?要怪也要怪我们的客户部怎么与客户沟通的。你们客户部AE是客户代表是吧,你们为客户服务,但也不要一味顺从呀,不能客户说一就是一说二就是二呀,如表这样,呵呵,那可真是代表客户了。”
孤独一刀随声附和:“对,就是价格太高了。我的一个朋友去了三趟,想买套住宅,就是因为价格的原因,直到现在没定下来。”
章兰说:“曹经理,如果用降价解决问题,那开发商还要我们干嘛?”
老王说:“价格是房产的最重要因素,他直接影响人们的购买行为。”老王要搬出他的学术问题了。
章兰说:“国际大厦的位置却是现有楼盘中最好的,我倒是听说过地段是楼盘的第一要素。”
孤独一刀这时想帮帮老王,但又不知如何插嘴。
寒水石其实已经明白,这次探讨的问题其实是涉及房地产营销方面的问题,而不是广告本身的问题。好在在此之前寒水石对此案已经悄悄地了解过,他查看过关于房地产营销方面的书籍,并到现场去观察过,还扮着买家的角色与售楼员和前来咨询的人聊过。他知道,他要想做过有出息的广告人,不再做一些自己都瞧不起的广告文案,他必须这样做,这样他就能尽快找到自己发展自己的渠道。此时,应该是他开始展示自己的能力时候了,他迅速地酝酿着自己的想法。他环顾了四周,想寻求一个发言的机会,他不想主动地插言,因为他得保持自己的低调。
虞总只想让寒水三石听一听,并没想让寒水石参与这场争论,因为争论对于寒水石此时的处境并没什么好处,她不想让寒水石这么早卷入公司的派系里面去。这个公司不大,却各自为阵,她一直为此头痛。
而章兰则看到了寒水石的眼神。寒水石来的第一天,她就估计到了寒水石的价值。客户部在服务客户和拉业务时,常常有求于策划部,而策划部因为掌握笔杆子,傲慢的不行,往往是揽上业务,他们要争成绩,丢掉客户则把责任推的一干二净。她恨不得自己来操刀写文案,无奈自己又没这个笔杆子工夫。这次寒水进来,她是多么希望早一点拉为同盟,这样自己的工作就不再受制于人了。章兰想起这段时间寒水石写的文案,总是在客户那里得到赞许,认为他绝不是一个庸俗之辈。
如果寒水石这时能站在他的立场上说话,就更会杀杀老王的气焰,同时也可让策划部有内部分歧,她更可坐收渔利。就在大家争论间歇,说:“寒水石,你对此案有何看法?”
虞总见章兰这么快就把寒水石推出来,就插话道:“寒水石是新来的员工,可能对这一案例不是太了解,不过没关系,你可以从自己的感性认识上,简单的说几句。”
寒水石见有人推自己,也就不再推迟。但让他为难的是,他的发言一不小心就会刺激曹野和老王,而自己还必须要以此部门的大局为重。而此时的发言又绝不能不痛不痒,这直接关系他在策划能力方面给人的第一印象,也关系到他的发展问题。其实,他进公司以来,曹野和老王一直让他做些小稿子,从不给机会涉及房地产,甚至非房地产业的稿子,只要够份量的,也轮不到他来做,他认为这可能是一种打压。这对此心里很是不爽。但这此发言,自己还是必须适可而止,最好能让各方都是受益。否则,他就会成为派系斗争的牺牲品。出于这种考虑,寒水石又整理了一下自己的思路,他说:
“因为我对房地产营销知之甚少,对项目和本土市也甚了解,我只能从个人的感觉来简单谈一些看法。我认为房地产营销其实是一种利益营销,他与普通商品不一样,普通商品更倾向于功能营销。也就是说买房子的人,更注重房子的附加值。而普通商品,例如家电更注重它本身的功能。因此,如果挖掘出了国际大厦的更多边际价值,它的价格即使高一些也不是问题。”
说到这里,他看了一下老王,见老王心不在焉的挖鼻孔,而其他几位好像很感兴趣。
这时虞总颇感意外,他没想到寒水石说得这么入行,就鼓励说:“嗯,对对对,继续说。”然后特意盯了一眼老王。
寒水石接着说:“国际大厦是一个综合性楼盘,由两栋塔楼和一座裙楼组成,一栋是写字楼,一栋是住宅楼,而下面还有三层裙楼,裙楼又是商用的。国际大厦所处的位置则是较为繁华的商业街,因此商用部分也就是裙楼部分,买家自然看好;写字楼部分,由于区域的方便性,和楼盘的升值预期,直接会影响写字楼的投资者,而这一点,我们同样具备优势;接下来就是住宅部分,因为这地方是闹市区,居住的优势就弱了,所以卖的最差。然而就在国际大厦的背后,就是疆内著名的中学校园,这一卖点却没有被充分挖掘,而这一卖点恰恰是住宅部分重要的附加值。”
寒水石说到这,又停了下来,他想观察一下大家的反应。他发现老王已经停止了挖鼻孔,开始闭目听着。其他人,都盯着他,神情有点惊奇。他知道自己的发言已经吸引了大家。他又接着说:“因此,在广告宣传中,应该一分为三地去推,将各部分的潜在价值深度挖掘出来。”
说到这儿寒水石顿了一下,下面的话可能有些敏感。
虞总越来越觉得寒水石说的很有道理,他说的这些话应该是有备而来的,想接着听下去,发现他有些迟疑,知道他有所顾忌。就说:“寒水石讲的特别好,我认为点到了事情的本质。曹野,你认为呢?”
这时曹野也在惊奇,刚来不久的寒水石,从未接触过房地产营销方面的东西,怎么这么专业,这种专业应该不在他之下,像这种人,是盖不住的了,强人为我所用应该是上策。就说:“好,寒水石讲得特别到位,看来也是胸有成竹的了,就来过知无不言,言无不尽。”
寒水石见曹野这么说,再推迟可能也不好。就索性说下去:“前面的广告宣传的风格,譬如《卓尔不凡》、《惟我独尊》以及《敛财计划》几篇广告,从创意到设计,都是很不错的,但楼盘形象过于高大了,对于消费者来说有点过高了,表达内容也过于笼统空泛,从专业的角度来讲就是目标亲合力不够,因此对他们的购买行为诱导力也就不够了。”
这时,寒水石发现,曹经理的神色有些不自然,但他在表现一种平静。而老王却是不露声色。此时的老王,则是发现了寒水石的厉害了,而这种厉害,其实对曹大经理可能会是一种伤害。唉,这是别人的事情。
寒水石接着说:“将住宅楼部分单独起名叫‘国竹苑’把教育环境与住宅楼联系起来推广,就会亲和的多,目标也就更集中。对什么人说什么话,以此类推,这栋楼就不难卖掉了。进我们的公司这么长时间,多亏曹经理和王老师的指导,让我初步懂得一些房地产营销方面的道理,不过限于个人能力也只能说这么多了。”
曹野和老王一听寒水石把他们也扯了进来,一时是五味俱全。老王反应快,说:“国竹苑的广告词就是:宁可食无肉,不可居无竹。”
这时大家都纷纷鼓掌。
曹野说:“这个创意非常好,竹是中国居住文化不可或缺的构成,也是文人墨客附庸风雅的物料,与教育环境就密切联系起来了。想让孩子有好的教育环境,那你就要住在国竹苑!当年孟母三迁,不就是要找一个有竹林的地方住吗?哈哈哈。”曹野突然又兴奋起来。然后又说:“寒水石,儿子娃娃,你可深藏不露。”儿子娃娃是新疆对有能力有魅力的人和称赞之词,寒水石前几天也听别人说过,但在老家这可以骂人的话,他听着还是有些不舒服。
老王这时也说:“嘿嘿,河南人嘛。呵,我可没别的意思啊,是说河南人聪明。”
寒水石这时见达到了目的,就说:“班门弄斧,班门弄斧。”
寒水石发完言,觉得后面扯进曹野和老王有些肉麻,撒谎撒得如此牵强,但他也只能这样了,好在老王和曹野俩也就顺水推舟,这让寒水石多少得到些安慰。
大家接着按一分为三的方案,你一言我一语地讨论下步的广告方案,然后就散会了。
大家都站起来陆续出门的时候,这时虞总把寒水石叫住了:“寒水石,你等一下。”
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