当前位置:中国广告人网站--->品牌营销栏目--->电子商务-->详细内容
B2B:企业的窗口
作者:佚名 日期:2001-7-16 字体:[大] [中] [小]
-
“B2B是一个企业通向外部的窗口。”普华永道(PWC)Oracle事业部亚太区总裁沃瑞·哈丁(Warren Harding)这样诠释正在全球升温的B2B市场。在他看来,正是泡沫急剧破灭的互联网市场教育了传统企业。“令用户本身意识到,电子商务这种手段能给它的业务带来高效率,或者低成本。产品面向用户的时间缩短了,企业的应变能力、适应能力却越来越强。”泡沫提高了B2B身上的温度。
B2B具有无可比拟的优势
“B2B的核心问题是如何加速企业内部,或者企业和企业之间的沟通。它既可以加速沟通,又可以减少环节。”沃瑞·哈丁说。他认为,构筑在互联网上的B2B平台对企业最直接的效用就是和企业的供应商、客户保持密切的沟通,以使整个供应链的运转达到协同。这种便捷的信息交流源于“企业与供应商之间的沟通可以基于同一种规则;这种规则以信息技术的形式被固定下来,就像ERP把企业内部的业务流程规则都设置好了,企业的很多操作层面的业务便可以自动地跑来跑去,不需要很多人为的沟通与干预。”通常高效的B2B平台与企业内部的ERP等信息系统都应是无缝链接的。这样可以令企业内部人员与外部供应商、客户之间的信息沟通及时、高效。“你的供应商服务于你,你服务于你的客户,时间缩短了,销售增加了,同时成本又降低了。企业以前从事操作层面的人员就可以从日常工作中解脱出来,不再只是看‘今天要有几个定单发出去’,而是看这个市场上有几个供应商能给他提供这样的服务,通过他们能够找到更好的货源、找到更有价值的客户,能带来更多利润;或者对这些高利润客户能更好地服务。这样,企业的整体水平便提高了。”
如今要想控制企业就要先了解企业。“B2B平台能够让企业对其整体运作过程的所有环节及时进行了解。”信息平台是公开的平台,在其上,企业可以控制每一笔业务,可以用同样的工具进行分析。通过分析,企业就能知道现在发生了什么,有哪些环节需要改进。“这其实是企业自我学习、自我完善的一个过程。”于是,B2B平台成就了“知己知彼”的愿望。
准备工夫要做足
企业建立B2B平台不是简单地更换一个工具,只有在组织架构、业务流程、信息技术等方面下足工夫,B2B平台的功效才能完全释放出来。
“就组织架构的准备工作而言,企业高层应缩短与具体运作层之间的距离,这种距离越短就越能快速地做决策;而操作层面的人员要慢慢转变观念,超脱于操作工作与行政事务之上,使自己成为企业的一个增值环节。”
“从技术角度来讲,企业的B2B平台在准备时,应做到企业内部的信息流通和外部的信息流通无缝链接。信息的无缝链接要求企业把内部业务流程、职责分工和员工岗位价值的重新定位等都要理顺,还要理顺跟供应商与客户之间的信息流通。”
沃瑞·哈丁将B2B平台与ERP做了一个分工——ERP主内,B2B主外。“如果从狭义的角度理解ERP,它就是管理企业内部部门之间的工具。它要求内部的信息是无分割地通起来的。而B2B就是要把企业的供应商与客户,即企业外部和内部的信息无分割地连接起来。B2B其实是企业向外的一个很自然的延伸。”
从他的谈话中可以看出,企业的ERP是B2B平台搭建之前必须先走的一步,“要是企业目前没有ERP系统或其他内部信息系统,那么,企业的B2B平台不可能完全释放出它的能量,不会有什么效益。”但是,他并不认为只有内部实施了完整的ERP的企业,才可以涉足B2B平台。采购是企业B2B平台的核心环节,企业可以先围绕采购部的业务流程上一个ERP模块,再与B2B交易平台相联。“至少在这个环节里,企业可以得到一部分收益。然后再与销售等其他模块合在一起。”
中国的特色
同许多经济事物一样,沃瑞·哈丁认为,B2B交易平台也要讲求规模效益。他以通用汽车与福特汽车建立B2B交易平台的历程为例,证明了在B2B平台上“团结就是力量”。“通用汽车以前有一个自己的exchange平台,福特也有一个。没多久,两家都放弃了各自的交易平台,组建了一个第三方exchange平台,通过共享来扩大网上交易规模,一起从低成本中获益。
对美国企业迅速由自建到合并、而后独立的B2B发展模式,普华永道上海公司的总监梅昕认为,这个过程中国企业付出的时间将会比美国企业长得多。“因为东方人的习惯思维是,什么都要我自己拥有,要打上自己的烙印。这种思维方式很大程度上阻碍了电子商务、B2B平台的发展。”
据他看来,在目前国内的环境里,搭建B2B交易平台最短的捷径应该是:某行业内的强势企业以自己为核心搭建B2B交易平台,以此吸引一批业内的主要供应商;这些供应商再借助业内巨头搭建的平台构建自己的客户平台,渐渐形成“滚雪球的效应”。而后,这个B2B平台再逐渐蜕变成为一个独立的第三方平台,为整个行业服务。“这不失为一条有中国特色的B2B道路。”但这个B2B平台的最终出现,必须依赖“这个强势企业的远见。”
梅昕觉得,今年国内B2B平台会在一些大的企业集团,像高科技企业、家电企业有所突破。“因为,它们价值链比较长、同时又需要在全球采购原材料,最适合B2B的交易模式。此外,一些传统行业,如电讯、电力等行业,也很适合进行网上的B2B交易。”(杨小薇)