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当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->电子商务-->详细内容 OA呼唤标准作者：佚名日期：2001-10-29 字体：[大] [中] [小]

国内电子政务和信息化建设热潮一浪高过一浪。作为电子政务的重要组成部分，OA也越来越被人们所关注。在我国即将加入WTO、“信息化带动工业化”的大环境之下，OA产业正面临着跨越式发展的重大机遇。但是，OA产业仍处于“百花齐放，百家争鸣”的态势，目前，还没有形成一定规模。我们不禁要问：OA厂商与用户应该作出怎样的选择？OA产业为什么没有像财务软件那样迅速成长？国内权威专家与众多厂商一致认为：OA不能没有标准。

　　市场需要培育

　　IBM Lotus 软件中国区总经理刘洪
　　OA是什么？OA是一个流

程，一种境界。它为企业提供了一个整理和管理包括流程在内的各类信息、经验、规程和知识的环境，有助于提高企业的运作效率和对于市场的响应速度，这种效率和速度是企业在电子商务时代生存和发展的根本。既然OA如此重要，在电子商务和电子政务建设风起的今天，为什么OA的发展却不尽如人意？我认为以下二点需要注意：
　　第一，市场上用户“轻管理、重生产”；第二，业界同仁对OA项目的不重视。特别是前者，这种失衡足以说明市场缺乏对OA应有的重视。
　　经验告诉我们，一个有发展前景的OA系统应当具备三个条件：尽量脱离机器系统，完全避免所谓的硬码（Hard code），不要在服务器、用户、流程的方向等因素之间建立相互依赖关系；系统定价要考虑培训、服务等因素；以推广标准包为业务模式的厂家，要建立必要的服务支撑体系或联盟。

　　让市场来检验

　　北京联达动力公司总经理　王尔明
　　作为OA软件专业提供厂商，在进行了大量OA案例实施工作后，我认为客户在进行OA建设时应重点考虑的问题是：首先明确需要实现办公自动化的范围；其次，在应用产品的过程中，充分认识计算机及网络可以为我们带来的巨大便利，毕竟，如果单位花了几十万甚至上百万资金建设的电脑网络仅仅是可以实现共享文件夹作用的话，就太浪费了；第三，通过管理软件实施管理的主要目的并不仅仅是将原来的手抄笔写变为键盘录入，其必将对原先的管理模式带来变革，这样才可以充分发挥它的作用。
　　实际上，任何一个产品都不存在永远的标准，所有的只是未来的发展趋势和方向。对于OA软件来说，市场的认同才是检验OA标准是否正确的标准。

　　从三方面建标准

　　北京三维天地计算机公司OA部经理王德勇
　　OA的概念并不仅仅局限在我们所习惯定位的“公文流转”为核心的狭义的办公自动化，其含义本身很广泛。因此，讨论OA标准，就应该从广义的范畴去探讨，而不是像现在这样把管理信息系统从办公自动化系统中分离出来。
　　我认为，OA系统主要要解决三个方面的问题：通信与协作、数据处理以及结构化和非结构化数据集成。其中，通信与协作和非结构化数据的处理方面，Lotus Domino/Notes已经树立了事实上的标准，但在结构化和非结构化数据的集成上面,现在主流的平台都没有完美的解决方案。所以，OA的标准应该从上述三个方面协调考虑，而不仅仅是公文管理和文档的管理和传递。

　　厂商有章可循

　　上海合强软件公司总经理何洁冰
　　呼唤标准，立意很好，但实现起来有些难度。由于目前国内开发OA软件的公司相当多，但大多是各自为战，目前尚未形成统一的开发标准，OA软件的通用性适用性较差。建立OA软件开发标准，是推广OA产业发展的一个主要瓶颈。因此，尽快制定OA软件开发标准，使各OA软件开发商有“章”可循，使OA产品的通用性、可移植性、可维护性大大增强。事实上，合强OA软件所执行的开发标准是：支持工作流、支持协同办公、支持四级安全机制、支持远程/移动办公、支持知识管理、支持流程表单可定制、支持Web模式、支持用户个性化操作、支持与企业其他系统的集成、支持可拆卸模块化结构。

　　标准要规范

　　浪潮齐鲁软件高级副总裁丁兆迎
　　在我国，OA提倡了多年，效果并不明显。造成这种局面的原因就在于应用软件过于名目繁多，缺少统一标准。我认为OA领域的整体标准规范亟待尽快推出，使OA的发展有“章”可循。对于标准的讨论，应该确定一个适用的范围。几乎每一个行业都会涉及到OA应用，但由于行业的差别，OA建设在安全方面、技术实现方面、功能方面都有很大的不同。由于OA涉及的行业或范围广泛，很多人也担心标准推出后会缺乏制约行业或部门的个性化需求。其实，标准的制定无意忽略众多用户各自的特殊需求，而是要真正实现信息更大范围的共享、交流以及由此带来的巨大的效益。
　　当然，OA随着社会信息进程的推进，OA的范围和内涵也不断发生变化，制定OA的标准，也必须具有前瞻性和灵活性，不要犯教条主义，同时OA的标准也应随着社会发展而不断改进。

　　OA=技术+功能

　　北京慧点科技开发公司总经理姜晓丹
　　OA标准化的工作，对于企业和OA厂商都具有非常重要的意义。这一标准化工作的两个核心方向将应该是技术标准化和功能（业务）标准化方向。同时，面对激烈竞争的市场环境和不断变化的市场需求，将OA系统与知识管理相结合，通过OA系统的扩展实现对企业核心竞争能力的管理将是在系统标准制定过程中必须着力解决的问题。
　　技术标准化指对系统实施的技术规范、步骤、方法的标准化工作，是提高系统实施效率、降低难度、增加科学性、避免低水平重复同时降低成本的重要依托；功能（业务）标准化指对系统所涉及的企业经营过程、业务流程的标准化工作，这一部分的工作则和具体的IT系统类型、所涉及业务的具体特点紧密相关。能够进行高度标准化的业务流程，往往很容易实现IT系统实施的功能标准化，例如财务系统；与此相反，对于企业各具特色的业务领域，难以形成行业标准，实现IT系统的功能标准化，就会面临更多的挑战。