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谁来兑现MY8848网上连锁店的e元？
作者：佚名 日期：2001-12-4 字体：[大] [中] [小]
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近日在准备“2001年中国会员制营销实战报告”，遇到了一个不大不小的问题，因为要
谈中国的会员制营销，不能不说MY8848，但随着MY8848“无声无息地轰然倒塌”（引自某新闻
描述，虽然表达方式有些矛盾，但却反映了实际情况），MY8848的会员制营销以及会员所赚得
的佣金也被冻结在被法院查封的电脑硬盘里。据报道，MY8848的现行负责人表示将逐步偿还用
户预付的货款20多万元以及供应商的600多万元货款，但对于网上连锁店（U-Shop）会员的“
e元”如何处理并没有任何表示，是就此不了了之，还是继续履行原有的合同以保持MY8848的
“形象”，笔者不得而知。不过，笔者也无意通过法律途径向MY8848逃回那些本身就是虚拟的
“符号”货币，而是提请注意会员制营销中的一种现象——佣金欺诈或会员制营销欺诈。
在网络经济普遍遭遇严寒的大环境下，一个网站倒闭本不是什么新鲜事，能维持下去或
者略有盈利反倒可能成为新闻，如果这些倒闭的网站采用了会员制营销计划，那么就存在如何
兑现会员佣金的问题，就国外一些倒闭网站的情形来看，因网站倒闭而无法兑现佣金的现象也
时有发生，这种现象即“会员制营销欺诈”。不过这种情形多出现在信誉不好的网站上，正规
的公司一般不会在这种小事上做文章，例如美国的会员制营销服务商ClickTrade（www.click
trade.com）在2001年9月6日关闭，但并没有因此停止履行对会员的义务，而是在网站首页上
发布了一份声明“ClickTrade shutdown FAQ”，详细地说明了网站关闭后遗留问题的处理方
法，包括会员应得的佣金、会员程序的转移等等，有关内容直到现在还出现在网页上，与MY8
848没有任何通告即关闭了“中国第一电子商务品牌”网站形成了鲜明的对照。
网站倒闭只是出现欺诈可能性最大的时候，其实即使在网站正常运转的情况下也可能发
生某些欺诈行为，例如提供虚假的交易统计报告、不按时支付甚至不支付会员的佣金等。在国
内开展会员制营销的网站还比较少的情况下，已经出现了MY8848这个“反面教材”，随着这种
网络营销方式的普及，出现佣金欺诈的情形也许会更多，为了保护自身的合法权益，我们应该
对此有一定的防范意识才行，但在整个会员制营销程序中，会员处于绝对的弱势，除了根据网
站的信誉进行评估之外，还真有一定难度。
背景知识：会员制营销与佣金
网上零售商Amazon.com于1996年7月发起了一个“联合”行动，其基本形式是这样的：一
个网站注册为Amazon的会员（加入会员程序），然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的
链接，以及亚马逊提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入Amazon网站并购
买某些商品之后，根据销售额的多少，Amazon会付给这些网站一定比例的佣金。从此，这种网
络营销方式开始广为流行并吸引了大量网站参与——这个计划现在称之为“会员制营销”，到
2000年底，参与亚马逊网站会员制的会员就超过50万个。对于采用会员制计划的商业网站来说
，通过全球所有会员网站的链接，实现了网上分销渠道的扩展，并因此获得了广告效益， 同
时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。会员制营销的佣金一般通过现金方式支付，当达到
一定金额时可以支付给会员，也可以由网站付给一种货币符号，只能通过该网站购物使用，如
MY8848的e元。
根据笔者最后一次记录，2001年7月7日，也就是MY8848网上连锁店开张后近4个月，会员
网站数量已经达到 8221 个，通过会员网站链接产生的销售额为1,675,010元，平均每天有69
个会员网站加盟，每天通过会员网站链接的平均成交金额为13,960元。