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第一个政治竞选网络广告
作者:佚名 时间:2001-9-17 字体:[大] [中] [小]
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回想起刚踏入网络广告业界的当年,记忆犹新,但是整个时空的差异却让我有隔世的错觉。这样的形容太夸张了!?不过您可曾听别人说过网络时代速度快,一年抵三年,那么我在三年前跨入这个领域是不是可抵九年了,您说这算不算一个世代呢?
弃「明」投「暗」 跨入网络业界
三年前刚入行时,我还是一个懵懵懂懂的菜鸟网络广告业务员,一来不是广告行业科班出身,二来没有正式的业务经验,反正年轻最大的本钱就是敢尝试,虽然放弃另一个高薪的工作让我有点心疼,但是可以学到新知识,算算还是值得的。只
凭借着一股热爱网络的傻劲,加上比别人接触网络多好几年,也懂得架网站、写程序,除了广告行销的专业知识稍嫌不足外,说起来实在没什么好怕的。幸好,上司跟同事也都认清楚这是一个开拓性的工作,大家愿意一起分享经验跟知识,经过一两个月的学习摸索,终于开始踏出公司接洽客户去了!
第一位客户是立委候选人
第一次总是特别难忘,当然包括第一次成交的客户。那年年底正是北高两市市长、立法委员、市议员的选举,真想不到竟然有位立委候选人自动找上门来询问网络广告的事,这个客户就交到我手上开发。
带着产品资料,顶着热热的太阳,骑着心爱的机车前往立委候选人客户竞选服务处去做说明,都还没踏进他的办公室就已经是满头大汗了。说不紧张那是骗人的,但是当我走进他的办公室时,就一点都不紧张,因为这位候选人节俭成性,竞选办公室也不过就是一户再普通也不过的公寓,客厅里头堆满了各式各样的竞选道具及文宣品。
这种景象让人觉得非常「纯朴」,换成白话的说法是,这位客户铁定不懂网络广告。当时我以为这下子内行吃定外行了,没想到根本是大错特错!许久之后,有前辈跟我说过,最难搞的客户是比你懂很多的,跟完全不懂的,而那些程度跟你差不多的则是最容易沟通的,想想还真有道理!
我本来打算花一个钟头介绍网络广告产品,事实上,大概只讲了不到十五分钟,候选人太忙了,电话铃声响个不停,竞选助理进进出出,他们根本没有时间听我瞎扯,最后只好把价格跟预估的效果简短报告,然后我就被请出门了!
订单敲定才是麻烦的开始
过几天再打电话跟进,这笔订单竟然糊里胡涂地成交了,金额不高,区区四万元,一个小button广告,刊登一周。这下子我可乐了,这么简单就成交,这生意也未免太好做了吧?没想到我的快乐并未持续多久,就发现大有问题!不知道这算不算是国内网络广告史上第一个竞选广告?以这种超低标准来看,当年许多同业创造出许多第一,只是没有留下纪录罢了,哈!
这位广告主以为只要给钱就好了,他并不知道还得制作一个小小的广告图档供作上档刊播之用,这会儿我就惨了!真后悔当年没有好好学会计算机绘图,好歹也可以自己设计一个图案给客户,在没有多余预算的情况下,只好硬拗绘图高手朋友拔刀相助。
GIF图档设计大有学问
设计过Banner Ad的人就知道,最常使用的技术是Animated GIF(Graphics Interchange Format),这是计算机图文件的标准之一,也是网际网络上头最常使用的图形格式之一(另一种是JPG)。
目前我们在网络上常见的广告用图档,则是使用GIF89a的标准,这个标准提供多张画面显示于同一个图文件的功能,因此可以让图案看起来像是动画一样,因此也称为Animated GIF,业界常称之为「动态GIF文件」。
因为广告图案的画面是可以动的,这也造成跟客户沟通广告设计的最大问题。当时,我那亲爱的客户拿出一份密密麻麻的竞选文宣说,就把这些内容放到广告里头去时,我差点没晕倒。
您要知道button广告有多么小,能够放进八九个字已经了不起了,还要塞入候选人肖像、竞选文宣,那这个广告图档岂不是要好几个Mega bytes才行(Mega bytes是兆位,已经超过刊登限制的百倍以上)。但是客户哪理你那么多,反正他就是要这样作。
幸好,这位候选人广告主有个人竞选网站,好好跟他解释网络广告跟网站的关系之后,他终于接受大量文宣摆在网站上,网络广告只要凸显重点即可。最后广告button还是来来回回修改了好几次,差点没把他的人头肖像给去掉了,也多亏我那位绘图高手的帮忙,才能把许多元素硬生生地挤压在小小的10k bytes里头。
前有敌兵后无支持 网络广告AE当自强
初次接触网络广告的许多客户,常用电视广告的角度来看待,岂不知这两种媒体截然不同,实在很难直接比照办理!只要涉入网络广告买卖的朋友,应该多多少少都会碰到这类问题。因此,要把网络广告运用得当,只懂网络媒体是不够的,最好还要能够了解传统媒体的特性,才能够与广告主充分沟通。
当时公司主要的营业范围是代理网站媒体,所以业务人员的任务就是把网站上大大小小的广告版位销售出去,至于广告创意、网页设计都不在服务范围内,更遑论行销策略了!但是网络广告业务人员面对客户的全面需求,却不得不为他们兜出完整的方案,这也让早期投入网络广告的业务人员练就一身本领。「人的潜力是被逼出来的」,真是至理名言!
这个竞选广告的结局
最后,这位广告主得到什么呢?大概一个星期有40多万次的广告曝光数量,虽然他的选区在台北,但是可能有一半的广告曝光超出台北地区,即使如此,印象中平均点阅率竟然也有1%,所以就流量来看大概有4000多人次进入他的网站中。广告主并没有表示满意或不满意,光是竞选拉票就已经忙不过来了,那里还有时间搞懂广告效果。
您问我那个立委候选人后来选上了没有?这个问题真令人尴尬!我这么解释好了,如果他是有大把选举经费的候选人,而我是范可钦,那么他大概就会选上了!这样子说您明白吧!(作者以幽默有趣的口吻描述亲身的经历:从这个菜鸟广告AE踏入业界,到完成号称第一个政治竞选广告的过程,在状况百出的情境下,如何解决问题,并学得与客户互动的经验。)
(蔡明哲 )