当前位置：中国广告人网站>创意策划>战地日记>详细内容 谈与客户沟通 作者：程子 时间：2004-1-29 字体：[大] [中] [小]

其实说道与客户的沟通，我觉得为了尽职只能是尽量把我们认为好的方案推荐给他，如果他们还是要坚持自己的意见我们也只有听从，这个很现实，我们除了要设计外还必须要吃饭.

我在实际工作中一般情况下是先亲自与客户相互交换意见，首相比较清楚的明白对方想要得到什么、有什么建议要求，还有一点附加要了解的却比较重要的就是对方的个人素质、欣赏水平价值取向、甚至是什么地方的人有何特殊经历等等，这些真的很重要，它对你在设计过程中如何去把握效果如何在自己的设计和客户的要求之间找到谐和点至关重要,"知己知彼，百战不殆”


满足客户的要求是我们的工作，在各行业的认知上上客户是专业的（特别是那些知名大企业的中上
层管理层的人几乎都很有他们自己的一套（对市场的感知和把握方向，对人生的态度等）我虽对他们的那一套没多大兴趣可还是在交流中被他们的远见卓识所震撼,所以在行业市场这方面我听他们的但在我理解了他们的设计意图后话面效果的处理把握上我还是尽力坚持自己的当然我也要为我所坚持的负责，也就是说保证出来的东西有最终的市场广告效应，达到他们预先希望这个广告所带动的经济效益。作为一个广告设计要完美的完成这一系列的动作当然有一定的难度也肯定需要各部门同事们的密切配合。

》》说了这么一大垄还没有说出我真正想说的，我是做设计的，设计是所有前期一大班子人劳动结果的最终体现，成败的关键一环节。国民的整体素质有限，企业素质也普遍不高，我门广告业也刚起步才几年，这些与我倡导广告作品中要有思想，我倡导广告作品中要有一定的艺术含量，其实是不矛盾的，也跟买东西换回钞票不矛盾。

》》走在任何一条稍微繁华一点的街道，随便打开一个电视频道。。。。。。广告跟生活现在几乎已是密不可分，把每一个媒介的广告尽量做的美一点或更进一步艺术一点（其实我们每一个人都自觉不自觉的在这么做），这对提高全民素质肯定有不可忽视的作用，再它说与经济效益的关系，不知道大家仔细人真分析过某某任何一位大师的成功作品没有，我道有闲时尽自己最大能力分析过，我分析的结果是几乎所有成功的广告设计都有它独特的思想内涵和艺术魅力，其实在所设计的东西中加点想法没有那么难，一幅广告设计画面中的每一个元素（产品的摆放位置，颜色的搭配，文字的排式和字体的选择。。。。。）都必须是为你做这分广告的初衷（目的/想带来什么样的市场效果/想跟消费者传达什么样的信息）所服务，尽量不要和目的无关的设计元素，人们通常认为设计师做设计是很感性的，其实一个成功的设计师做设计是应该是理性的 ，他应该预先知道他在设计时的每一动作在投放市场与广大人民见面后所造成的效果。

还有一点想提出来的是，客户服务（AE.业务）部门的同事和客户的沟通（一般在我们接触克服之前）的程度也直接影响的我们后期的接洽，有时候月到一个不够专业的AE一味的顺应客户的各种要求，结果各方面给我们留下的空间很小，往往最后搞得自己狼狈不堪，最后还得不到客户的满意。。。。。