由于中国的企业需求不同,大多数企业需要广告公司提供从策划到执行的全面服务,而其中一些企业注重执行能力,一些企业注重成本和价格;有的客户希望广告公司的“贴身服务”,而有的企业甚至希望广告公司干脆成为它们的“市场部”,在广告之外将市场营销“搞定”,中国的广告营销服务市场远没有达到成熟和细分阶段,客户的需求也正处于杂乱的未成格局状态。那么广告公司相对企业是什么定位?是市场定位专家?还是营销策略定位专家?广告公司整天忙于执行的事务中,早晚一天会被企业一脚踢开,因你没有策略没有营销,现在,大多数广告公司也看到了这一点,企业急需的是行销和品牌,他们甚至希望马上见效,于是,在广告公司的阵营里出现了两部分队伍:一些广告公司开始帮助企业做销售策略,一些广告公司改名为营销策划公司,并且还为企业代理销售产品?是不是广告公司只做个市场定位,只能满足客户的阶段性要求,并不能解决市场营销的问题呢?营销策划公司的应运而生说明广告公司的广告没有销售力吗?我们的广告公司都发生了怎样的变化?
企业凭什么要买广告公司的单呢?上海梅高广告的高峻体会颇深,他说“企业惟独需要帮助是把它的生意做起来,产品能卖得更多”。从1995年开始高峻把公司的经营来了一个360度的大转弯,不做媒体代理了。他认为,只有靠创意和行销咨询才能使公司增值,单单做广告行不通,(单纯的广告只是表现执行)不能解决企业的问题。所以他从1995年开始,逐渐介入到企业的行销,最后发现,行销的价值大于广告,他就更有信心往咨询方面靠,“所以我们现在真正赢的是靠行销策略的价值”。于是,高峻逐渐将自己的公司定位为:麦肯锡+奥美。麦肯锡是策略的定位,奥美是创意表现,现在对客户真正增值的是,广告公司在整合这两个方面资源后,表达出的行销能力。正是因为转型,使高峻向一个客户每年可以收到200-1000万的行销咨询费,而在传统的广告公司里是不可能的。实际的情况是,广告公司为了使其创作的广告有更好的市场表现,不知不觉的深入到企业营销活动当中去,充当着企业营销者的角色?很多广告公司己经开始这样做了。大部分的广告公司正在悄悄的变化。正回归到广告公司的天然职责上来,那就是营销。奥格威说“一个广告与另一个广告之间的差异是用销售力的尺度来衡量的,它可以是19:1”,这也可以视为是一个广告公司与另一个广告公司之间的差异。由于每个广告公司在业界起步的阶段不同,它们对企业的承诺也就不同,阶段性的承诺使许多广告公司处在食物链的下层,(许多广告公司仅仅满足于客户的承认,而对市场上的成功并没有多少把握)这样的公司也就越来越没有了市场,他们的服务供给成为了企业需求层面中的边缘地带。这样势必带来经营上的瓶颈,我们能提供什么样的服务?企业需要什么样的服务?哪些服务是边缘的?哪些服务是核心的?哪些服务才能使广告公司从附属性成为企业的成长动力呢?“广告与营销是两个范畴,或者说是两个结合点,营销包括产品、价格、通路、广告。广告公司做的只是其中四分之一的事情,但现在仅仅做这一部分己经不够了”北京蓝道广告公司的创意总监江绍雄这样说。
企业需要什么样的动力
一个在造型与品牌LOGO上都显得很土的神舟电脑,却在众多品牌中脱颖而出,成为电脑市场上的黑马,它不是品牌做的好,它基本上没有品牌,它以总代理的身份做起贴牌的生意,它取一个响亮的名字,然后开始给消费者讲故事,它把它代理的光驱NEC取一个附属名叫“奔驰”,很快就在市场上卖到断货。老板吴海军说,“营销有两种方法:一种是‘推力’,一种是‘拉力’,‘推力’来自渠道,‘拉力’来自于最终的消费者,”当渠道的推力不得力的时候,吴海军就大用拉力来展开其销售,实际证明,吴海军的拉力用得是最好的,而拉力的核心点在于其价格上优势。实际上,企业需要的是在拉力上的动力源。广告就是这样的源动力之一。那么,广告公司怎样才能给企业这种动力源呢?是做一个平面,还是做一个影视片,还是做一个媒介计划,这些广告公司的常规服务越来越象是基本的执行层面的东西了,企业己不满足要这些东西,这些东西仅仅是呈现拉力的载体,企业需要的是传播的方向。
随着企业的成熟,企业营销面对的市场完全细分化,他们更多是需要每一个行业在营销策略上的建议,然后才是广告在物理上的呈现形式。于是,营销策划公司、企业咨询公司、品牌管理公司、管理顾问公司纷纷登陆,他们把其为企业服务提供的“策略”卖给企业,而大部企业把这些策略做为与广告公司合作的方向性东西。广告公司再从其中找到可以传播的内容。实际上,广告公司单纯的一上来就给企业做表现的事,就己经没有多少机会了,因为前期的工作己被大多数的策略公司占据着主要的份额,执行的公司机会越业越少,所以,现行的市场上,谋略性的公司机会越来越大,而执行性的公司机会越来越小。企业需要什么样的动力,首先是营销上的动力,其次才是品牌上的动力。
转型中的形态
企业的需求现状表现了业态的一个基本走向。广告公司己经分化的非常严重,走什么路?每一个公司都在选适合自己的方向。媒介购买公司、创意策划公司、综合代理公司、平面制作公司、影视制作公司、营销策划公司、在这所有的公司形态里面,营销策划公司的成长最快,它们从广告的末端的出发,站在企业的角度,从市场的结果中找到自己的价值。媒介购买公司还活得不错,只要有资金的支持,节目质量好,它们的发展还有很大空间,只是这样的公司机会不会太多,因为价格越来越透明,代理公司的意义越来越多的是在投放策略上的智慧。综合代理公司以点、线、面的全面出击,策划、创意、公关、媒体还具有较强的竞争力;而平面制作公司,却以单一的平面制作成为印刷厂的前期做版工厂。当然,也有不少设计公司,只专注于一个LOGO的设计,长不大,活的也挺好,变化最大的策划创意公司,本来都是策划一个广告的表现,后来却成了一个营销策划的执行。现在说营销策划有多少的内容呢?可能90%都是有关广告传播方面的营销策划,当然现在的面又拓广到通路、管理、终端、活动推广、使传播的面与销售的面紧密结合在一起。我们看到许多说营销策划,不是用平面表来现,(表现为平面作品)就是用终端来表现,(表现为终端的促销)或者是用影视来表现,(表现为影视广告片),实际上在策略上的呈现形态不是很多,或者说还不明朗,但有一点是大家明了的,就是要给企业展现杰出的营销策划能力,是转型中广告公司呈现的最突出特征,他们知道,这样的能力是企业在广告营销方面对广告公司寻求最多支持的地方。从北京、上海、广州的情形来看,北京的营销策划公司是最多的,他们知道企业的核心需要是要在营销上的支持,企业表面上说是需要广告,结果上是需要在销售上的表现。致使许多广告公司开始涉足营销,并且有的成立了专门的营销策划公司,对此中国人民大学经济学博士张旭教授认为,广告公司向营销策划延升是一个好事,但广告公司做的营销策划只能从传播的角度来进行,整体上他们不会比专门的顾问机构全面,也没有这样的人才储备,比如盖普洛的咨询报告,误差在3%就算失败。从广告公司中演变而来的策划机构是做不到的,他认为,最好的办法是两者联合操作,走专业化之路,比如有些机构专门做一些行业的策划,如医药保健品的策划,可能机会反而更大。
转型中的策略细分
经常听一些人说,哪家公司不是做广告的,其实这并不是有意诋毁这家公司,而是他名叫广告公司,却不是干广告公司的事。意思是说他们不是严格意义上的广告公司,真正的广告公司是以做创作为主的公司。所以我这里所指的广告公司转型是指这种广告公司的经营倾向的变化。一般管理咨询公司的服务内容是;一是主要服务于产品的战略,帮助企业选择产品,并确定产品的特性、价格等。二是市场战略,帮助企业确定品牌,渠道的建设。三是改善运营效益。而这些转为营销策划的广告公司,他们只关注于市场战略,而且是具体的与执行表现相连的那部分。中国的企业讲求效果和实用,这正是本土广告企业可以施展的空间。什么效果呢?在销售上的增长与在品牌上的知名度与美誉度。实际工作中,企业会在销售上看重多于品牌上的看重。因为中国的企业是最注重实用的,虽然近年来也开始注重于品牌的建设,但一定是建立在销售的基础上。在企业需要策略的基础上,企业需要的是营销策略与品牌策略。这些转型的广告公司,他们往往在这两者中间徘徊,有的与广告表现联系的很好,给企业的营销策略就感觉落了地,有些转向了营销咨询,往往没有实际的东西,很难卖出价钱来,于是,一些营销咨询公司他们就搞起了培训,以出书的形式来维持一个公司的正常运转。实际上,它已运转到另外一个细分市场。
现在的广告公司,所谓的营销策划是与广告相混杂的,广告公司其实干的是营销传播的事,营销公司干的是广告传播的事,相互有所重叠,其共同目标是销售力。
创意与定位,谁是实效的主要因素?
一天我偶尔看到《赢周刊》印的小册子《定位—中国实践版》的卷首语,其中有句话说,“我一直认为,广告界靠创意吃饭的年代已经一去不复返了,”吓我一跳,广告公司不靠创意靠什么?广告业的发展史就证明广告是个靠创意吃饭的行业史,没有创意就去死吧!竟然有人说不要创意,要什么呢?熊晓杰说在企业注重实效的年代,客户需要的是定位。我不知道这是不是一个概念混乱的年代,可以随便把一个概念前后左右的任意挪动,也不注重因果关系,也不注意整体与局部的关系,有时候就像盲人摸象,其实说的都是一回事,却硬要说成是这个比那个重要,我看创意与定位之说就是这样。也许马上就会有人说我自己就是盲人摸象,这没有关系,理辩一辩就清楚了。
我们都知道,创意是广告的灵魂,为什么呢?因为创意为企业产品传播带来效益的点,是给企业带来了销售的动力之一。广告本质上是一种传播的行为,实际上是“怎么说”(就是创意)的问题。一般来说,企业对“说什么”他们都是明白的,(就是策略或者叫定位),但现实的情况是,大部分企业并不知道“说什么”?虽然他们对自己的产品了如指掌,但给消费者“说什么”?他们并不专业,他们需要与专业的营销管理公司合作,找出他们要说的东西,这就是策略或者叫定位,然后再与广告公司合作,确定“怎么说”也就是创意的问题。可以这样确认,广告公司做创意是天职,也就是说广告公司主要是做传播的,是传播商品的商业信息,大部分工作做的是“怎么说”的问题,所以,创意是核心工作。由于中国大部分企业只有产品定位,而没有传播定位,至使广告公司不光要做“说什么”(传播定位)而且还要管“怎么说”(创意传播),这两者不管是“怎么说”还是“说什么?”都是在传播范畴内展开的。说现在是个定位时代,实际上它只是营销管理之前的一个环节,以前这个工作要么是企业自己来做,要么是由他们合作的管理咨询公司来做,现在越来越多的情况是要广告公司来做了。因为,企业或企业营销咨询公司哪里来的策略或者叫定位,还不能一下子转换成广告传播可以用的概念,需要广告公司重新加以厘定,或者哪些做营销咨询的企业只做营销管理并不能对企业的传播概念进行具体化。所以,广告公司如果光说创意、创意,就受到了所谓定位的诘难,因为没有定位就没有实效,说大白话就没有销售,产品就不走货。定位错了,再怎么创意也没有意义,这就是定位的核心。实际上就是我们常说的策略。由于传统原生态决定我们的广告企业是以表现为主要生存形式的,所以,创意是生命,创意能带来生产力,好创意是在好的策略(定位)基础下的表现是没错的。所以,从这个角度来看,说创意时代过去了,简直就没有道理。注重创意并不是不注重实效,反而是更加注重实效,强调定位,就是给创意加个定语,一定要在好的定位下进行创意,没有好的定位再好的创意没有意义。
这是一个注重实效的时代,对于我们的本土企业来说更是这样。可以说好创意带来销售力,而不能说好定位带来销售力,因为它只是传播中的一个点,不需要单独拿出来涵盖一切,这基中也有一个约定俗成的习惯问题。实际上,所有的创意出台之前都是有定位的,只是大部定位可能错了,导致下面创意、表现、制作的一系列的错误,由此点,来强调定位的重要性就容易理解了。
营销策划公司能做什么?
让我们先看看什么情况下企业需要营销策划;1、企业缺乏专业知识,经验和见识;2、需要局外人的视角看问题,为营销管理部门提拱佐证,给企业诊断上提供帮助。表面上看,营销策划公司与广告公司相比,营销策划做的是高端市场,广告公司做的是低端市场,但要是与管理咨询公司相比,营销策划公司做的就是低端了。在管理咨询公司哪里,营销咨询只是它进行实践阶段的一部分,而且,营销咨询与营销策划还不能等同,虽然两者有许多相关的工作,如市场调查、广告策划、公共关系等,真正的营销咨询主要是帮助企业解决以下问题:产品线的筛选、目标市场的定位、价格、渠道、销售管理政策。而营销策划却主要是解决企业在传播战略上的方向问题,把属于战略咨询方面的诸如,战略分析、战略制定与战略选择、战略规划、战略实施辅导等几个方面的工作全部揽到旗下。为企业在营销传播上进行战略上的策划服务,应该说这样的营销策划公司还有更多广告公司的色彩,因为他们的营销策划基本上是从广告的这个角度展开的,最后的落点还在于广告作品的呈现。实际上是从纯制作为主,纯表现为主的广告公司中脱颖而出,对于营销咨询公司来说,他们是战略实施的部分,对广告公司来说,他们是把持高端的战略定位部分,所以,营销策划可以比广告公司能赢得更大的定单,他们靠的就是这部分锐利思想。
翻开广告公司与营销公司的广告,我们可以看到惊人的相似性。市场调查、营销诊断、品牌年度整合营销传播策划与设计、品牌诊断与规划及品牌推广VI设计、影视广告片制作、平面设计、媒介代理。这是营销策划公司的业务介绍。产品广告策划、品牌广告策划、广告片创意、拍摄;平面包装设计、企业VI设计、终端POP设计、促销广告策划;媒体投放与执行,这是一家广告公司的服务介绍。品牌诊断与规划、品牌整体设计、营销诊断、市场调研、新产品上市、整合营销传播、营销管理体系、分公司运作规范、专业销售手册、广告片创意制作、这是一家营销顾问公司的业务介绍。从中我们可以看出,他们三者并没有本质的区别,而且还是非常相似的。实际上,其核心的服务是用广告片来展现的。前面所有的诊断与管理都是为一支广告片做服务。这说明什么呢?说明广告公司不仅仅满足于客户的认可,而且还要客户的成功。以营销策划的公司出面,就是表明,这家公司是为销售服务的,是讲求实效的。(当然,广告公司当是为了销售,但广告公司出品的营销子弹较多,营销执行的较少)营销策划公司能为企业服务什么呢?就是在销售上的提升。现在这些公司己经分的很细;什么品牌管理公司,什么影视制作公司,实际上干的都是一回事,就是给企业的广告传播制作传播子弹。最具体的落到最后,就是“一句话,一幅画”的呈现。
我们营销策划公司与品牌管理顾问公司脱胎于广告公司,也是为了建立区隔,他们发现品牌是企业的最看重的,营销也是企业最看重的,招商是企业必需面对的第一次营销等等,这三个方面机会都很多,于是这些公司纷纭揭竿而起,占领一方区域市场。本质上讲他们只是经营重点的不同,或者说方向不同,其中也有定位、更多的是表现。
战略同质化的魔影
企业间的战略同质化来自于企业与管理咨询公司的共同劳动,因管理咨询公司没有新视角,带给企业的就是严重的同质化。这种严重性在广告公司也处处可见。每当我们想为企业解决品牌问题,同质化问题,服务质量问题时,我们自身呢?我们自身是如何避开这些种种矛盾的呢?就像有些人说的,有些人天天给别人讲建立品牌,自己却没有品牌;有些人常给别人讲解决同质化的问题,自己的同质化问题恰恰非常严重,有人讲别人的服务与质量,而自己的服务与质量,却是一混糊涂。当然也并不是自身有这个问题就不能为别人解决,如果从企业经营的角度看,这样做很难!《IT经理世界》载文谈企业战略同质化问题时说,为什么那么原本差异性很大的公司却选择如此相似的战略;联想入主汉普咨询并控股51%,郭士纳带领IBM向IT服务进行转型,神州数码与台湾鼎新电脑合资,成立神州数码管理公司,专注于制造业,做流通业的ERP软件,浪潮与韩国LG集团旗下的LG—CNS合资,成立浪潮金信息系统有限公司也是面向服务业。不仅如此,联想还相继收购智软与中望两家公司,面向电信与保险两个行业的细分IT服务市场抢道;更让人一惊的是,IBM以35亿美元收购普华永道咨询公司,让这些战略行动划出一道彩虹。
可以看到,这些IT企业纷纷向服务转型时的焦虑。管理大师波特在《竟争战略》中谈到;竟争战略是公司为之奋斗的一些终点(目标)与公司为达到他们而寻求的途径(政策)的结合物。从广告业来看,公司们纷纷向营销转型,一方面是为了适应企业的实效要求,另一方面,在广告界实际制作的硬件上实在没什么钱可赚,转而向策略要钱,即便是策略上要不上钱也可以抢来制作的业务,从而不用与其它公司去拼价格。策略怎么看都是比较生硬与空的东西,因为企业看不见营销公司与广告公司的策略,但策略可赚钱的空间较大,与其它执行公司没有可比性,这也是建立差异化的手段之一。IBM最新广告是这样说的,“把普华永道和世界顶尖的技术与服务公司相加,您将得到什么?梦想、远见、创意、结果,”当别的咨询公司还在大谈实施能力,并努力证明其理念是否能创造价值时,他们己能为企业提供真正可行的方案。远见是等式的一半,另一半是执行。广告业的营销转型,是战略同质化的一个反动,因为,企业一方面需要远见(策略),一方面需要执行(可赚钱)。
当叶茂中说,我是谁?我能干什么时,其它公司也接着跟进?那么企业肯定是听到前者的声音。当这些广告公司、营销公司正处在企业各种需求旺盛的时候,广告公司、营销公司的战略是不是雷同,他们其实并不关心,战略同质化是一种魔影,也是一种趋势,因为有时雷同也有效果,只要有钱赚就行。
营销为什么
20世纪是是营销发展状大的100年,而1937年美国成立的市场营销协会(AMA),则标志着市场营销在社会上的广泛运用,实践得知,营销具有的一个显著特点就是以实证为基础的,1923年美国人A·C尼尔森创办市场调查公司,又给营销活动提供了有力的佐证因素,使营销在市场中的准确性方面提高了一大步。后来4P的出现,奠定了营销的基本元素。我们关注的营销,基本上是两个部分的工作;在4P中,产品、价格、分销、促销中,广告公司可以有控制促销这一环节的内容,也是现在营销公司与广告公司参与最多的部分。比如,市场定位,用定位创造差异,用定位进行细分;顾客忠诚方面的推广,如何培养服务顾客忠诚,怎样进行产品链的设计,如何设计与控制通路,如何利用广告推动产品销售,如何进行品牌建设等,企业在品牌与传播定位方面的需求最多,营销在企业这里变成了对定位、渠道、服务、品牌、每一个细节的设计与支持。大部分的广告公司与营销公司,先进行了一个诊断,拿出一个定位的策略,然后再拍摄出广告片与系列平面,最后选择一个区域市场,或全国市场进行投放,三板斧结束后,一个营销工作就结束了。当然,有时候大部分是企业在一个局部方面要企业进行营销推广,无论是从那个角度去切入,都要求立见时效的市场策划。针对这种客户的这种要求与观念,北京麦肯光明广告公司的创意总监薛振添认为,“国际4A公司一直都有在做销售,外面流行的说我们不为客户建立销售的观点是错误的,4A公司与国内的客户之所以有误解,主要是在观念上的不同。我们是从品牌的角度出发来做,没有品牌就没有产品,国内的客户需要的是投入1块钱要变成10块钱,而且要马上,这是不可能的。因为我们坚持做品牌。为什么现在出现这么多的营销策划公司,就是因为企业的这种急功近利。而这些营销策划公司说,我们可以在半个月让产品红遍北京,这种保证是迎合了企业的心态,实际上这是一种炒作行为,那不叫行销,这种行为可能短时间内给企业带来一定知名度和销售,但用不了多久产品就会消失的无影无踪”。而且一些策划公司还很着急,项目刚投入实施还没有在市场上见到效果,就急于说成功的推广了一个品牌。这都不是营销的真义。无论怎么说,企业也好,广告公司与营销策划公司也好,在策略方面不断的迎合市场,在营销的本质方面始终不变的用以人为本的营销思想,才能抓住营销的灵魂,为企业带来实惠。同时,诚实对一个长久的品牌会是一个有力的支持,“成功的营销不会像革命般惊天动地的发生。但是策略对了,你就会很自然的看到成功营销的果实就在你的面前。”
转型中的广告公司说辞:
一家广告公司:
做广告既要销售产品,还要销售(提升)品牌。先有准确的策略,才有精彩的创意 公司认为:广告公司不仅是客户(广告主)的创意伙伴, 同时应该是客户的行销伙伴,广告公司须以“策略性思考”为先导,为客户提供整合营销传播服务。所以,做广告首先是在品牌的策略性思路方面下功夫,在广告策略方向正确的保证下,产生和发展精彩的创意。一句话,创意形式为策略服务,策略规定了创意的方向。 关于广告创意,自己鲜明的标准是: 单一、诱人、相关、智慧。
说明:这家公司明显确立以销售力的广告为核心服务思想,己不再单纯的追求所谓的好广告了,他们正在为企业做销售而不是做广告。就像有人说的,只要为客户赚到了钱,是不是做广告都没有关系了。
一家营销策划公司:
以“传播世界先进营销理论,创造国际品牌”为使命,努力培养具有国际竞争力的品牌,和中国企业一起走向世界。
长期坚持“没有金刚钻,不揽瓷器活”的原则,坚持实战、实用、灵活性与针对性,以“优质服务是我们的唯一法宝”的服务观,公司以新营销为自己的理论旗帜,推出创造卓越品牌和营销佳绩的金色计划,以“创造领导品牌”为己任,为客户创造更高、更多价值,公司以“品牌顾问,实战专家”为定位,与客户达成紧密型的战略伙伴关系,竭尽全力帮助迈向更大的成功。
说明:看得出这家公司的说辞显得土气,却来得实在。他们鲜明的提出了新营销的想法,显然早己不是什么广告公司了,己经完全是一个营销策划公司。这是一家转型的比较历害的广告公司,后面的变化好像还会更大,越来越像咨询公司与培训学校的方向转型了。
一家广告公司:
我们致力于整合营销传播, 运用互联网技术及营销方式加以全线整合,为中外广告主提供立体化广告推广服务以及整合营销解决方案的综合型广告服务商,以更专业的知识结构与完善的服务,打造强势品牌,与品牌客户共同成长。
说明:有品牌意识,但自己的表述中显得语义模糊,企业对他们的感受并不清晰。这是一家正在变化中的广告公司,可以肯定,他们的服务一定还是一些简单的广告服务,还在制作圈子里打转,但他们也意识到要为品牌服务,他们正在路上。
一家媒介公司:
核心媒介公司,具有全面的媒介代理、媒介购买和执行、媒介销售、媒介产品研发包装推广等媒介服务能力。合力媒体在媒介策略研究、媒介产品研发和包装推广方面有较强的专业能力,同时在中央台以及全国主要地方台等方面拥有非常强大的媒介购买优势和执行优势。
公司秉承"为客户提供营销障碍的媒介解决方案"的作业理念,伴随客户不断成长。
说明:这是一家典型的媒介经营公司。实际上,是买和卖的关系,他们做企业营销下游的生意。这一类公司竞争激烈,且需一定的资金量才有的做。他们并不直接为企业的营销服务,但他们的作用在市场也很明显,就是使客户的产品信息得到最大的传播。
一家广告行销公司:
旨在运用先进的品牌定位与管理理论,成为客户信赖的战略伙伴,协助他们制定完整的品牌战略及实施有力的市场推广。
说明: 具有明显广告色彩的营销策划公司,他们看重战略与品牌,是转型中的一类代表型公司。他们一方面做着广告制作方面的业务,一方面以为企业的品牌增值为主打服务内容,想形而上,实际上是形而下。
一家营销策划公司:
主要的核心业务:新产品上市、招商策划、整合营销传播、年度营销策划服务、样板市场运作。
说明:这是一家典型的营销策划公司的业务介绍,而且专对医药保健品的操作。他们说,没有不好的产品,只有做不好产品的人,从这样的话可以看出,这是群大话滔天的人,明显区别于广告人的严谨特质,又因为是医疗保健品,就更有这种大话了。坏产品是有的,不好的产品也是有的,有些产品就是无可救药,和做不好产品的人关系不大。一家公司把话说过了头就有了神功大师的邪气。
一家媒体传播公司:
从全球范围看,广告公司遇到同样一个问题,很多媒体调研结果说明的是媒体使用者的信息,而没有客户感兴趣的销售业绩。客户不管使用什么媒体渠道都希望我们告诉他效果怎么样。这个效果不是当前媒体调研体系所能回答的,客户要求的效果是和销售业绩直接挂钩。我们现在提倡的ROI(投资回报)。使自己转换为客户的广告投资顾问公司,为客户提供回报保障。我们除了传统的媒介购买之外,还将为客户提供媒体的传播形式创新、新媒体运用、传播策略挖掘、广告创作、危机公关、事件赞助、传播效果测试等各方面的服务。
早几年,广告业的话语权还控制在媒体手上,供需双方存在着极大的落差。从中央电视台招标就是以反映出这一点,有限的媒体资源供给使得广告公司、广告主趋广告若鹜。当然,随着媒体环境的改善。惟一没有改变的是广告公司的中间角色,如果公司要做得更好一点的话,要让自己向顾问的角色转变,而不仅仅是解读调研数据、编写投放排期。客户找我们是希望知道投资回报比是多少,国内所有的广告公司距离这个目标还差得很远。
说明:一家过去完全是做媒体投放,按排排期的公司,也开始做营销传播了,为什么呢?他们要向客户更关必的销售结果服务。从过去用数据给客户提供阶段性服务到现在给客户再进一步的结果服务,这在媒体传播中还是第一家。我觉得这是一家非常敏感的公司,每天为使客户的投入更准确,做一大堆数据,表面上看省了钱而且也是最科学了,但最后的结果是什么样的呢?如果客户把这个计划与他们的广告营销服务商配合,是什么样的结果呢?由媒介数据公司转来的营销服务商,可能要严谨的多,因为他们靠数字说话。
他们怎样为营销服务?
精信广告:区别就是活命之道
精信广告中国实效广告的领跑者。他们说,广告主花钱做广告,是为了售出产品,而不是让广告人来玩创意,自我陶醉。面对客户的广告费,他们的任务是,制定出正确的策略,做出出色的创意。精信崇尚的创意不是空洞的大创意。其包容性与穿透力决非一个孤立的点子、或一个CF、一个平面创意那么简单,它是基于品牌策略之下的一个系统解决方案。那么什么是活命之道?从结果上说是其策划和运作服务为客户、品牌建设和市场营销不带来实际的、可衡量的价值。精信说自己是一家“智力型企业”,不光要为客户提出策略,而且要完成策略的实现。精信的实效主义,以务实的态度为指导,以知识和专长为核心,服务于企业的明天,相信也是广告界、行销界生存发展的大趋势。
DDB广告:广告不做销售不是无知就是骗子
虽然这是一个己流行了多年的观点,但许多广告人还相信他们的任务中把作为号召产品或劳务销售讯息的一切代价,诉诸娱乐、惊愕、甚至混淆视听众,或者说他们仅仅满足于客户的接受,并没有控制到产品在市场上的成功。现在不行了,如果没有这种控制,广告公司的机会就越来越少,还是看看伯恩巴克的警语吧,
广告运动的企划者应永远铭记:广告运动之主要目的,通常也是唯一的目的,就是对产品或劳务产生直接的销售,或是影响顾客及潜在顾客在他们将来有购买需要的情况下去考虑所广告的产品。消费者通常对一项广告讯息之反应,不见得发生立即购买的效果,但广告最后的目标却是使某人去买某种东西。因此,如果广告远动没有送达一项销售讯息,则它就不算成功。
中合广告:职业杀手
有想法没有行动等于没想法,有行动没有想法等于没想法,专业化的杀手最讲结果。广告是一个“吃脑”的行业,但有想法没行动还是没想法,有行动没结果还是没行动。有广告的结果,更有市场的效果。只有具备了专业的竞争力才能在现阶段国内广告业中占有一席之地。而专业竞争力的获得在于不断地对当前中国市场的“发现”,并对其进行理论---实践---新理论的升华。专业精神有三点:思路决定出路!伟大在于细节积累!坚持就是胜利!职业杀手就是要成为企业市场营销大。
谢佩伦营销策划:打破广告和营销的界限
可以说,绝大部分企业的成功首先是营销战略和品牌战略的成功,而非仅仅表面看到的一条广告片和创意的成功。最突出的例子国外如IBM、微软、苹果、雅芳等,国内如海尔、联想、养生堂企业、脑白金、娃哈哈、华龙等。许多产业的领导者、挑战者和颠覆者都是以战略致胜,实现品牌突围和品牌高价值增长。
为什么一些外资4A操作中国本土案例会失败,就是因为这些本土企业本身不象外国企业先有自己的咨询顾问公司,才有广告代理商,实行“战略和一致性的市场营销方向在前,创意表现和传播在后,高端在前,低端在后”。广告代理商没有现成的明确的路可走,自然会失去方向,走错路,走绝路。
营销又分战略性营销(细分市场、制定目标、品牌定位、品牌识别)和战术性营销,即营销组合(产品、价格、通路、广告推广、驱动性方案)。
我们认为,营销最核心的就是为该品牌创造市场最优价值,这个最优体现为最适合自己、最适合市场和最明确的指向。在这个分众化营销和价值经济的时代,市场将由价值定位重新确定,定位决定地位,一个价值地位能够划分一个市场,统治一个市场;比如金六福、酷儿、农夫山泉、华龙这些探索型的领导品牌就是以价值重新确定市场界限的明证。
中国太需要有战略性思维的营销思想家和革命家。他们深谙产业、市场、消费者、文化和传播。我们为什么要在美凯广告的基础上集结大批营销实战专家成立这样一家营销策划顾问机构,不光是“创(意)而优则营(销)”,真正的目的是打破广告和营销的界限,超越广告,连接上下,自下而上,内外合一,去爆破旧营销,在超临界状态创造,用“中国创造”找到令人叫绝的解决方案,走出一条创意营销的新路。
因此,广告创意和整合传播于我们,已经变成很基础的工作,如何从产业本身和客户的问题着手,找到问题的核心,如何创造出产业本身的创意(CBI:Creative Business IdeaTM),让一个品牌真正起来,成就一个散发最大能量的品牌,才是我们的唯一信念和核心目标。
互通联合广告:营销策划与品牌管理是企业最需要的
我们是媒体代理起家的,这几年我们深深感到媒体代理的发展空间越来越小,企业真正需要的服务是营销与品牌管理服务。而且企业需要的不是单一的某一个方面的服务,而是希望有一个全程的品牌服务商。我们正在做这样一个综合服务商。媒介代理是其中的一个服务点,虽然它的空间不大,但还会长时间的存在下去,现在企业的服务要求会向营销与品牌管理上转变,而且这种转变是很大的。广告公司不再满足于第一次成功(即客户的买单),而是需要所提供的服务能在市场上成功,(即第二次成功)。给企业带来实际的品牌增长,广告公司必需与企业捆绑式合作才可能有自己的大发展。
原载:《广告大观》杂志第9期
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