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品牌靠传播,才有认知度的接受过程,才有品牌知名度的树立、提升和巩固。
传播,老百姓的俗称就是广告。然而,并非所有广告传播都会得到很好、很高的回报,往往广告传播在创意、传达过程中,有时会走入一些误区,或者是创意人员的失误,或者是策划人员的掉蹄,抑或是决策人员的固执,皆此种种。
其实,任何问题,任何失误,我们都没有必要去追究责任,毕竟失误已经出现,已经成为事实。
那么,在这里,笔者希望能与大家共同探讨广告传播过程中可能出现的
陷阱1:高知名度获得高销售回报。知名度意味着购买?
一般认为产品、品牌知名度高,就会获得高销售回报。但这是一个并非必然的推理。如果注意观察,你会慢慢发现。一些所谓高知名度的品牌(产品)的市场拥有率并不是绝对领先。
要知道,消费者实施购买行为的流程一般为:
初恋——吸引——联想——奢望——权衡——自信——实施——享受等8个心理阶梯。
那么,消费者实施购买行为,必定是个人行为,不是外界强加的。
陷阱2:消费者的选择简单通过广告?
消费行为需求:对产品本身功能的需求/对产品品牌心理的需求/对健康的需求。要深入调研消费者的需求,选择合适的表达方式、媒体、时段、频率等。
陷阱3:不计成本的巨额广告投入。唯一手段?
要明白;名气不等于品牌,广告不等于销量,更不等于利润。
要追求产品功能和广告表达的合理结合,达到最贴近消费者的需求,才能打动消费者,促使消费者实施购买。
陷阱4:广告长期有效。广告能无休止地提高产品的尝试性和购买冲动?
其实,任何广告传播,并非能无休止地提高产品的尝试性和购买
冲动。影响产品销量的因素:应是广告支持/产品质量/服务形象/其他支持等的关联互动。
总之,企业在开展品牌(产品)推广过程中,广告传播最忌花钱赚吆喝,催花不结果。
如果只顾狂轰烂炸,忽视消费者的感受,反而适得其反,有时还会引发消费者的逆反心理和拒绝心态。
据有关数据,X中盖、X能钙的广告收益率仅分别为36%、30%,而广告投入不大,通过药店、超市促销等拉动销售的劲X钙的广告收益率却为65.50%。
那么,面对广告传播中可以预见的一些问题,我们应该如何开展媒体投放?
首先,一起来探讨阶段性、连贯性、跳跃性等三个投放策略的优劣。
阶段性投放
是指无需具规律性的广告投放。一般应用于适应性强、生命周期短的产品广告和促销广告。
特色:阶段选择性强,火力集中。
优势:广告资源集中,在短时间内引起目标消费群的极大关注,迅速提高产品知名度和加速销售,增加销量。
弱点:同期中,同类广告竞争激烈,品牌记忆性差,不利品牌的建立,难于形成品牌忠诚度。如月饼广告、时装换季等。
连贯性投放
是指全年无中断地广告投放(每天、周、月、季),无间断,无空挡。一般应用于无明显季节性特征、购买周期短的产品。如连锁快餐、速递服务、洗发水、洗衣粉、牙膏、香皂、洗洁净等。
优势:易于在目标消费群中,形成较强的品牌形象和较高的品牌知名度和忠诚度。
弱点:广告投入大,投资风险高,且重复性令消费者厌烦。
跳跃性投放
是指阶段性投放与连贯性投放的综合运用。一般应用于品牌忠诚度较高又有一定季节性的产品。如家电等。
优势:有效利用资源,既能树立品牌,又能提升销量。
弱点:广告记忆出现空挡,容易令消费者淡忘,广告传播没有延续性,容易出现断档、空位,特别不利品牌开发期的品牌构建。
那么,品牌(产品)广告传播必须有一个计划性的过程,对品牌产品进行充分分析,一般应该以阶段性、连贯性、跳跃性等三个投放策略的充分有机组合为焦点,以尽量减少投放资源的流失。
同时,要注意软文广告与观念文化广告、形象硬性广告的完美结合,实现互动传播效应。
文以载道,注重观念阐释、理念解读 ,不是依平面设计的图形、画面,而是靠文字来打动和吸引消费者,继而说服消费者。软文广告一般能起到透人心骨的作用。往往具有以下优势:
◎说理清楚,信息容量大。
◎渲染气氛,感化消费者。
◎具说服力,引人入胜。
但要注意以下问题:
◎新闻式软文――注重标题,突出核心,抓住时效,求新。
◎ 文学式软文――避免夸大其实,避免简单演绎说教,求情。
观念文化广告要注意形象文化,特别是包装文化的视觉美学理念,应该是21世纪的品牌战。品牌的竞争体现在品牌文化对消费者的征服程度。强势品牌就是强势文化。品牌文化与价值决定品牌能否持续占据市场的关键。
广告传播的切入,要注意目的性、目标性、延续性、独特性、亲和性。广告,其目的就是要消费者知道,字面理解就是广而告知。简单明了,易记。
要突出选择满足消费者心理需要的传播方式,明白消费者心想的什么?想要的什么?想知道什么?
作者简介: 许广崇,署号许高崇,1965年3月19日来到人间,广西天等人,书法家,文案怪才。文章散见《粤港信息日报》《市场周刊》等。《广告?品牌?》(编著中)。多家报刊特约撰稿人。 南宁市高崇企业策划有限公司CEO 广西医药策划网、广西安全生产网CEO 广东电视台企管中心广西办事处总监 中国价值网专栏专家 广州博锐管理在线专栏专家 深圳众人行管理咨询专栏专家 e-mail:xugaochong@163.com QQ:330236576 地址:南宁市大学西路10号 瑞士花园银湖10栋B座802室 邮编:530003