9.11事件后，骄傲的美国人的生活形态出现了很大变化。信心指数和消费热情都普遍下降。人们开始驯养温顺的宠物，开始饕餮食物而不怕发胖，纷纷结婚并开始流行空灵舒缓的音乐来慰藉自己。人与人之间变的更谦和、更礼貌。人们突然发现一个人一把美工刀一下子改变了整个世界。巨无霸的航空业、旅游业、保险业都发生了急剧的变化。人们的需求一下子降到生存和安全的最低要求。
徐：强大的美国消费市场在这次冲击之后，在整体经济衰退期间，你会否察觉也有人发现了新的增长点、机会点？
邵：有的。广告人应该对市场的瞬息万变保持敏锐的洞察力。广告中很重要的是对目标消费者生活形态的研究。除了研究商品之外更要研究使用商品和服务的人以及他们所处的软硬生态环境。我们面对的是行进中的消费者和动态的社会形态，在广告开步之前，广告主和广告公司必须转向，站到消费者立场。消费者的需求、喜好、生活形态、购买行为、信息接受渠道越来越难把握。如何准确地洞察消费者，以确定和调整产品开发、传播、通路、服务策略，如何「找对人，说对话」，又是广告所要面对的一个新的考验。市场的背景大势与消费者的动态需求永远都是定位的前提。其次除了传播以外，表面喧闹的广告背后更深层面的研究有赖于营销学、社会学、人文学、心理学等其他相关学科门类的同步发展和研究。
徐：美国的商品可以乘9.11造势；在中国，我觉得不久前的「上海老酒」，就是顺势而动获得成功的一个典型例子。
邵：中国的开放进步，上海的上升态势决定了上海人对自己的东西更加怀旧和自信。在怀旧成功时尚，中西文化的结合越来越紧密的今天，上海人的心情需要有一个抒发点。我们把石库门挖掘出来，作为海派文化的典型，石库门建筑给上海人留下的是更多的亲切和感动，也最能代表华洋文化交汇的结晶。其中最重要的是我们对「石库门」概念的深刻了解、潜意识的积累，使它成为「上海老酒」意象的具体表现。这也是适时适地地加以顺势而动罢了。这与当初我们创意设计的「和酒」借助市场转型的过程中，人与人的交往中「和为贵」的深刻理念成为今天畅销的名酒，何等相似。这个态势就是指生态环境，也就是企业市场、广告的生态环境。
徐：上海这个主题近两年不断被电影、电视和广告用来炒作。相关的报导也层出不穷，与此相应的主题酒吧、餐馆、娱乐场所也纷纷登陆上海。上海老酒在这样的大势之中，成了人们游说的话题、交友的潜在「名片」。
邵：我们提出「刚来上海，尝尝上海味道」、「常住上海，熟悉上海味道」、「离开上海，怀念上海味道」。上海要形成海纳百川的所谓大上海地域概念，上海人变得更宽容和热诚。这不正是上海发展和进步的真正软环境吗？今日如此，三十年代的上海就已经有过这样的环境了。您只要看看外滩巍然而立的经典建筑和西式洋房，就能够明白上海人对外滩的「外」字和洋房的「洋」字的兴趣和铭心刻骨了。由此，我们能够清晰地看到上海城市和社会形态发展的脉象。以前我们都不是上海人，而如今我们都是上海人了。更何况时至今日的地球进一步变小，是非进一步混淆，差异进一步缩小。矛盾目前似乎很大，但随着时间的推移，一切都会顺势而动变得自然而趋缓和。
徐：上海老酒卖的究竟是一般意义上的酒，还是一种文化和情绪？
邵：消费者不是缺少酒，只是缺少消费的理由。广告卖的大多是无需的必需品。产品的满与空、品牌的虚与实的关系都很重要。一个杯子，它的利用价值并不是它原本所具有的外形，而是由外形材料所包围形成的虚的空间。有趣的是，在阴阳关系中，阴的即虚的东西往往是起到主导作用和真正有价值的东西。例如，我们建造房子，我们需要的是房子团合起来之后的空间；我们卖一件衣服，需要的是它所能衬托出我们身材的空间。同样，我们卖饮用水，真实的东西如功能、口味、包装等都可以同质模仿，但是唯独虚拟的品牌，我们无法去抄袭。品牌是具有人格力量的，是有自己的独特个性的。品牌所营造出来的文化，笼罩着实体的产品，如同一个闪闪亮亮的光圈，赋予了产品无尽的附加值。但在现实环境中，在大量广告传播中，我们只听到卖房的在诉求建筑的外立面、建材；卖饮用水的在讲水的功能、卫生。而事实上，这些大部分广告主所要求的或者是广告公司被迫屈从的。
在品牌建设过程中，本土公司经常会遇到比国际4A公司更难解决的问题。因为大多数的本土企业，它不具备成熟的市场观念，相对国际品牌，没有长线的维护能力。很多圈内知名品牌也都因为这个原因而夭折了。品牌的一生，与人相似。出生前如果没有规划，很多企业没有为他们的孩子考虑尿片、奶粉、玩具等抚养费用和后来的教育费用，品牌一出世就放任自流，自生自灭，耐力当然不长久。
徐：企业要如何分清牌子和品牌的区别？
邵：牌子往往是大声喧哗轰出来的，而品牌则是有明确方向慢慢培育而成的。如今伴随WTO的进入，市场越来越成熟，商品越来越丰富，面对国际品牌的良好品牌背景和系统科学的市场运作优势，我们的企业却还普遍缺乏市场经验，没有成熟品牌，没有系统操作能力，没有健全的产品、服务、通路和传播体系。同时，在资本产权没有人格化和资金等条件约束下，除了品牌的远景外，他们同时需要立竿见影的投资回报。这时，他们很需要一个利用策略帮助品牌快速推进的广告公司提供系统的服务，帮他们站住脚跟、焕发生肌、完成原始积累。
徐：有宝贵经验可分享？
邵： 我们公司也曾多次与国际4A公司合作，他们面对的大多是快速流通和大家消费品，但有时大规模的兵团式的操作并不适合国内的很多企业。境外人士在上海，学习用流利的普通话与中国人沟通，甚至是更加本土的上海话，以此拉近与上海市场的关系。西餐中开始使用中国筷子，老外穿起了团花锦缎的唐装，生活习惯的相互渗透、意识形态的相互感染，都预示着合作是大势。无论是4A还是本土专业公司，都将在保持自身独特个性的同时，互动成长。
WTO是对市场环境、政策法规的整合，核心是文化，文化的差异形成不同的市场，互相依存，互相转换与渗透。伴随中国入世、申奥成功、足球走出亚洲等喜讯的到来，中国文化的强势也逐渐形成。文化强势最核心的表现就是使传播成为强势。文化具有的包容力、吸纳力越强，它的生命力越强。您没看到上海肯德基出售的「中国鸡翅」、「榨菜肉丝汤」，四川的麦当劳口味有麻辣的吗？
徐：有关于此，平成广告的吴晓波先生有一理论名为「品牌跳跃的中国之道」，这与我们公司的五环思考理论不是异曲同工吗？
邵：作为品牌推进公司，我们致力于客户的不仅是传播，还包括品牌建设其它四个环节的系统服务。继确定品牌大构想后，在产品层面，提供产品定位、产品概念确立、产品利益建议以及产品设计中的包装设计；在传播层面，进行传播中大部分的工作；在通路层面，提供通路选择、促销方式建议和POP执行；在消费者层面，研究消费者需求、生活形态、购买行为、媒体接触等；在服务层面，提供服务信息传达和服务建议等。99年隆图广告研究机构的成立，广告工作只是作为职业的载体，而我们更多的是在参与消费者生活形态的研究。
徐：这样，品牌快速推进服务公司就可以协助市场运作尚不成熟的客户开展品牌推进中的五个环节工作，做到科学和全盘考虑，形成合力，为品牌加分。大陆广告市场的特殊性，也或多或少地给外来开拓者一些新鲜感和刺激性。香港和台湾的广告人纷纷落榻沪上，他们的观念和操作模式究竟会给上海广告业带来什么影响呢？
邵：思考方式的转变不是根据广告人的意识走向的，而是我们面对的消费者。他们的生活习惯是一种势力，所谓的优良传统不就是一种传统习惯吗？习惯是什么？习惯其实就是我们熟悉的势力。任何由广告做出的引导生活方式的理念和价值观的变化，必须有现实可行的市场基础，也就需要对消费者进行调整和研究。
徐：今年6月，你不是去了一趟台湾吗？此行有什么经验与我们分享？
邵：我与上海师范大学的金定海教授应《中国时报》和文化大学之邀去台湾。在台北我们走访了智得沟通、意识形态、汛太国际、黄禾广告等几家有名望的广告公司，给我印象特别深刻。孙大伟的花园和写字台前的健身器、小板凳、移动的书架、不经意间看到墙上装点的军装、旅行装都给人故事的联想。一张看来舒适的摇椅中，小小的支持面，足以道出轻松背后的努力；何清辉的睿智、黄奇锵的宽厚给人一种亲近和踏实感。何清辉不拘小节，记忆力却极好，显而易见是一个对周边事物充满感情的人；看到沈吕百先生纷杂的车厢，就知道忙碌的生活不及打理，他为人谦和、诚恳与坦然，再忙也亲自驾车陪我们去淡水海边渔家吃海鲜，说是张百清先生打电话说一定要好好接待两位。深夜与我们促膝长谈，智者的沟通能力与处世态度给我和金教授印象特别深刻；办公室形象最好的莫过于意识形态，郑、许二人的阴阳互动，表现在不仅仅是他们的工作上，工业设计背景出生的郑松茂先生，将自己的办公室布置得井然有序，现代且严谨，典雅而有意境。对服装要求的与众不同和刻意，都映像出他坚毅的性格和精准管理经营的态度。许舜英则把自己融合在贵族家具、薄型电脑、书堆和那一缕别具诱惑的头发里，每天来回于公司和家不近的距离，超脱美丽的背后也不乏直白的执着和辛苦。
徐：谈谈台湾和大陆的广告
邵：台湾广告与大陆广告同根同源，文化互通，又具有较成熟的操作系统，熟悉国外广告模式，这些都决定了台湾广告公司来大陆市场发展的可操作性。唯一缺乏的是不能应付内地人口众多带来的消费层次的动态性变化和极不成熟的市场环境。很多已经着陆上海的广告公司，表面低调，实质上个性都很张扬，只是蓄势待发。
徐：广告市场可以培育吗？近年来，广告公司的老总和创意总监们在外开讲座，向外界灌输公司理论和意识形态的越来越多。广告主的成熟能给广告业带来更方便的协作还是带来更刁难的质疑？广告人自己有这样的信心吗？
邵：讲座开得很多，目标只有一个，那就是提升观念、唤醒知觉，这也是广告人的工作和责任之一。需要提升观念的不仅是在职或在读的广告人或准广告人，更重要的还是广告主。因为广告主是广告运动的皮，广告公司只是依附的毛，皮之不存，毛将焉附？关键还是要研究影响广告市场的软硬环境。比方说，大工业生产的转移、私人企业、信息业、保险业、金融业的发展中产业结构的变化问题带来的商品细分要求；单向传播或信息沟通过度的困扰；销售业态的转型；独生子女问题、老龄化问题、居民的迁移、人口结构的变化等等看来不相关的事物都将成为广告成败的直接或间接原因。广告主的成熟推动广告人不断学习，应该说，以后广告主和广告公司更容易沟通、更容易合作。广告人要自律，不要自卑或任人强暴，更不要自恋。
徐：品牌极度发展后的结果就是市场缺乏信任，或许有一天，人们都愿意接受「无印良品」， 而非那些天天在吆喝，在侵蚀我们视听的广告商品。那么，您觉得广告有做完的一天吗？
邵：只要需求存在，我想不会。只是信息接受、传播方式和媒体策略会变化。人们最大的能力并非是记忆，而是遗忘。推动社会进步的不仅是省吃俭用，也许正是喜新厌旧和懒惰，只是我们给他一个振奋人心的「进步和方便」的理由。广告做完的一天肯定是自吹自擂、愚弄人心的结果。至于广告的业态也许会发生变化，事实上近年来公关业、咨询业的介入，电脑制作公司、平面设计公司、市场调查公司、营销企划公司、展览公司的细分都使广告业产生了变化。当然除了大规模轰炸的电视、电台等空中媒体以外，有「炭疽热」的DM不是也很震撼世界吗？贴身近斗的SP活动也热火朝天。所有的目的都是为了信息的有效传达，有效的目的是使之感动，感动正是广告策略创意的核心。
邵隆图
邵隆图，现在上海邵隆图广告创意策划公司总经理，乃国内知名广告设计人，公务包括多个业内协会的委员及理事，上海多间大学的客席教授。并曾任中国时报广告金犊奖、时报世界华文广告奖、龙玺华文广告奖、中国广告节及国内多个广告奖项的评审。
邵为人好奇心重，喜与年轻人相处，他的座右铭是「唯重方向，淡化目标」。
邵乃在中国最早导入CI理论实践，其中包括产品设计、销售、广告策划和CI执行、露美美容院的开办和经营管理；1987年完成《企业形象和识别系统》论文；1997年出版了《智慧宣言》，2001年出版了《知与行》，具有丰富的市场营销经验和产业知识。注重广告的创意策划，积极参与社会活动及学术活动，曾先后出访日本、美国、香港、韩国、德国、法国、俄国、比利时、卢森堡、瑞士、并在美国纽约佩斯大学进修，2001年应邀去台湾访问讲学。
徐燕
徐燕毕业于上海师范大学广告学系，及后加入上海隆图广告位高级文案，现为上海隆图广告客户经理，兼任《现代广告》杂志通讯员。
徐曾服务过多家国内外大型企业，客户包括：中国人民保险公司、上海国际音乐师、上海移动通信公司、上海老酒、湾仔码头水饺、黄浦区烟草集团公司、金虹俱乐部等等。
徐曾多次在报刊杂志及网站发表文章：《广告对话2001》、《和酒现象》、《创作物语》、《上海老酒的上海味道》、《品牌一生》……