我今天想谈品牌之道，就是家具企业如何和广告公司互动，我们都在讲品牌，品牌也好、形象也好，这并不是家具公司一方面能够做好的工作这必须要有双方的配合，我自己本人也是集团的总裁，我们集团很大的程度上是为家具行业做品牌推广服务，尤其是第一建材的企业。我结合这7、8年来的经验跟大家一起分享。

　　首先我谈品牌之前，我跟大家分享两个概念，什么叫品牌？品牌的概念是什么？我们有一个最原始的资料，品牌最开始是由美国西部的庄园主和畜牧业者最早开始使用的。当时的想法是什么，就是“不要动，这是我的”，这是最早的品牌，而现在的品牌都是营销工具，现在怎么讲？是“请接受，这是为您准备

　当年在瑞士达沃斯有一个设计论坛，提出了21世纪的企业要具备三个条件，第一条就是有世界级的品牌，后两个是能适应外部市场变化的内部组织结构和有网上销售能力。所以我们目前还没有一家通用公司。比如说海尔它就是一个公众公司，像奔驰汽车可能是公众公司，大部分的企业都是在业内有一些知名度，但是真正到全社会去知名度比较差一点，但是家具流通业比较多，像诚外城、居然之家。所以家居企业要想做好一定要借鉴和广告公司的互动。

　　我讲一个故事，就是有一个老板韩复渠让秦琼和关公打一场，这两个根本不是一个朝代没法演，韩复渠说关他们三天，不给饭，看他们有没有办法打，戏班主就说演，马上演。关公说你在唐来我在汉，你在打我为哪般？秦琼说让你打来，你就打，你不打来不给饭。现在的位置关系，花钱买乐，因为家具公司是广告公司的上帝；关他们三天不给饭就是家具公司经常滥用上帝的权力，你没有业务不给饭吃；最后很多广告公司也是内生出来让你打来你就打，你不打来不给饭。实际上这是一个很可悲的状态，可悲的是我们很多的人没有意识到问题的严重性。

　　我套用《功夫》的广告词，权力决定态度，消费者是家具公司的上帝；第二是老板不满意，后果很严重，为什么很严重，因为我没有业务，消费者把家具公司也淘汰了；最后要求太高，广告越来越难做，家具公司把广告公司也淘汰了；最后消费者淘汰广告，家具公司日子也不好过，最后大家走在一起来，活下来的家具公司与广告公司，携手漫步人生路。所以21世纪最难得是什么？是人才，同时也是品牌。

　　结合我的想法，我这里有一些体会，请大家一起来批评指导。我认为家具公司的命运和状态，应该有三点，第一是鬼子来了，我们讲外患猛于虎，包括反倾销也好，还有没来得及举手，这是自欺欺人。这是所谓的运用的创新，实际上我们家具公司的出路到底在哪里，刚才曹秘书长也讲了一点，就是公司是公司而不是私司，由企业转型为一个社会，由企业人转变为一个社会人，这是命运所在，我们把生产者转变为生活者，我们住宅是为了生活提升带来很大的需求，同样的如果我们家具企业如果只是一个企业，只是一个生产者没有想到自己是生活者，你做这些产品是为了改善生活这也是一个误区；另外就是由体力竞争、智力竞争进化到魅力竞争，这一点我觉得大家可以体会一下。体力竞争就是我们劳动密集型，智力竞争我们是谈营销，最后我们要谈情感。

　　汽车零件玩出来的花样行政侵夺科学的灾难美女博客决赛进行北京手机资费下调。最后我从困境和出路和大家交流，广告公司命运的困境，因为我们本来就是广告公司，我的公司在专业从业的人员有100人，我们的产值也超过1个亿，大家就会觉得广告公司能做这么大简直是不可思议，你到底是黑了谁的钱？其实我觉得现在目前广告公司的命运确实是很困境，恐龙时代已经终结了，大不等于好，在国外真正大的公司比较多，东京的广告公司就有160家，北京有多少家广告公司？

　　北京在北京市注册的广告公司有16000家，这是非常可怕的，很可笑的一件事情。去年世界广告大会在中国召开我也参加了，当时有一个数字说中国广告市场首次突破100亿，我觉得是很大的市场，把中国广告公司的数量一除每家公司不到100万；第二就是自由落体不等于飞体，就是广告公司知识能力的堕落，有一些广告公司有关系，有几个设计师就能够做广告，实际上并不是这样；第三就是肚子决定身子，笑贫不笑娼的时代已经来临，如果我们没有经济实力我们谈理想是没有任何的意义。

　　所以我觉得广告公司的命运出路有这样两点，第一是以消费者为师，为什么讲以消费者为师？我觉得我们广告公司为企业服务，我不是为企业服务，而是为企业背后的消费者去服务。如果你是戏院的老板，必须要让所有的观众觉得有意义，建立可以信赖的传达。

　　第二，我想给大家讲一下苍蝇不叮无缝的蛋，态度关系与情感互动。

　　我们把广告公司比喻成不太好的几个角色，一个是君子，一个是奸夫，一个是淑女，一个是荡妇；这有八种表现，比如说君子遇淑女，这是非常好，但是通常只能在电视剧或者是通话里面实现，郎才女貌相得益彰，淑女遇君子也是久旱逢甘霖，阳光哺育禾苗壮，这是非常少的，如果我们这些家具公司老板你们掌握着广告公司的命运，但是更多是掌握自己的命运，遇到最后一种关系就是很麻烦，就是广告公司也是很狡诈，也是不学无术，广告公司也想坑一把就走了，想利用一下你，最后就落得这样的下场，就是万水千山总是情，不给消费行不行，撒向人间都是爱，挣的就这二百块，你不给我真正的信息，真正的意见，不给我听真正的难听的话，最后双方很难合作。

　　所以我提议各位家具公司的老板一定要警惕三种状态：

　　第一种就是自己无知，强迫别人一起无知，我是讲品牌方面，不是其他的方面，这是非常特别的；

　　第二是把广告公司当万能钥匙，把自己当成一把锁，这是不现实的，因为任何广告公司能力都是有限的，不可能解决所有的问题，如果有一天广告公司说能解决所有的问题一定要小心上当；

　　第三就是把广告公司当成妓女，把自己当成是嫖客，这样更加不行。中国广告协会副主席讲了一句话，他说我们跟客户关系是我们是马桶，客户是来入厕的人，我们哄堂大笑，他说不管是江主席还是出租车司机到马桶都要全部脱光，厕所最值钱的就是马桶，最能反映住宅的科技水平。所以好多公司自以为是，觉得自己非常不错，以自己己见向甲方兜售。另外还有过分承诺，说没有问题，你让我做保证几天做好，这是一个态度。

　　我认为真正良好的合作应该是以利益共赢为前提的情感互动是良性的。家具公司不要抱着占便宜的心理，克扣广告公司，一分钱一分货，便宜没好货。我现在也是商会的副会长，我站在自己的角度跟大家沟通我的想法，因为同时广告公司也不要抱着侥幸心理吃家具公司的水鱼，可以吃一时，不能吃一世。像我们主席和居然之家的合作，我们有6年的合作时间，每年合作越来越紧密，每年合作项目几十万到现在每年几千万，绝对不是短视的公司能够做到的。另外家具公司之于广告公司应信任、激励、监控；广告公司之于家具公司应积极、创新、严谨。重赏之下必有勇夫。

　　如果达成这种共识就能够做到这种恋爱、蜜月和过日子的关系，大家看到我这是三个层次，恋爱是一个层次，总是在讲相爱容易相处太难，还有蜜月期，蜜月期过后就是过日子，我认为我们现在跟集美家具，跟居然之家就是过日子的关系，和专业互动我觉得一定要互相促进。现在很多广告公司昨天交流的时候，很多人问我说王总能够给我们服务吗，其实我大部分的回答是提供不了什么服务，因为我对你的公司不了解，对行业也不了解，总是要找一些名气大的公司，其实并不是如此，我认为恋爱期的时候家具公司应该慎重选择，切忌始乱终弃，就是人以类聚，物以群分，如果你的公司已经比较大了，而且品牌推广比较好的时候这个时候可以找规模比较大，社会资源比较大的公司合作；谈恋爱重点在谈，沟通至上，互动平等，另外就是比稿如同征婚。

　　要求找7、8家公司来比稿，年前也不能一家一家叫客户，一家公司就跟我说你现在是什么程度，他说我找了20多家公司找了100多个方案，我说我不懂汽车，这完全把比稿作为戏弄广告公司，因为征婚要付出代价，所以比稿一定要是同征婚。我们公司从来不投稿也不竞标，确定合作关系才来做方案。望闻问且过程管理，家具公司要看服务经历、听客户评价、行业知识、切作风；广告公司要看态度、听目的意图、问自我评价、切资信。最后就是蜜月期。

　　经常有一句话是恋爱中的男人是最愚蠢的，恋爱中的男人更愚蠢，就是恋爱当中的人看不到问题，这是很可怕的问题，所以我们要建立一个开放互动的平台，搭建幸福的温床为双方合作，最后就能达到比较好的状态，就是过日子。我现在要做上市就是一种要求，但是我做营销是一种要求，要不间断给广告公司压力，广告公司也不间断进行学习，最后学习和链接也很重要，我们每一周6点和8点讲一讲，我们员工提升的速度也非常快，我们到楚星来可能更多看到培训的机会愿意来，别的公司给我高的工资也不愿意去，这种状况也有。所以广告公司和家具公司互相在一起学习，互相在一起讨论问题我觉得进步会非常快。最后我觉得是视创新如生命，视营销如灵魂，我觉得现在营销的灵魂应该是情感的诉求。

　　我再简单阐述一下我的互动经历，第一就是鱼水交融，激情澎湃，这里面讲的是我与居然之家的合作；我们和集美家居的合作是肝胆相照、有容乃大，就是家具公司一定要给广告公司足够的宽容和忍耐；另外就是君子之交，跳跃之道，我们楚星为了更好提升我们的服务能力，我们在其他的行业也服务，像金融行业、IT行业、汽车行业，汽车行业像奔驰、宝马和奥迪三大品牌现在我们都跟他们有服务，有接触，我们想在其他领域这种很好的信息能够拿到家具行业里面来服务，为什么？因为我们家具建材行业严格上来讲比其他的行业，像IT行业、汽车行业、家电行业都是比较落后的，这些行业在我们很前面的经验为我们有很好的借鉴作用，所以我们也是跟其他的行业进行有效的互动，把互动的经验和智慧反过来为家具企业服务。

　　我们有一个DNA模型，文件里面都有阐述。最后我想讲一下品牌之道要做到四个统一，如果做到四个统一品牌就算成功了，即品牌与品质的统一，品质是第一个层次；第二个层次是品级，品牌和品级的统一。比如像大的老板买汽车就是要讲究品级；第三就是品牌和品味的统一；最后我觉得一个大的企业家，他一定有品德，在这方面我非常敬重翟美卿会长，经常为国家捐助款项，投入大量的精力，我觉得这就是品牌和品德的统一，当然我们楚星也捐给希望小学，但是做得非常不够。

　　我想送给大家两个所谓的绝招，这是最浅显易懂的，在国外的经验是创一个新牌子不如买一个老牌子，这就是我们联想为什么花这么大的代价兼并IBM的PC，在目前的情况下我认为用名人带动名牌这是非常好的一种做法，具体的事例像李宁的健力宝；迈克尔.杰克逊，还有乔丹，还有汤国强、傅彪、李素丽带动的城外诚，关之琳带言的皇朝家具等等。最后的结语，没有终点的旅程，我认为既然你的品牌已经上路了，那么就让我们和广告公司荣辱与共，肝胆相照，彼此信任，有效互动，生命不息、战斗不止！