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关键词:像芙蓉姐姐学习,学习她的营销思想和智慧,积极发动人们群众对自己产生崇拜,甚至到了依赖依恋的地步,这也是企业经营的终极目标,对一家中国企业而言,尤其是实力不足的民营中小型企业,如果想获得超常规发展,必须要想富荣姐姐那样,突破常规,打破窠臼,按照自己的营销方法获得成功。
遥想当年大诗人李白那句“清水出芙蓉,天然去雕饰”(出自李白《经乱离后天恩流夜郎忆旧游书怀赠江夏韦太守良宰》)。不知道让多少人浮想联翩,可是当代中国现实版的“清水出芙蓉”就更加可爱了,芙蓉姐姐——一位在2005年迅速窜红大江南北,让中国8000万从事营销工作的人士们汗颜……
试问一个要相貌比不上卫惠、论才思及不上麦小麦、讲性感不如木子美、舞姿和才艺更是不敢恭维的“考研老女生”,除了胸部丰满一点外,靠什么打遍天下、征服亿万眼球和众多媒体关注呢?靠什么让多种企业趋之若鹜纷纷抢她做代言呢?现在就拿营销常用的分析工具先做一下分析:
SOWT——
优势:实在找不出来,如果硬要挤出一个的话,那也就是无药可救的“自恋”了。
劣势:前面已经提到,她和已然成名网络作家、美女作家、脱衣服作家的差价可以用老鼠斗大象的来形容。更关键的是没有任何资金和大款的支持。
机会:主要目标消费群为青年学生及白领阶层,他(她)们对美女、性感、浪漫的爱情产生免疫力,出现审美疲劳的现象,亟待需要新的产品出现满足市场需求,正是开辟新的细分市场最好机会,超级女声中性怪物——李宇春的胜出正验证了流行趋势发展方向。
问题:竞争强度高,强势品牌林立,而且比较集中,不但要和已经成名的美女们构成竞争,还要同时和众多的跟进者产生磨擦。
竞争手段同质化,很难有所突破。
进入成本较高,不管是在时间、精力、人力、财力都严重不足。
竞品反应迅速,无法形成核心竞争力,极有可能被跟进和超越。
4P——
产品:无相貌、无才学、无气质,属于典型三无产品,值得关注的也就是那个比较丰满的胸部了,不过可能连一些小型乡镇企业的产品还不如,而且基本上没什么特色,一点技术含量也没有。
渠道:北大、清华校园、天涯等国内著名的BBS。
价格:如果当作商品在市场销售的话,也就是农村庙会上的地摊货。
广告促销:用十年如一日的精神一直在北大、清华校园、天涯社区上狂发令人作呕的照片,阶段性配一些看了睡着的文字。
看到以上的概述,各位或许会感到惊讶,这样的“商品”怎么会有销路呢?这不是和自己所处的公司一样?所属行业,强势品牌占有主导地位,自身实力不济,从经营到管理完全同质化,更不要谈什么品牌和服务了。
那么芙蓉姐姐异军突起到底哪些方面值得我们学习呢?
一、 深刻洞察消费者心态,愿意和他们“睡在一起”
芙蓉姐姐肯定不懂什么市场营销学,更不会知道现在流行的“蓝海战略”,但她却是这些这些理论的真正实践者和倡导者。
早在三年多前,芙蓉姐姐开始无聊“发写真集”的时候,一定没有料到“无聊”也能成为一种流行趋势,这在几年前,芙蓉姐姐其实已经找到了成功的秘诀,和当时商家和媒体热衷炒作的“休闲文化”、“休闲经济”有本质的不同,该趋势基本上是自动自发形成的,看看这些热衷上网消遣的主流消费群都是什么人?据第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示,70%的网民为30岁以下群体,其中25岁—35岁的男性网民又构成主流中的主流。由于无节制地“泡”在网上持续浏览聊天,造成情绪低落、生物钟紊乱、思维迟缓、出现自慰、自残的意念和行为。因为精力旺盛、闲暇时间较多,所以不断需要一些刺激的信息来填补“嗷嗷待哺”的无聊大脑。
芙蓉姐姐充分意识到这一点,在生活意识形态方面与这些“无聊”的男人们对接,响应他们渴望实现自我、认可自我的价值,并满足他们日益增加“力比多”需求。以高端介入的方式,将“无聊”式的自恋进行到底,进而引起目标消费群的关注与共鸣。产生爆炸性、病毒性的轰动效果。
同样,在这方面做得比较成功的中国企业不多,海尔可能是一个亮点,曾经专门给四川农民开发洗红薯的洗衣机,为上班无暇观看球赛的球迷开发“时光追视彩电”这都充分证明了,只要真正从客户的角度思考问题,解决他们实际的以及潜在的忧虑和烦恼,哪怕品质差一点,技术含量低一些,照样有广阔的市场。
当然,芙蓉姐姐的成功的深层原因不只是如此。
二、 芙蓉姐姐营销战略高屋建瓴
当别的竞争对手热衷脱裤子、脱胸罩的时候,大喊SEX的时候。我们亲爱的芙蓉姐姐却从来没有暴露过三点哪怕半点也没有,不卖弄风骚,可以走红靠什么?因为芙蓉姐姐有她自己的独特的营销策略,明确界定了什么有可为,什么不可为,发展的出路在哪里。我不和你们比美丽、拼性感,咱们比丑、比出位,通过展现自己丰富多彩的“丑陋的美”,尽管她本人不会这么认为,但事实上,以及市场反映情况来看,她扮演的丑角丑星与众多美女构成鲜明的对立,为无数的美艳女子做了嫁衣,来了一个“红花伴绿叶”的反向定位,在战略层面上超越竞争对手,让对手无法与之构成直接冲突,从而紧紧抓住目标受众的猎奇心理,并坚信自己一定能成功,最终获得成几何数增长的眼球聚焦和良好的市场效应。
真是应验了那句话:“战略的成功就等于一般的成功”。反观国内企业,尤其是多数民营企业对此却很麻木,听之任之,随波逐流,没有清晰地制定公司中长远的战略规划。看看中国的摩托车行业、服装行业便是典型的例子,除了靠比拼价格这一低层次战术手段竞争以外,别无它法?反观美国,87%的中小企业导入了发展战略规划,日本这一比例是92%,中国最多不超过20%。这就是差距!这就是中国企业与世界发达国家企业的差距,更是我们要像芙蓉姐姐学习借鉴的地方。一个估计没有学过营销理论,更不会知道MBA为何物的女孩子的战略思想,确确实实让我们知道:自己的差距不是产品,不是价格,不是技术,更不是什么资本,而是营销的思想和观念差距。
那么,芙蓉姐姐到底在这方面有什么高明之处呢?
三、创造风格鲜明的品牌战略,始终如一、终坚持不懈。
如果让笔者总结一下芙蓉姐姐的品牌核心价值的话,大概有几方面:
1、 超级自恋
超级想象的自恋,这让我想起一个希腊神话故事:有一名美少年叫做瑟纳西思。某日,口干舌燥的他来到森林深处,发现一潭清洌之泉。当她弯下身探近水面时,发现水精灵也正探出美丽的面庞,彷佛注视着他。瑟纳西思情不自禁地爱上了泉水里的美丽精灵。事实上,那是自己在水中的影子,但瑟纳西思却不晓得,他一直深深爱着的水精灵其实就是自己的倒影。瑟纳西思整日在水边留连,最后,他终于溺死水畔。不久,泉水边开出一朵清雅的花儿,芙蓉姐姐就是瑟纳西思的当代化身,好一朵出水芙蓉,自我欣赏、自我陶醉、自我赞美、娱乐自己到了极点。
正是这样的欣赏自我让无数的具有“自恋情结”的少男少女们为之疯狂!
2、 超级自信
超级想象的自信,这和传统的中国人完全不同,因为,咱们自信心向来不怎么高,要么就是虚高,总是要拿老祖的四大发明,或者他人的对自己的评论,来提升对自我认可的价值。芙蓉姐姐却让中国人、中国的企业知道了自信的价值,在别人眼里不起眼的东西,只要凭借超级的自己就能获得认可,乃至欣赏,看看各个网站和媒体对芙蓉姐姐的笔诛口阀、恶语相加,甚至人身攻击。芙蓉姐姐依然不为所动,依然高歌猛进,狂发自己的照片,或许这种自信只有当年毛主席站在天安门城楼上宣布:“中国人民站起来了!”才能与之媲美。
正是这种与生俱来的自信让自己的竞争对手和批评者不攻自破!
3、 超级执著
一个人做一件好事很容易,难得是做一辈子的好事。芙蓉姐姐的执著就在于此,一个人发一张照片很容易,难得的是天天发、月月发、年年发,一发就是三年零四个月,而且始终保持自己的风格造型——那个夸张变形的“S”。这和当下中国企业普遍浮躁的心态构成鲜明的对比,海信两三年换一下自己的LOGO和VI,营销品牌形象。TCL本来开发的珠宝女性手机这一细分市场没有坚持下去,导致现在陷入困境。战略的游移和资源配置分散正是中国企业存在通病,他们可能所缺的正是芙蓉姐姐的这种对成功和梦想的期许和执著。
正是这种超级的执著让厌恶她的人也习惯性的多看上她几眼!
理所当然,芙蓉姐姐便是凭借——超级自恋、超级自己、超级执著的品牌内涵征服了我们,感动了我们,教育了我们,自己也成为了超级品牌。反思,一些本来经营不错的企业,并没有调整自己,而是盲目扩张冒进,忘记了其实战略和方向并不是什么深奥的东西,只要用心去思考总能找到突破,但关键一旦战略制定以后,能不能坚持下去,敢不敢坚持下去,愿不愿意坚持下去,这就不仅需要勇气,更需要芙蓉姐姐般非凡的定力了。
四、 平台营销,突破高端渠道,实现排山倒海式增长
和大多数企业喜欢开辟二三线市场不同的是,芙蓉姐姐一上市,就进入一级市场,高端渠道——北大清华的BBS论坛抢占核心客户的眼球,虽然前期所耗时间精力漫长,但正是这样一种坚持,树立了自己“高端的品牌形象”,在中国思想最活跃的建立了话语权,从而形成一种势能,通过消费领袖的示范与传播,芙蓉姐姐的造型犹如钱塘江大潮一般汹涌的流向全国各地。
这种借势——造势——再借势——再造势双向互动平台营销创造了一个人打败一万个竞争对手的神话(可能还不止10000人)。
固然目前有众多的企业也在使用平台营销制造品牌的影响力,比如央视大做广告,或许在10年前行得通,在现在就比较不合算了,因为你的竞争对手也在用这个平台,甚至比你用得好。人人共享的平台,就不能叫做平台营销,企业关键是要找到自己的平台,可能不是电视、也不是报纸,比如现在热销的“老干妈辣酱”当初是借助小饭馆、小面点这一平台起步的。
而关于渠道选择和管控的问题,芙蓉姐姐的案例更是值得时下的企业深思。难道开发二三线市场就一定能获得好的业绩?同时还能降低推广成本吗?看看今天的蒙牛,通过湖南卫视“超级女声”这一超级娱乐平台一跃成为2005年中国企业界的翘楚。其实早在5年前就选择高端市场进行猛攻,如深圳、上海、甚至香港,当初上海一年的投入超过800万,差点支持不下去了,可就是这种先难后易的做法,最终让蒙牛成为大赢家,销售额突破百亿。而相反,娃哈哈走的是二三线市场,结果在上海、南京一些一级市场的到夏鼐的销售情况都不令人满意,娃哈哈也投入上千万开发上海市场,可惜铩羽而归,这是当初制定先易后难渠道策略时所没有料到的。一点突破,事半功倍!
芙蓉姐姐的案例恰好把平台营销和渠道差异化策略完美结合,发挥到极致。这也正是蒙牛不断获得成功的奥秘所在。
五、 不炒作就是木乃伊
论及商业炒作芙蓉姐姐也算是行家里手,她不但家住国内的媒体,经常开些新闻发布会,而且利用外国媒体对自己的关注,把自己的知名度进一步提升。比如前不久她应邀去日本接受采访,这位自恋的老女孩居然当着摄像机镜头哭了起来,大倒苦水,埋怨不少中国人对自己的奚落和误解。结果获得了观众们异常的好感,报纸上又多了她的花边新闻,还赢得了日本网友的欢心。其炒作之功可见一斑。
而国内善用此策略的企业寥如星辰。奥克斯算是一个吧,凭借《空调成本白皮书》、揭穿空调虚假概念的炒作、到联合足球赛事的促销活动、非典时期特色的鹦鹉广告、再到最近的“彩色空调”,奥克斯的炒作手段可谓缤纷多彩,不走寻常路,让消费者的眼球和口袋,以及媒体的麦克风、镜头都围着自己转。
其实,炒作的最高境界不是你自己炒作自己,而是引导别人来炒作自己,进而影响受众的过程。芙蓉姐姐的炒作就是在不断制造新闻点,让饥渴的媒体和大众都兴奋起来,这也是娱乐营销的根本所在。青岛啤酒赞助央视的“梦想中国”就没有注意到这一点,为赞助而赞助,出钱不出力,没有创造更多的新闻和故事,最后只能沦为一场没有娱乐性的“无聊秀”而已。
综上所述,今天从事营销同仁在看到芙蓉姐姐那种夸张的造型的时候,不要以为那么容易,芙蓉姐姐绝对是精心策划谋略过的,否则那有这么容易。值得关注的是,大家都在用西方过来的营销管理理论、整合营销传播理论思考问题的时候,忘记了思考的重要性,因为商业竞争队的本质还在于商业思想的突破与创新,单纯追求什么大师的理论并不能解决实际的问题。试想,营销传播工具就那么十几种,为什么使用起来差别那么大。这不是武器、或者武功秘籍的问题,更有可能是自己走火入魔、缺乏反思、缺乏悟性的问题!
反观目前一些企业邀请芙蓉姐姐作品牌代言,就是这种缺乏悟性的代表,比如湖南有一种香烟,品牌叫做“芙蓉后”,邀请芙蓉姐姐做代言看起来理所当然,但是有没有考虑抽这样烟的消费者会怎么想?有没有考虑过自己的品牌核心价值与品牌调性是否同芙蓉姐姐相匹配呢?有没有借此机会规划出一系列战略动作呢?是否仅仅借用了芙蓉姐姐这张“裘皮大衣”,而忘记了真正价值——芙蓉姐姐超级自恋、超级自信、超级执著的品牌内涵。结果只能是东施效颦,短期内提升一下品牌知名度而已,对企业长期健康发展并没有多少帮助。这是所有利用芙蓉姐姐做文章的企业所要关注的问题。
可见,成功没有那么简简单单,芙蓉姐姐如此,中国的各类企业更是如此。但是芙蓉姐姐成功的方式和营销思想是值得我们8000万营销人士好好学习和借鉴的。
作者:王永嘉,邮箱:alex.77777@tom.com