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阳光女子医院品牌推广策划实录(2)
作者:于长江 时间:2007-5-23 字体:[大] [中] [小]
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项目分析
(一)鲜明的项目特征。致力于女性的美丽和健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为高品位的白领女性提供具有国际水准的专业化服务。
•对象的专属性。女子专业医院,仅限于女性群体。
•技术的权威性。优势科室: 妇科诊疗特区、医学整形美容特区;技术特征:新设备、仪器;专家特征:来自韩国、新加坡、加拿大、俄罗斯等国各学科、权威级的国际专家。
•服务的超前性。服务特色:人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案,建立治疗者个人电子健康档案。
•行销的特殊性。行销模式:实行会员制经营模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;开设“女子健康之舟”体检中心,服务于亚健康白领女性人群。并成立女子健康会所,定期开展健康知识讲座,指点配备家庭药箱。
•其他特点。开创“享受式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。
(二)完善项目的支撑点
1、现有项目的支撑点。技术上:汇集海内外知名专家,拥有一流医疗设备,两大权威诊疗特区;环境上:高档装修配置,温馨高雅的氛围;服务上:享受式就医,感受专业级的温馨照顾;心理区隔上:高品位女性的健康专区;核心利益上:拥有健康,享受美丽,拥有自信。所有这些优势的软硬件是否能够真正支撑高品味女性健康专区这样的市场心理区隔?所有的专业服务项目是否真正按照女性的健康需求配置?在健康专区内是否还存在女性消费群的心理健康需求被忽视的空白点?
2、建议增添项目支撑点:在两大优势诊疗特区外,针对港、台、澳及海外女性,白领、金领职业女性以及演艺界等高层次女性消费群普遍存在的心理健康需求,应引进国际流行的心理健康服务的理念,借助海外心理治疗学科的专家,强化医院心理治疗、健康咨询的技术力量,形成与同质竞争医院明显区隔的生理+心理全方位健康服务模式,营造亮点,增强核心竞争力。
结论:因此,“阳光女子医院”应切合市场需求,将心理治疗与妇科诊疗特区、医学整形美容特区两大主推功能相结合,形成独树一帜的差异化服务与核心优势。抢占市场空白点,对目标群具相当的吸引力;更对“阳光女子”医院之品牌塑造具有莫大帮助。
上述特色是阳光女子医院己有的特征或将营造的亮点,是需要在推广过程中进行精心策划、精心整合的部分,以使其潜在的特征在市场的竞争中成为现实的优势。
其次,在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。
项目定位
1、市场定位:女性健康专家。
支持点:专为女性提供医疗服务的会员制医院,档次高、品位高,专门针对高收入女性群体;汇集海内外顶级专家,拥有尖端的医疗设备,16个科室、近50个专业,为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务;兼具一般医院、美容院和整形、医学美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就女性的外形美、健康美和自信美;具有历史人文特色的古雅建筑外观,高贵典雅的装潢格调,洋溢贵族气息,一应俱全的生活配置,营造悠闲的居家氛围,理应成为放松身心的绝佳场所。
2、形象定位:呵护女性健康,我们更专业。
支持点:区别于一般医院的嘈杂环境,针对高品位女性的审美情趣进行装潢设计,高雅脱俗,细腻舒适,洗去心灵的疲惫与尘埃,感受家的温馨和亲切。 不但能消除身体的疾患,更能消除心理的疾患,获得美丽、健康和自信,享受轻松、幸福的人生。服务周到体贴,提供享受式就医和“一对一”的治疗服务,专业医护人员细致的心理咨询服务,特设的“女子健康之舟”体检中心和女子健康会所,定期开展健康知识讲座,为女性提供细微至心灵的呵护,感受爱的真情,是一个真正让女性放松身心、修养身心的港湾。
3、形象广告语:结缘阳光,一生健康。