当前位置：中国广告人网站>创意策划>旅游营销>详细内容 旅游品牌如何征服消费者？ 作者：谭小芳 时间：2008-10-20 字体：[大] [中] [小]

    但我们看看现实生活中的一些旅游广告，为了能给消费者留下更深刻的“印象”，甚至在同一时间连续播放三次，如果没有限制，我估计很可能连续播放五次八次的也大有人在！调查表明，这样往往容易引起消费者的不快！大部分消费者都会有一种被“强奸民意”的感觉。这种感觉一旦产生，“名”是出了，可“美”却无从谈起！一些消费者反映——面对来自各种报纸杂志刊登的旅游信息和网络广告的条幅轰炸，令人焦头烂额，不知该如何抉择！
     笔者个人的感觉——上网时，打开网站，广告纷涌而至。打开邮箱，这些跳出的窗口却让我一次次的徒劳，很好的心情都被
一点点的破坏。好不容易进入邮箱后，却发现邮箱已经被垃圾广告塞满，更可恶的是，有人居然以“回复”、“××有限公司”、“朋友”等标题引诱我去打开这些邮件。结果可想而知，我上当了，邮件内容全是广告。对此只能“咬牙切齿”。
     比如现在随便在大街上走走，都可能遭到“宣传单”没完没了地“围攻”，甚至填写什么表格之类等等。走到社区里面，有的旅行社、景区甚至会将宣传单页塞到信箱或者门缝里面。如果不能掌握好一个度的问题，无限制地与消费者频繁接触，很容易引起消费者的反感。
     这一类以“武力讨伐”方式出现的旅游广告不但惹人厌，而且也不会起到好的宣传效果。用武力征服人，必然激起人类本能的反抗，这种征服只会造成强烈的“逆反心理”，也不能长久。所以，交广传媒旅游策划营销机构认为旅游企业用“武力讨伐”不如用“思想征服”。
     笔者了解到——“全球旅行社”是法国的一家旅行社，位于巴黎闹市区的歌剧院大街，它宽敞的前厅里铺着蓝色的地毯，弥漫着淡淡的茉莉花和甜瓜的香味。但在它不同的柜台前，顾客们“嗅”到的气味又不尽相同。
     在负责去北美洲旅游的柜台前，散发的是可乐果的香味；在办理去太平洋群岛波利尼西亚的柜台前，香草的芬芳沁人心脾；而在预定豪华轮做海上游的柜台前，则仿佛漂浮着一股海面上含碘的水汽。
     这家旅行社的经理吉瓦克说，他们这样布置柜台是想给顾客一个“嗅觉冲击”，让他们提前进入状态，虽然尚未起程，却觉得已经身在旅途了。
     交广传媒旅游策划营销机构建议旅游景区可录下小溪、小瀑布、小河流水、鸟鸣等声音，复制为MP3的形式出售或者放在网站上下载——这个方式在国内应该还没有旅游企业运用过，许多城市居民饱受各种噪音干扰之苦，却又无法摆脱。
     这类奇妙的小创意，能把人带入大自然的美妙境界，使那些久居闹市的人暂时忘却尘世的烦恼，还可以使许多失眠者在水声的陪伴下安然进入梦乡——最重要的是您的旅游品牌已经在潜意识里成为无数个消费者的世外桃源、目标出游地。
     笔者参加的为中国最美的地方——白云山景区提交的08年策划案很有异曲同工之妙：具体的做法是，首先在景区200多米长的瀑布上创造世界吉尼斯纪录——中国最长的婚纱；其二，在闹市区我们招聘20名身着绿军衣，手持红宝书的“活人雕塑”上书：“黄金周哪里去，白云山最美丽”，从而引起话题和媒体的关注。
     比如旅游景区或旅游局想要寻找一位明星担任代言人，不如通过各种渠道——如各大慈善机构、媒体记者、经纪公司等，将专门设计的数十款风格独特的、以保护自然环境为主题的T恤衫（加印景区的名字），送给尽量多的一线明星，他们经常穿着T恤出现在公众场合，接受记者拍照，进而推广了景区品牌。
     很多旅游企业想让自己“众所周知”，想法固然是好，可是开头的那种做法真是大错特错。有人反感你的广告，你的旅游广告还会给你带来什么效益吗？所以，与其用“武力讨伐”不如用“思想征服”消费者。
     现在，已经是一个讯息过剩的时代。中国的营销环境与10年前相比，媒体数量增加了10倍，媒体的价格增加了10倍，广告的数量也增加了10倍，广告效果被稀释了10000倍，今天做广告，是在万分之一的效果上做创意。做广告是找死，不做广告是等死。怎么办？
     一个新景区必须在媒体上有宣传报道，否则，它在市场上就没有机会。那么，应该怎么做公共宣传呢？交广传媒旅游策划营销机构认为：最好的方法是通过公共宣传说明它是第一个，换句话说，努力在一个新品类里成为第一品牌。
     其实，新闻媒体也总是在寻找新闻眼，什么是第一，什么是热点，他们最为关心。当你的品牌能产生新闻，它就有了新闻的价值。2005—2006年，当新乡关山炒作雪莲花的时候，也引起了新闻的炒作，产生了不菲的新闻效应。
     以上笔者列出的都是用思想征服旅游消费者的例子：用独到之处吸引消费者，既迎合了消费者，满足其需求，也达到了提升旅游品牌的良好效果。所以，旅游企业要塑造品牌，与其花大量的钱做广告，还不如深入思考怎样用思想征服消费者。


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