当前位置：中国广告人网站>创意策划>旅游营销>详细内容 不合时宜的旅游营销执行力！ 作者：谭小芳 时间：2008-10-25 字体：[大] [中] [小]

    笔者听到一些“神通广大”的业界同仁说：搞旅游就要有骆驼不吹牛！在此，虽然不合时宜——交广传媒旅游策划营销机构还是要讲一下旅游营销人的执行力的问题。
     首先，在笔者看来，“蒙牛酸酸乳超级女声”成功的基础完全在于其“超级执行力”。
     1，蒙牛创造了业界第一的执行速度。据了解，在与湖南卫视签定合作协议后，蒙牛酸酸乳即根据“超级女声”大赛的进展，全面铺开推广活动；大赛进行到白热化阶段，蒙牛还适时推出了“超级女声”夏令营，在第一时间实现观众和“超女”的亲密接触
。
     2，蒙牛完成了“超级终端执行”。蒙牛负责人介绍，“超级女声”影响遍及全国，为实践“酸酸甜甜就是我”的主题，蒙牛在终端上实现了完全执行。
     3，蒙牛拥有一支强大而实效的营销执行团队，他们具有操作超大型事件的成功经验，并发扬独特的蒙牛精神，丝丝入扣，步步为营，从而确保了真正的“超级执行”。
     还有，笔者听闻——美国西点军校有一个广为传颂的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：
     “报告长官，是!”
     “报告长官，不是!”
     “报告长官，不知道!”
     “报告长官，没有任何借口!”
     西点军校在建校的200多年间，共培养了1531位CEO、2012位总裁、5000余位副总裁，培养的工商界精英比著名的哈佛、麻省理工还要多。
     同样，中国的海尔、联想、华为、万科等中国最著名的企业也存在一个巧合，那就是它们的老总张瑞敏、柳传志、任正非、王石等都是军人出身。为什么会出现这样的结果?
     为什么军人比受过专业教育的企业精英更能在商界创造如此多的神话?他们到底有什么绝招?交广传媒旅游策划营销机构认为：这所谓的“军人之谜”，其实却是“团队的执行力之谜”。
     旅游业是以提供劳务和服务为主的劳动密集型行业。随着中国加入WTO和国外一些大旅行社逐渐进入中国市场，旅游行业的竞争愈加激烈，优秀人才之争势必成为各旅游企业生存的关键所在，如何建立一支具有战斗力的营销铁军更是很多旅游景区夙兴夜寐的难题之一。
     那么如何快速引导团队成员成长，提高部属综合能力，从而打造出充满狼性的“景区营销铁军”呢？
     交广传媒旅游策划营销机构认为：高效能营销团队的打造，是一项长期而持久的工作，旅游企业的管理者只有注重了团队的历练，加强团队成员之间的沟通与协作、信念牵引、激励保驾、合理授权、注重管理，高效能的营销团队打造才更具有坚实的基础，才会让团队在未来的市场竞争中立于不败之地。
     旅游营销界太多的理论，太多的高人，笔者本身就作为旅游策划咨询机构，更无意评说各种理论，但中国的营销更多的需要的是务实，是切切实实的实践。
     再说说电视剧《士兵突击》中的许三多吧！在部队经过“千锤百炼”之后，从一个什么都不懂的“笨小子”，成为了一名响当当的兵王，他的故事给广大观众留下了深刻的印象。
     这玩意不是说出来的，是做出来的。士兵许三多，连单杆都爬不上去，却凭着没日没夜的努力，在杆上连续大回环333圈，破全连纪录，他因此而昏迷了好几天，这就是信念；士兵许三多，被贬到鸟不拉屎的专门收留垃圾士兵的五班，面对着天天无所事事、浑浑噩噩的队友，而他却始终保持着士兵的本色，每天负重长跑10以上，这就是信念。
     《士兵突击》中钢七连的核心价值观就六个字：不抛弃，不放弃。而剧中史班长正是因为对主角许三多的“不抛弃”，才造就了一个不可多得的尖兵；而许三多正是因为对队友的“不抛弃”，才谱写了一段又一段的感人故事。从许三多的故事中我们得出一个结论——好的个人带动整个团队形成营销铁军，好的策略加上强有力的执行形成核心竞争力，才能实现旅游业的“士兵突击”！
     但在交广传媒旅游策划营销机构给旅游企业做管理咨询的过程中，许多领导都把竞争失利的原因归结到员工没有执行力上来。在笔者看来还是这些领导还没有真正的理解什么是执行力。
     执行力，就是保证企业决策能够全面得到执行的能力。现在很多旅游企业领导都参加了MBA或EMBA课程的学习，他们已经把西方的管理学理论系统地学习了一遍，从掌握管理理论角度来说，他们对管理确实不陌生。不过，已故美国管理学大师彼得-德鲁克说：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。所以，旅游企业的高管们缺的不是知，而是行。“三岁小孩说得出，八十老翁做不到”就是这个道理！
     笔者多年来深入旅游企业一线对执行力问题做了一些研究和分析。交广传媒旅游策划营销机构认为：执行力问题看起来有很多具体问题，不过，总结起来也就无外乎以下三个方面的问题：
     一是企业文化没有很好的建立，导致企业执行的氛围不好。氛围不好，就象鱼生活在水里一样，如果水质有问题，那鱼就不会长得很好了。
     二是企业的管理制度建设不完善。任何组织，如果没有健全的制度，一定不会有执行力。佛教讲究修行，看起来可以没有制度，可是佛教的制度一直是最严格的。
     三是人力资源的问题。人力资源不仅仅是人事问题，广义的人力资源是要包含企业组织架购的设计，管理流程的设计，业务流程的设计，绩效管理，人员招聘与培训等等，几乎在所有的管理环节都离不开人力资源。
     交广传媒旅游策划营销机构断言：中国旅游业再在未来的十年内,所面临的挑战就是执行力!最后，我还是引用大师的话：“管理者的执行力决定企业的执行力。”这是前通用公司的总裁杰克-韦尔奇说的话，不无道理呀。


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