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旅行社，得中产者得天下！
作者：谭小芳 时间：2008-11-9 字体：[大] [中] [小]
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“5国8天”、“11国15天”……欧洲游常常被戏称为“串烧游”。业内人士指出，欧洲游的市场竞争激烈，整体状况比较混乱。交广传媒旅游策划营销机构认为：低价竞争使得旅游线路的品质无法保证，而“急行军”、“走马观花”式的游览方式也无法满足中产阶层对旅游品质的要求。
旅游业者必须为消费者展现开阔的眼界、唯美的体验、丰富的经历。在一望无垠的库布其沙漠独行，在埃菲尔铁塔鸟瞰巴黎，在纽约9.11纪念馆祈祷和平，在瑶池仙境的九寨沟探险，在黄山之巅感受“登黄山而天下无山”之意境……
有人说“富人上概念的当，穷人上便宜的当”，交广传媒旅游策划营销机构认为：还要在中间加上一句“中产上标签的当”才完整。从这个角度来看，中产的钱最好挣——因为所谓标签就是“买起来给别人看”的心理。
由此，一些瞄准中产阶层的“欧洲主题游”成为了出境游市场的新亮点。这类线路的费用一般在1万元至2万元之间，围绕诸如“时尚古堡”、“童话仙境”等主题，在一个国家或城市停留较长时间，以便深入体味当地的独特文化。
调查显示，收入5000元以上的人群在过去的一年中抽出时间旅游的人数比例是最高的，达到81%，但他们中有25%的人没有选择国内游或者郊游，而是选择了东南亚、欧美以及南美、非洲游等旅游线路。值得一提的是，选择穿越藏北无人区的旅游，超越了东南亚休闲游、拉斯维加斯幸运之旅以及纽约、米兰购物游，成为仅次于欧洲游的向往之地。
“男人爱东南亚，女人爱巴黎”——这是中国中产者一个精彩的旅游写照。调查说，女性明显更青睐于巴黎、纽约、米兰等都市购物之旅，选择的比例高于男性一倍；而男性则对东南亚之旅表现出较高的兴趣，比例是女性的两倍。而未来欧美游将成为高学历、高职位城市白领的出游首选，其中硕士及以上学历的人群尤为明显。
此外，月收入在7000-1万元之间的城市白领，相对于其他收入人群，呈现出最缤纷的旅游观念。他们对国内游的兴趣是所有阶层中最低的；而对巴黎文化之旅的兴趣是所有入阶层中最高的；对米兰、纽约购物及巴西、南美之旅的兴趣均超过平均值的2倍。
交广传媒旅游策划营销机构的总经理谭晓芳表示，中国是高规格国内旅游发展最旺的国家，过去十年来，中国中产阶层的购买力大大增强，其发展速度惊人。这些大富豪要求的不仅仅是购买漂亮的物品；他们还越来越想看看本国的美丽风景区。去年11月，上海举办了首次国际奢华旅游展，吸引了许多高端旅游经营商、高级旅游服务提供商和潜在的客户。其中一名与会者表示，对每对夫妇每次收费平均为15.4万元(2万美元)的旅游而言，许多中国人都支付得起。
在整个欧亚大陆，也有一些当地中产阶层游客越来越愿意在他们的本国度假，他们给膳宿及服务水平已有所提高的国内旅游业创造了一个繁荣的局面。许多人都参加过国外的套餐旅游，而如今，他们要求在国内也能享受到与海外相同的设施。而且，他们要求的高规格旅游，正向地球上最偏远的角落延伸，如西藏和西伯利亚，在这些曾经只接受背包客的地区，豪华酒店都纷纷开张。
生活在一个基本需求能快速和轻易得到满足的新经济时代里，中产阶层关心的不仅仅是基本需求的满足，他们将会很快把注意力集中在一些新颖、具有独创性又富有特色的意味消费上。因此，大规模生产会遭到中产阶层的拒绝，他们更倾向于选择具有很强文化意味的产品和服务。而就在桂林旅游清雅的格调之外，针对另外一群游客的“中产”玩法正在重新包装，今年初桂林旅游部门推出“极品桂林”的线路，同时也带动了桂林游的一种新方式。
与此同时，“野外生存游”正在我国成为时尚。使用最原始的交通工具，没有舒适的宾馆，与恶劣的自然条件作斗争，最基础的物质生活都要“DIY”。坐惯办公室的中产阶层由此摇身一变，成为了“现代版鲁滨逊”。交广传媒旅游策划营销机构认为：野外游是对意志和生存能力的绝对挑战，当你和一群驴友克服一个个困难，最终达到目的地时，那种成就感无可替代。
大凡中产阶级，内心深处都有一种隐秘的“地位恐慌”，他们是那种眼睛瞄着富人阶层、同时又最害怕掉队的群体。这正如以中产阶级名义掀起的传播浪潮，通常吸引的都是那些向往中产阶级的奋斗阶层。奢侈品的成功，就是这种营销策略的典范。零点的首席信息官冯晞先生甚至认为，中国中产阶级的兴起拯救了世界的奢侈品市场，目前中国的奢侈品消费占到了世界的12%。
有意思的是，由上而下的策略还会延伸出另一个策略，那就是捆绑策略。交广传媒旅游策划营销机构认为：那些无法征服中产阶级以上群体的品牌，可以通过联合营销，借势那些已经俘获中产阶级的品牌的强大势能，从而让中产阶级对自身产生消费移情。我们旅游营销人要借鉴的例子是华晨汽车，其中华轿车由于炒作“与宝马共线生产”，对其产品声誉和品牌形象有很大的提升作用。给我们的启示：高端旅游产品开发。其策略是由上而下。要决是，首先获得中产阶级以上群体的认同，再俘获中产阶级。
最后，希望我们的旅行社业者在中产阶级的巨大市场中赢得累累硕果！
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