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用故事打造旅游品牌的传奇！
作者：谭小芳 日期：2008-11-5 字体：[大] [中] [小]
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近期，由于公司内训的需要，我找来了《品牌的故事》一书。此书撷取六个闻名全球的品牌——约西亚、亨氏、马歇尔、雅诗·兰黛、戴尔，分别讲述了发生在她们背后一些鲜为人知的故事。时间跨越三个世纪——18至20世纪，三个时期——工业革命时期、交通通信革命时期、信息革命时期；行业涵盖了六大类别——高档瓷器、食品、零售、化妆品、餐饮以及个人电脑。通读这些故事，我们至少可以从中得到以下几点启示：
1．商机无处不在，成功的前提是具有敏锐的观察力并果断地决策；
2．塑造一个品牌绝非朝夕之功，必须长时间不断地积累与细心的呵护；
3．品牌并不一定要提供品质最好、技术最先进的产品，但应该是人们最需要的产品；
4．品牌不仅仅是迎合潮流，更要创造潮流、引导潮流。
5．真正的品牌应该超越她的物质属性，上升到文化层面，即满足人们某种精神的需要；
不止是书中介绍的品牌，可以说任何成功品牌背后，总有令人难忘的传奇故事。万宝路背后的“牛仔故事”；哈雷机车背后的“二战故事”……
品牌的根本是相通的，虽然讲故事的方式多种多样，没有故事就没有旅游品牌，这个道理很简单。旅游品牌影响的是人们的心灵和感官，一个品牌的联想越丰富，让人们越喜欢，这个品牌就越有可能成为一个强势品牌。交广传媒旅游策划营销机构根据旅游行业的一些个性化要求，对于风景区品牌故事的把握找到了一些内在规律——
1、品牌是塑造美好，是对人间真善美的追求和实现，因此要避免偏激和极端，白雪公主和7个小矮人的故事能够跨越时空成为人间美好的永恒，遵循了对真善美的向往；
2、品牌的故事要侧重对于品牌自身独特性的陈述，这就是品牌的个性，试想如果美国遍地都是象DELL和微软肄业创业的人，那么比尔盖茨也就不可能那么容易成为美国的英雄了！焦作云台山的党员故事明示了景区的服务观，这种意识还渗透到了景区服务的各个环节；这就是品牌的个性；
3、品牌的故事希望永驻人家，需要娓娓到来，而不是刻意的炒作！故事是对存在的一种陈述，是完全中性的，或者接近中性的，而炒作则是硬性的，消费者接受起来也就不同，一个象呼吸新鲜空气一样的渴望和兴奋，另一个则象躲避过街癞皮狗一样，感到极度的不自然和抗拒！
4、品牌的最高境界是爱与关怀，不是侵占，更不是强暴！所以，占领市场的说法已经过时，强行进入的结果必然是遭受消费者的心智反感，交广传媒旅游策划营销机构认为：因此，品牌要通过讲述故事学会施予！将欲取之，必先予之才是旅游品牌的根本！
对于许多景区来说，故事营销都是个十分常用而有效的策略，成为招徕游客的制胜法宝。很多景区通过挖掘当地的人文历史资源，形成了独具个性的品牌标志，比如湘西的凤凰。
相信很多人认识凤凰是从作家沈从文那篇《边城》开始的，小说中灵秀的山水、淳朴的民风，善良的翠翠和爷爷等给读者留下了深刻的印象，这种印象引发了游客前去旅游的潜在欲望，当游客在欲望推动下实际前往后，就形成了某种意义上一次完美的营销。而湘西也适时推出“为了你的到来，凤凰等了千年”的宣传标语，每个到达凤凰的游客在看到标语的瞬间，内心都会涌起一股浪漫的感动。
在凤凰品牌的形成过程中，在景区和游客之间搭起桥梁的是沈从文先生和他的那篇名作，而凤凰的发展脉络中也几乎每处都闪现着沈从文先生的影子，这就是景区品牌故事营销的一个好例子。
也许有些景区就没有与名人、名著的际遇、缘分，但交广传媒旅游策划营销机构认为，旅游品牌故事更多是品牌在发展的过程中将其优秀的方面梳理、总结出来，并且形成一种清晰、容易记忆又令人浮想联翩的传导思想。
这方面的经典案例是银海游轮，它的故事是将乘坐游轮周游世界变成奢华的时尚。银海游轮是艘豪华游轮，它已经连续七年被世界著名旅游杂志评为世界第一顶级游轮。这一切都源于他们的品牌故事。由《时尚》、《名利场》的御用摄影师FabrizioFerri和名模演员伊莎贝拉、罗西里尼出演，他们不负众望，为消费者演绎了一个奢华、优雅的风情故事。
这个品牌故事的创意是：伊莎贝拉、罗西里尼和FabrizioFerri一起乘坐银海游轮旅行，他们在旅途中的经历和照片被广泛刊登在了各大时尚媒体上，让乘坐银海游轮周游世界成为了一种奢华的时尚。
动态的报道成为一个口口相传的品牌故事，这个故事是通过生动的画面，由消费者自己的口碑完成的。这个品牌故事不动声色，但异常成功。
“谁笑到最后，谁笑得最美”，对于那些想从芸芸众生中脱颖而出的旅游品牌来说，用故事讲述、打造品牌的传奇——或许能帮您笑到最后。
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