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旅游企业破局营销的七种武器
作者:谭小芳 日期:2008-11-5 字体:[大] [中] [小]
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国家取消对外商投资旅行社设立分支机构的限制,在线旅游模式异军突起,游客的自主意识在提高,在多种因素的作用下,国内旅游业的竞争格局发生了巨大变化,也使得传统旅行社赚取的利润像刀锋一样薄……
就在不久前,携程旅行网杀入实体旅游,宣布启动以北京为出发地的海外团队旅游业务,全力抢占高端市场。
交广传媒旅游策划营销机构认为:此时,如同广之旅的案例一般,打通上下游产业链,向上介入景区酒店,向下发挥品牌影响力稳固客户群,成为传统旅行社突破微利困局的重要方式。<
古龙先生的著名武侠小说《七种武器》想必很多人都有所拜读,笔者从实战的角度提出七点旅游景区破局营销的建议,希望能对中小旅游企业有所帮助:
第一式:兵马未动,战略先行
俗语云:“人无远虑,必有近忧”,很多人认为这是提醒大家要有忧患意识,我认为这是指导旅游企业要有战略意识;缺少了战略,旅游品牌建设就缺少了一致性方向,旅游品牌管理无章可循,品牌的传播与推广成了“信天游”,战略规划如同一个国家的《宪法》一样,它是一个企业存在与发展的根本大法,其他一切都必须遵循它,不得丝毫有背。
第二式:营销机构,科学规划
现在很多中小旅游企业对策划和宣传的不重视,很多中小家具企业的老板之所以这么做,一是他们认为策划和宣传都是花钱的部门——所以没必要设置专门部门或安排专人负责;二是他们认为策划就是想点子、宣传就是做广告,自己就办了,没必要花那个冤枉钱。
但现在已经进入了精细化营销时代,你想用“小米加步枪”胜过人家的“飞机加大炮”,已经非常不现实了,中小旅游企业科学规划营销机构或者与专业公司合作外包已经迫在眉睫了。
第三式:广告传播,有的放矢
某些中小旅游企业偶也会在当地媒体上露露脸,但广告传播往往缺乏主题性和计划性。如何做传播?是很多中小旅游企业比较头疼的问题。笔者认为成功的传播,必须做好传播内容、传播主题、传播方式、传播时间和传播范围五方面内容。
第四式:旅游促销,常促常新
旅游企业的促销活动要想吸引消费者关注及参与,必须时常更新促销方式。比如说我们只有600元的营销预算,交广传媒旅游策划营销机构建议景区买下两百张彩票,将它们寄给送客量比较大的旅行社并附上一张总经理亲笔签名的信,内容是“这张彩票或许能帮你们成为百万富翁,但是销售XXX景区(线路)成为百万富翁的可能性更大”。诙谐的活动寓意将成为经销商们全年津津乐道的话题。
第五式:品牌会说话,起名有学问
好的品牌会说话,好的品牌首先必须能够正确传递旅游企业的品牌基因,其次能给人愉快的联想,让消费者听一次就能记住它,甚至爱上它。在旅游品牌命名时还要注意品牌名称要具有可传播性、时代性原则。总之,要记住取一个好名字,是品牌运作的头等大事。
山东沂水旅游“本小利大”——全国都是出了名的。交广传媒旅游策划营销机构认为:很大一个原因也是名字起的妙!比如:雪山彩虹谷、地下荧光湖、地下大峡谷、地下画廊等等,令人遐想、让人着迷,借用笔者亲耳听到一位游客反应:看着名字都想来!
第六式:事件行销,新闻公关
广告是维护品牌,而公共关系是塑造品牌。广告长于知名度,公共关系长于美誉度。在旅游品牌老化阶段,广告的作用就退化了,公共关系变得最为重要。公关第一,广告第二。事件营销,是公共关系最常使用的招数之一。
说黄果树是贵州旅游业的龙头,应无人有异议,可20余年的开发,黄果树景区却在原地踏步,旅行社提到黄果树这个品牌时也深感产品老化。
07年“唱山祭水”大典以黄果树景区浓郁的布依族、苗族等民族风情为依托,通过古老的祭水仪式,在黄果树周围形成贯穿大瀑布景区的山歌传歌带,以当地民族独有的唱山形式构成“黄山、黄河、黄果树唱山祭水”大典在视觉上为观者创造了最美的画面。市场反应、媒体关注如何,我们拭目以待。
第七式:聚焦法则,胜利保障
大家都知道,一夜成名难;不花钱,花更少的钱,一夜成名就更难。只有永远缺钱的企业,没有一家旅游企业敢说钱多的花不完。这就要聚焦,同样的光通量,凹透镜无所作为,凸透镜点燃熊熊大火。钱少,名小,势薄,怎么办?答案就是聚焦,抡起锤子砸钢板的一个点,总能砸出一个洞,如果不聚焦,恐怕累死你也休想。
交广传媒旅游策划营销机构认为:总之,要想牢牢地抢占旅游者有限的心智资源,就必须对旅游品牌进行聚焦。景区必须集中再集中、简单再简单,使旅游信息的传播具有极强的针对性,才容易打动旅游者麻木的心。
免费机会不容错过!免费培训课程!免费旅游讲座! 谭小芳——河南交广传媒旅游策划营销机构总经理,中国第一个美女旅游策划人;联系邮箱:joint_media@126.com如有不同见解,可来电商讨13733187876旅游品牌战略、旅游策划、旅游营销、旅游礼仪培训等课程,旅游局、景区等旅游公司如果预约,可免费授课!原创文章版权所有,如欲转载,请注明作者及文章出处。博客地址:http://hi.baidu.com/jointmedia严正声明:任何转载或转贴禁止任何隐去作者"谭小芳"和联系方式及本声明内容;否则不论机构、网站或个人博客、论坛等,一律追究法律责任!