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旅游品牌建设的文化符号
作者:谭小芳 日期:2008-11-6 字体:[大] [中] [小]
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在5日举行的台湾中部四县市和厦门、香港旅游经贸交流讨论会上,南投县方面宣布,南投的日月潭近期要和杭州西湖举办“世纪大婚礼”,使得两岸大门一打开,喜事连连。
南投县副县长陈志清表示,大陆到台湾一定要“到此一游”,最火红的景点“日月潭”就位在南投,而全台最高的山玉山也在南投,南投的观光吸引力,百闻不如一见,更吸引西湖来结缘。
但西湖和日月潭谁要当新娘?谁要当新郎?陈志清表示,以海拔、水深比较,都是日月潭居上,所以双方建立默契,由日月潭当新郎;而苏东坡曾为西湖为诗“浓妆淡抹总相宜”,所以就由西湖当新娘,近期内将举办一场两岸的“世纪大婚礼”。
旅游品牌纵使没有被国人拿来衡量身份,也可以做到某一个群体的首选,或者成为某一个群体价值匹配的选择,就好像宝洁公司的产品同样可以成为大众家庭的选择,市场占有率一直在中国日化行业遥遥领先一样。
对国内的旅游品牌来说,认真瞄准自己的目标消费群体,让品牌成为这些群体的阶层符号,或许是当前品牌建设非常值得重视的工作,这些旅游品牌的目标是建立不可替代的品牌符号,以及创建新的时尚符号。
交广传媒旅游策划营销机构认为:比如拿笔者熟悉的网站来说,携程就是商旅客人的符号、同程是旅游同业的符号、和讯则很清晰的定位:中产阶级门户......等等,当然,还有很多和品牌有关的工作还需要花很多的时间去做:
第一,建立情感认同。
在当前的中国旅游市场,功能层面已经不再是竞争的焦点,无非就是观光、休闲、商务对应的大多可以复制的服务。事实上,国内旅游品牌需要的是在品牌文化建设上的功夫,深入的针对一个群体,打造这个群体的情感认同的产品符号,是品牌由广度向深度提升的重要工作。
第二,经典又时尚。
国内许多经典的旅游品牌,比如日月潭、苏杭这样的品牌,但据笔者观察,有很多的品牌都缺乏对于经典价值的塑造,而那些国际上领先的品牌,却是几百年如一日,在消费者的心目中历历在目,从未褪色过,而经典的打造也需要时尚元素的融入,加入一些与时俱进的活力元素,是品牌缔造经典与时尚的关键。
交广传媒旅游策划营销机构认为:日月潭和杭州西湖的世纪婚礼就是一个融汇经典、时尚元素的策划案例,如果双方都可以坚持“与时俱进”的品牌观念,历久弥新是可以达到的境界。
第三,洞察消费者生活形态。
打造品牌符号,不能仅仅是广告,不能仅仅是促销。甚至包括广告应该如何去设计都有很多值得思考的地方,一个让消费者疯狂的旅游品牌,一定要深入到这个群体的生活,一定要让他们经常与品牌进行互动,一定要让他们拥有这个品牌而荣耀,而这些没有对这个群体的生活形态的探究和挖掘,很难在营销中去表现。
交广传媒旅游策划营销机构的总经理谭小芳表示,中国游客选择境外旅游目的地主要看重当地的基础设施和是否有美丽的风景、宜人的气候。无论是重视体验、喜欢呼朋唤友出行的北京人,还是理性消费、要清楚自己花多少钱买了多少东西的上海人,或是讲究吃好住好很实际的广东人,总体的消费偏好是喜欢去有名的地方,选择旅游目的地特征显著的地方,还必须和风景合个影。
我们旅游营销人还应该了解到:经常上网的网民人口中,年轻人占到很大的比例,特别是年轻的男性。他们有很高的学历,受过很好的教育,有较高的收入,单身。互联网人口的发展告诉我们,中国中产阶层,我们看到年轻人的未来和他们将会带来的变化。互联网在旅游业的发展中,它的作用将会越来越重要。互联网诞生的年轻一代,他们将会对我们的旅游市场人群的构成带来非常大的影响。
交广传媒旅游策划营销机构认为:品牌是一个符号,更是一种文化,因此,旅游品牌建设的工作也是目标阶层符号打造的工作。
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