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前列康跳跃式营销:12个月,从5000万至2.5亿(1)
作者:刘志奇 日期:2008-12-23 字体:[大] [中] [小]
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前列康,一个有着20年历史的前列腺用药,2004年8月启动广告攻势,从03年的5000万(不包括渠道库存5000万),04年底实现销量1.7亿。2005年,前列康的销售的目标为2.5亿,根据第一季度的销售走势,这个目标完全可以超额完成。
如果要总结前列康整合营销传播策划的全过程,我们可以用“跳跃式营销”来概括。
前列康:承载一个企业的战略使命
在杭州,有三个20年以上历史的老产品:青春宝、21金维
这里要谈的前列康,一个1984年上市的前列腺药品,是纯花粉制剂。
前列康属于上市公司浙江康恩贝股份有限公司旗下的主打产品,上市公司约80%的利润来源于这个产品。
2004年,康恩贝总裁胡季强看到植物药的市场前景,将自己定位于“现代植物药先行者”,战略目标是“打造中国现代植物药旗舰企业”。
无疑,在这一战略目标下,前列康承载着企业的使命,企业决策层寄望于通过3年左右的努力,实现前列康单品销售5个亿以上。
而在2003年底,前列康销量仅为1个亿左右,其中约有5000万为渠道库存。
2004年,徐伟,一位优秀的年轻营销人,走马上任康恩贝品牌药事业部执行总经理。随后,我们便深度介入到前列康的整合营销传播策划。
大策略:定位于“大前列腺药” 跳出山外天地宽
经过深度调查,我们发现,前列腺用药市场容量十分巨大,40岁以上的城市男性,50%以上患有前列腺疾病(包括急慢性前列腺炎、前列腺增生等),60岁以上城市男性患病率则高达70%,并且年轻化趋势越来越明显,不少3、40的男性开始出现前列腺疾病,但由于只出现初期症状,这类患者大多不知道自己已经得病。
随后,我们进一步发现,作为OTC类前列腺药品的第一品牌,前列康的销量并不令人乐观,问题在于:“该吃的没吃,吃的人没有长期吃”
老消费者----即已经确诊为前列腺疾病,并且曾经吃过前列康的患者。因为缺乏传播及其他原因,老消费者中的一部分人放弃了“前列康”而选择了其他产品。老消费者不断流失,造成“吃的人没有长期吃”。
新消费者——包括已经确诊有前列腺疾病,但没有吃前列康的人,以及有前列腺病症但不知道自己患病的人。
他们因为缺乏传播或其他原因,选择了其他产品或者压根没有选择任何产品,造成“该吃的没吃”。
在以往的传播中,前列康一直定位于一种治疗前列腺增生的药品。而事实上,前列腺增生与前列腺炎在症状表现上有很大的相似,并且,前列康对这两类疾病均有较好的效果。
要解决“该吃的没吃,吃的人没有长期吃”这一核心问题,必须走出画地为牢的误区,扩大目标人群——即患有各类前列腺病症的人群。
因此,我们将前列康定位于“大前列腺药”,而不只是前列腺增生药。
所谓,大前列腺药意味着“前列康”是适合各种前列腺病症的用药,是治疗前列腺各种症状效果很好的药;
意味着是治疗前列腺病症运用人群最广的药;
意味着是适合各类前列腺患者的用药。
通过这一诉求策略,将“前列康”定位于大前列腺药品牌,分割整个前列腺药市场。它是适应于各类前列腺病痛的、标本兼治的解决之道。
策略定位的跳跃,使前列康跳出一个狭窄的市场空间,面临一个更广阔、更有作为的天地。
传播的跳跃:四大战术组合,拉动市场
2004年8月开始,围绕“大前列腺药”的定位策略下,我们组合四种传播战术,在浙江、湖南、江苏等7个重点市场,发动了传播攻势。这种攻势的深度、有力度,在前列康20年的营销历程中是前所未有的,是跳跃性的。
1、 科普式启动,先声夺人:在市场启动期,我们发布了一系列科普式软性平面:《40岁以上男人请注意:不要漠视你的敌人》、《5000万问题男人,行动起来》、《告别盲目,对生命负责》。这一系列平面,以事实为依据,以科学为后盾,唤起目标人群对自身疾病的正视与关注,同时,软文捆绑前列康硬广告,使人们在关注疾病的之后,立刻发现前列康。这一系列广告刊登之后,康恩贝800咨询电话从原来的每月10多个,迅速窜升到每月200多个,一个月之后,终端抽样调查表明,终端销量上升1倍。

2、 从症状出发,对号入座:之后,我们立即投放《小人篇》电视广告,通过常见男性标志,卡通化表现前列腺疾病症状,亲切、自然。并且在平面硬广告中,延续小人形象表现症状,保持传播的一致性。与此同时,投放系列症状篇平面《排尿不畅怎么办?》、《前列腺患者请注意》、《洗手间里的一声叹息》。广播广告《马桶篇》、《出租车篇》相继投放,使很大一部分有前列腺疾病症状,但不知道自己已经得病的患者迅速对号入座。

电视广告:

3、 阐述机理,深度说服:症状宣传之后,我们推出系列《机理篇》平面:《前列腺疾病到底要怎么治?》、《治疗前列腺疾病,为啥需要三个月?》(说服消费者按疗程购买前列康)、《有件事,男人不一定告诉妻子》、《坚强的男人、脆弱的前列腺》。值得说明的是,这一系列平面并非软文,而是经过药监局审批的长文案硬广告,虽然经过审批部门的删改,它们仍然具备比软文更强的说服力和销售力。这四篇平面排版设计有两种风格,前两篇更具隐藏性,更像报纸的常规文章;后两篇的设计更具特点,既区别于普通软文隐藏式设计,又区别平面广告的常规设计,既吸引阅读,同时又具备一定的品牌感。

4、 针对竞品,强力区隔:由于前列康强大的广告攻势,以及明显的市场反应,一部分竞品开始图谋搭顺风车,分割前列腺用药市场。这种争夺,一方面来自竞品的终端拦截,一些消费者到终端指名购买前列康,营业员便拿出一些带“前列”两个字的产品,说这就是前列康,或者说这个产品比那个作广告的前列康效果更好。另一方面,来源于形形色色民办医院的男性专科,这些医院的特点大量投放平面,截取了部分不明真相的消费者。针对这一现状,我们投放《区隔篇》系列广告。《解析前列腺疾病治疗的三大误区》、《一个前列腺病患者的困惑》、《前列康只有一个》、《选购前列腺药品,请擦亮眼睛》等,极具杀伤力。
以上四大战术组合,具备极大的说服力与销售力,迅速拉动市场。2005年1月,康恩贝决策层决定在开发8个重点市场,继续以四大战术组合,冲击市场。

要点总结1:平面广告的销售力=吸引力x说服力
对于OTC产品、特别是功能性较强的OTC产品而言,平面广告的销售拉动力不可忽视。
但做好OTC平面广告并不容易,一方面,药品广告的审批越来越严格,另一方面,消费者的识别力也越来越强。
我们认为,OTC平面广告不能象保健品一样只依靠软性文章,软性文章往往不能提产品,说得再多也是隔靴搔痒;但也不能象做那种画面很漂亮、只有寥寥几行文字的平面,这样的广告根本无法传达有效的内容。
实效的OTC平面广告,仍然应该以文字为主,但可以做得更有创造性。无论是标题、设计风格、内文都可以有更大的突破。
智旗广告一直用这样一个公式来考量一个平面广告好坏: