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去年在贵阳,五一做促销,销量翻三倍;今年在东莞,五一做促销,销量500万。促销是科学或是艺术?促销是脑力劳动或是体力劳动?促销适合于家电,同样适合于手机、地板、瓷砖?敬请关注,张小虎节日促销系列文章《一个终端高手的五一促销日记》。
(接上集)
4月29日,终端布置 厚街虎门和高步
本来计划让与会的导购员把各种牌子等POP物料带到各自服务的手机卖场,为了活动的保密,李总最后决定,还是让业务员和督导今天开车布置卖场。因为李总要到电视台为五一促销广告配音(男:五一买什么手机?女:买金立手机,送蓝牙耳机,记住
厚街的中域加盟店很大,金立在那里有三个专区和三处专柜,6个地方至少要12块招牌,对于每个牌子悬挂的高度、角度,笔者跑前跑后左看右看,我会把牌子搁在地上或者让导购员把牌子举起来,然后我自己退后十几部再来看广告牌子的效果,或者从牌子前面路过,看它能否吸引我的目光。甚至把广告牌子故意放在一个光线不好的专区,把灯关掉再看,如果广告牌子在不好的环境下效果不好,就不能起到好的聚集人气的作用。哪怕柜台前的牌子已经粘牢,哪怕柜台上方的牌子已经吊好,如果不是最大限度地吸引眼球也要返工再来。因为,少吸引一个顾客就有可能少销售一部手机,少销售一部手机,一年之内就少了一部的销量――客户不可能像买一瓶饮料或一包香烟那样天天重复购买。受到我的启发,督导越干越勇信心十足,布置不到一半,即发现卖场蓬荜生辉,处处是金立的促销牌。
在东莞各镇,难能可贵的是金立代理商的终端物料的大量持续投入,像店外的拱门、帐篷、堆头、地贴等常规物料应有尽有,店内的灯箱、背景墙、柱帖用琳琅满目形容一点也不过分。可惜宣传物料的画面、色彩、内容千差万别,不能统一,甚至相互干扰,例如,形象代言人刘德华有五六个不同的动作姿势,灯箱有蓝、绿、红三种颜色,有的海报宣传超长待机,有的宣传可看电视,有的宣传能听会说,达不到整合传播的目的。假如在某一时间段,店内店外能够实现宣传主题、内容、画面、色彩的高度统一,金立与诺基亚的差距就又缩短了一大步!
原以为不给进场宣传费卖场经理可能抵制金立布置这些抢眼的牌子。但,我们只要告诉店老板由于这个店销量大,公司特批了一点物料加大支持力度,绝大多数客户都主动搬梯子、找绳子积极配合我们布展,更有甚者,看到效果好,追到车上索要更多的物料。
对于终端布置的效果,以下评价颇有代表性。中域手机连锁的店长:这次金立做的很特别、很醒目,别看简简单单的东西,真的很了不起!大地通讯的区域经理说:金立花钱不多,效果不错,很成功!受到如此鼓励与协助,有的导购员还别出心裁地把专区用彩纸搭了个屋顶造型,有的督导把本来粘在柜台下的大牌子挂在柜台上方,结果歪打正着更加表现非凡。
4月30日,列队夜训 工人组成冲锋队
上午终端检查莞城、南城、东城,下午检查寮步市场,晚上7点驱车到金立手机工厂所在地――大岭山镇。工人还没有下班。晚上10点,工人才陆陆续续到齐。李总简单介绍了本次活动的目的和薪酬,我开始讲解活动的着装要求,绶带的佩戴标准,喊话的口号,举牌的动作要领,并用餐桌拼成手机卖场的专柜,五个人一组在组长带领下举牌高呼:买金立手机送蓝牙耳机。进入“手机卖场”之前喊两遍,进场后于金立专区喊两遍,出卖场再喊两遍,然后靠“左”行走,一路走一路喊。走累了,在卖场门口排队站立,站立时,牌子与牌子对齐形成一条线一个面。每隔1小时休息20分钟,休息后继续喊话游场。
训练完这批来自工厂的促销“冲锋队”,回到加东莞已经接近凌晨,我没有直接去宾馆,而是去公司向李总说出了自己的担忧:两节柜台插一个插牌,与一个柜台插两个插牌,从宣传气势上来讲有是天渊之别,有时必需把水烧到100度才有促销效果,不能委曲求全。小的插牌二三十元一个,为什么不能多印制一些呢?说着,拿出相机把在寮步镇拍到的照片给李总看。在我的抱怨声中,李总当场拍板加印赶制200个牌子。电话打过去,广告公司和木器厂的工人下午已经放假,要夜以继日通宵达旦必需多加钱。策划人是创意者,是执行者,也是监督者,再好的策划没有彻底的执行都等于零。第二天早上6点钟,200个插牌整整齐齐地摆在公司门口。感谢李总在人力、财力方面的支持 ,没有客户的鼎力相助,短短5天时间的筹备,在15个镇95个手机卖场开展如此大规模的促销,是不可思议的。
5月1日, 现场指导 驱车走遍六个镇
早上5点多,十几辆车去大岭山的工厂去拉70多个举牌喊话的临时促销员。李总告诉我,做促销活动最好的早餐就是八宝粥,解渴解饿又携带方便。我一边吃一边想,营销做了20年,八宝粥方便面健力宝这三类食品我消费的不少,但从来没有喜欢过。看着这批年青工人个个吃的热火朝天,幸福的感觉从内心升起。
车队在大岭山左拐右转,直奔长安、石碣、莞城、常平厚街、塘厦、大郎等15个乡镇,我乘李总开的1号车拉着冲锋队的一行5人直奔虎门。
阴天的早晨,能见度不高,我正抱怨李总开车太快,令人担心的事情终于发生了――可恶的老天正如天气预报的一样,开始下起雨来。
车到虎门,雨停了,冲锋队稍作修整就冲进大地通讯的第11旗舰店。此时,诺基亚、三星的促销员已经开始手持话筒喊话,万利达、康佳等国产品牌的手机促销员也开始拍手喊客,尽管如此,金立冲锋队的到来还是如同晴天霹雳的一声炸响,给各个品牌的促销员和趴在柜台上询价的顾客一个足够的震撼。有一部分声音是冲锋队员发出的,还有一部分是李总、督导我们三人发出的,另外还有7个人的声音是2个喇叭发出的,2个喇叭的声音是一个MP3发出的,这个MP3的声音是李总安排的7名员工在录音室发出的。这样描述真他妈的累,简单来讲就是15个人的声音。这15个人的声音一浪高过一浪盖过去,醒目的金立专区专柜前,很快就挤满了顾客。等金立的柜台前站满了顾客,冲锋队开始撤离奔向附近的下一个手机卖场,金立的促销员看到冲锋队为其助威无不精神抖擞,手机卖场的播音员也把“手机只卖300元,购买再送50元”, 改弦易辙为“买金立手机,送蓝牙耳机。”
好景不长,淅沥沥的小雨越下越密,渐渐成了中雨,街上的行人东躲西藏找屋檐避雨,领队的封经理告诉我,前三年的五一都没有下雨,今年五一为什么要下雨呢?半个小时过后,雨停了,每个队员脸上都洋溢着笑容。
每个卖场喊过五六遍,李总拉我上车赶往厚街镇。李总边开车边说这样搞很有意思,走这么多的路不觉得累!说话间,我们发现四五十个身着诺基亚绿色促销衫的大学生在排练,我们立即警觉起来,他们该不会举牌游行吧?在虎门,金立只派了5个冲锋队员,诺基亚50个临时促销员,金立的临促可以以一当十吗?营销中,50%是科学,50%是艺术;两方对峙时,50%看人力,50%看兵器。与诺基亚对峙,金立失去了人力优势,只能靠手中的兵器了。
厚街是金立厂家的华南经理龚耀辉带队,看到我们到来,龚经理一脸兴奋。说每个手机卖场他们已经喊了三遍,所有的卖场都感觉我们这个办法很能带来人气,刚才城管大队来抢诺基亚的堆头物料,我们暂时避避风头去吃午饭,等城管走了我们再喊。
到了石碣镇已是下午2点半,冲锋队的领队是市场督导,几个卖场的手机卖断了型号,他不得不忙着补货,其他队员没有带手机,我们无法与冲锋队取得联系,只好奔塘厦镇。
塘厦满大街都是行人,像赶庙会一样熙熙攘攘,有这么多的行人逛街,金立的销售肯定异常火爆,看来这次东莞促销成功无疑,想到这里,我不由得松了一口气,头一歪,即在车上进入梦乡。不知过了多久,有人敲打车窗,说我们的车把人行道挡死了,他的车出不来,让我开车让路,我迷迷糊糊地说不是我停的车,回头早已不见李总的身影,那个鸟人不依不饶让我给“司机”打电话,我嘴里说着行、行、行,他一走我又昏睡过去。那鸟人又把我敲醒,我才想起刚才忘了打电话,于是对着手机狂喊:李总你在哪里?
5月2号, 销量统计 一天销售500万
昨晚7点时分,雨越下越大,接连几天的劳顿,喉咙里直冒烟,费了好大的劲儿才找到一家著名的潮州粥舍,煲粥需要一些时间,李总不停地打电话。电话一开通他叫了声“美女”,我以为今晚他要为我安排什么腐败活动,慌忙阻止。原来那是他对太太的昵称(虚惊一场)。李太太不在金立公司上班,刚生下一个大胖儿子还在哺乳期,她听说这次促销请了一个“外来和尚”搞得很热闹,也加入了促销的行列以震士气。电话里她告诉李总今天她卖了60台金立手机。李总说:感觉爽吧?XX的老婆在一个40平米的小店也销售60多台。
俗话说老婆总是别人的好,孩子还是自己的乖。听了这话,我感觉李太太一定不爽,最爽的还是李总本人,因为接二连三的电话均是清一色的好消息。负责东莞区域的龚耀辉经理要他摆庆功酒。李总说,喝酒没问题呀,你喝什么酒?
卤水拼盘来了,粥还没有上来,酒瓶未开李总已经醉得不省人事……
今天十点起床,睡了个自然醒,电话打过去,李总说,昨天销量出来了,4300多台,金额突破500万元,活动很成功!本月中旬你再给我们的团队做一场三天三夜的培训,我再买你400本你写的《终端阵地战》!
我用手机短信,把这个好信息发给金立公司的领导和朋友,得到的回复是:金立五一促销全国的销量冠军一定是东莞,太成功了!
大郎中域8店促销员发来的短信更逗:昨天我卖了37台,你的策划OK,把维科手机打得爬不起来,它就在我对面。
回复:晕,你有没有搞错,维科也是张老师的客户,我们现在的对手只有一个,他就是诺基亚!
结束语
从前,只要心中存有意识、运用点技巧、花些心思,作出有成效的促销,并非难事。但如今的策划,绝不是一个点子灵机一动就一蹴而就,特别是手机行业,一批又一批本土策划高手营销精英前仆后继,在节日促销的大舞台上,何啻演练过十八般武艺。能想的招数都想过了,有效的打法都打过了,结果还是败在诺基亚、三星等手机国际巨头的脚下。笔者虽在家电行业策划冰箱、空调促销屡屡得手,曾经受到央视“经济半小时”的关注与报道。要在高手如林的手机行业喊出自己的声音,只能比别的策划师、培训师做得更卖力,更认真,更仔细,更彻底!沧海一声笑,滔滔两岸潮。三分策划七分执行。如果点子不能变成操作方案,或者方案执行得不好,我会很难受。因为“打倒”消费者打败竞争者,是策划者的天职!