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安恒光电企业文化的策划案例（2）
作者：钱自胜 时间：2008-7-24 字体：[大] [中] [小]
对于销售队伍的管理，国内外的企业都觉得是一个难题。销售人员的行为严重偏离诚信的轨道。销售人员报假帐、私自兼职第二职业、拿代理商或经销商的回扣、没有严格地按照行动计划进行工作、把业务单据交给其他公司等行为屡屡出现，让公司的管理者防不胜防。这些行为极大地污染了公司的环境，同时，也极大地降低了销售业绩。因此，销售人员的诚信对公司来说是至关重要的。我们依据企业的核心价值观，与所有的销售人员签订书面契约，如果某个销售人员第一次犯错，公司将给与书面警告，并扣除销售奖金5000元；第二次犯错，公司将辞退其工作，并扣除销售奖金一万元。
; 为了体现高度的人性化管理，依据公司的经营理念，我们非常关心销售人员的出差安全。我们认为，销售人员的人生安全是第一位的，一旦遇到抢劫，完全满足对方的要求，然后向当地的公安局报案，经公司查实后，所有损失均有公司承担。
销售人员的财产安全是第二位的，每次出差所带现金不超过500元，其余的现金必须存在本人的借记卡上，借记卡的密码必须用家里人的信息，而不能用自己的信息，所以，一旦出现抢劫事件，公司最多承担500元。销售人员遭遇偷窃，所有损失由自己承担。每月在借记卡上取款，其产生的手续费由公司承担。
销售人员在出差中得病，公司将在第一时间实施救援，所有费用将由公司承担。
我们也认为，销售人员对自己的家庭负有重要责任。我们规定，销售人员每次出差回来，必须把出差的节假日补修完，与家人共享天伦之乐，帮助家庭解决需要解决的问题。
销售人员出差遇到家庭的重大问题，及时向公司反映，公司将全力以赴帮助其解决困难。如果公司也不能解决所有问题，公司将允许其中断工作，回家处理该问题，且公司将承担50%的路费。
这样，我们依据公司的企业精神和核心价值观对销售队伍进行管理，解决了二十多年来一直困扰企业发展的问题。
企业精神和核心价值观是企业与全体员工的“心灵契约”，它不同于一般的契约，它的功能更偏重于激励性，激发热情，发挥潜能。“心灵的契约”是心灵上的，存在于人的内心深处，而不是书面的，不具有法律效力，但它仍然有着较强的约束力，从精神和理念的高度指引着人们的行为。这种契约需要广大企业员工共同认可和自觉践行，需要企业和员工双方共同遵守，任何一方、任何人破坏这种“心灵的契约”，都会受到道德的谴责和团队的排斥。
当这样的企业精神和核心价值观渗透到每个员工内心深处时，爆发出了企业文化独有的力量。它不但可以减少工作中的损耗，更能够影响后来者，让其迅速融入到这种文化中来，这也是企业文化所具有的独特魅力。
钱自胜先生曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者。从1999年起，一直从事医药企业管理顾问工作，为几十家医药企业做管理顾问，均获得了不同程度的成功。钱自胜先生特别擅长营销战略的制定与实施，在销售队伍组织管理和实战培训方面也有独到的专长。今年初，钱自胜先生又加入了“康缘药业”，任江苏千家药店联盟的执行总监，亲自策划与实施当代连锁药店的盈利系统，得到了广大连锁药店总经理的高度评价。欢迎与作者探讨各种观点和想法。电话：13918981938，E－mail：simonqian18@sohu.com