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中国OTC药品营销传播八大趋势（5）
作者：李从选 时间：2008-7-29 字体：[大] [中] [小]
（八）、地面宣教配合空中传播－OTC品牌推广的良方
患者教育在树立企业知名度美誉度、实现首次购买、建立顾客忠诚度方面，都有不可取代的作用，在患者教育方面，利用各种媒体（如门诊电视等）进行疾病及用药知识的科普教育，制作各种内容浅显易懂的疾病防治小册子免费发放。医药企业的学术推广重点是建立顺畅的产品信息传播渠道。
实际上，除了广告宣传会在客观上教育消费者，帮助他们了解如何用药之外，品牌也使其拥有者有兴趣进行专门的健康推广，帮助消费者合理经济用药。西安杨森公司针对中国妇女开展的长达7年的健康教育，可谓持之以恒。
1998年，我们在研究中国妇女治疗念珠菌阴道炎的用药情况时发现，1997年中国该类药品的消费额仅为美国同期的3.6%。，西安杨森制药有限公司副总经理冯洁莲介绍说，“尽管两国药价的差距较大，可当时中国的妇女数量是美国的4.5倍，发病率也相差无几。而且，即便是按照包装单位的销售数量计算，中国也仅是美国的1/3。”
西安杨森对妇女的健康教育的内容不断拓展，不仅包括心理健康教育，甚至还涵盖了艾滋病及乳腺癌的防治知识，以及如何度过更年期等。2002年，西安杨森开办“送你一枝郁金香”健康流动课堂，通过各地工会在女工密集的企业开展女性健康教育，截至今年，该流动课堂覆盖的人数已近600万。
而于2003年进行的调查（注：该调查样本数量为34000个）显示，自西安杨森与中国妇联携手开展女性健康教育后，中国妇女对念珠菌阴道炎正确了解率已从81%上升至92%。另外，接受健康教育前，77%的念珠菌阴道炎患者用的是洗剂。实际上，洗剂仅适用于日常的健康清洗，发病时应使用栓剂。而教育的结果是，发病时使用栓剂的患者比例从原来的23%上升为76%，而且广州和福州的比例更是高达84%和91%。
其实，在7年的女性健康教育中，不仅仅是受教育者，西安杨森自己同样获益匪浅。因为与此同时，2003年进行的调查也发现，西安杨森“达克宁栓剂”的消费者熟知度翻了一番，超过了80%。尽管其在健康教育中涉及产品的内容比例还不到5%。
李从选，人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师；中山大学EMBA班特约讲师，国家药监局培训中心客座专家、上海流通研究所特约研究员、《中国药店》培训中心高级讲师、北京药励学舍高级培训师，十多年从事OTC产品营销策划和销售管理工作经验。为企业作过近100场各种培训与公开课和相关咨询服务。 历任梅高营销广告公司、厦门桂龙医药集团、广西花红药业、深圳市金活医药有限公司等多家知名医药企业销售经理、培训部经理、市场部经理、营销总监、市场总监等职。 致力于OTC药品市场营销、终端推广、公共关系、广告策划、广告实务、消费心理、市场调研等方面的实践与研究。在OTC产品策划、品牌传播与销售管理、第三终端及普药整体营销规划，OTC药品终端工作的细化管理与方法创新、终端拦截与渠道拦截、连锁药店赢利模式，连锁药店发展趋势、连锁药店的经营管理和销售技巧等方面，有极深刻的体会和丰富的操作经验。在各级各类医药专业媒体上和营销类杂志上发表文章150多篇。联系电话: 13352902478，0755-82298222，电子邮件: licx6600@126.com