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代言人之惑:缩了水的品牌代言(2)
作者:成功营销 时间:2008-8-13 字体:[大] [中] [小]
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Case3: 可口可乐&姚明
“可乐并不能让我跳得更高,但我就是喜欢它。”这是姚明为可口可乐代言时的一句广告语。然而今年2月26日,这位身高2.3米的超级篮球明星宣布,自己的左脚应力性骨折,将缺席NBA火箭队本赛季的剩余赛事。这样一来,他不但不能跳得更高,而且暂时不能跳了。
在姚明受伤之后,可口可乐立即发表声明,表明姚明继续代言该品牌。可口可乐驻香港公关主管肯特?凯尔赫格说:“我们都希望他早日康复。姚明能继续担任公司和品牌的形象大使,我们感到自豪而荣幸,因为他在球场内外的成就不断鼓舞着全中国的球迷和消费者。”
但是作为国宝级的人物,姚明的受伤引起了全国的关注。可口可乐的广告语与现实形成了鲜明对比,很多人开始讨论起姚明、可口可乐、骨裂三者之间的微妙关系。《三联生活周刊》发表文章《姚明骨裂和可口可乐》,认真而又风趣地探讨骨质疏松与可乐之间的关系,最后得出结论:“如果姚明下场后拿起一罐可口可乐,他的体能教练肯定会冲上去一把抢过来扔掉。”黄健翔也在自己的博客上调侃可口可乐与姚明受伤。更有广大网友发出呼唤:“姚明,求你别喝可口可乐了。”
随着时间的推移,可口可乐、姚明、骨裂的讨论渐渐沉默了许多,可口可乐仍由姚明代言。但是很多人发出这样的疑问:姚明代言可口可乐,他真的会去喝吗?
点评: 著名品牌战略专家、李光斗品牌营销机构创始人 李光斗
可口可乐与健康之间总有一道无法逾越的障碍,凡事总怕碰巧,姚明的受伤总会让消费者有意无意地多一些联想,也引发了消费者对代言人与产品之间关系的讨论。代言人不仅要对所代言的品牌负责,而且要对所代言的产品负责,只关注代言人的影响力而忽视其与产品之间的关联,势必会让消费者对品牌产生质疑,对品牌,对代言人,都需慎重思考其中可能产生的联想。
Case4:Dior&莎朗·斯通
5月24日,美国影星莎朗·斯通在法国戛纳电影节出席公开活动时,以一副傲慢不屑的神情声称中国四川发生地震是一种“报应”,并将达赖喇嘛、奥运会与地震联系在一起。莎朗·斯通此言论一出,全球哗然。这种无稽的、藐视生命的言论,令全世界人民愤怒,深深地伤害了中国人民的感情。
莎朗·斯通的“报应”论不仅给她的个人声誉带来了前所未有的重创,同时,也波及到了她所代言的Dior品牌。Dior中国在事件发生的第一时间里发表声明说:“我们绝对不赞同她的草率言论,我们对此深感抱歉……我们绝不支持任何伤害中国人感情的言论。”5月29日,在事件发生不到一周的时间内,迪奥中国宣布撤销并停止任何与莎朗·斯通有关的形象广告、市场宣传以及商业活动。
莎朗·斯通在事后分别于5月28日和6月4日,两次为她的言论表示道歉,却依然难以弥补她的言论为个人以及其所代言的品牌所造成的伤害。在时隔一个月之后,意大利珠宝品牌Damiani在比佛利山记者会上宣布,将由莎朗·斯通出任新年度的代言人。据称,该品牌请莎朗·斯通出任代言,并非在“报应论”事件发生后“顶风作案”,而是因为宣传照都已拍好,并只能低调处理亚洲地区的营销。但就目前的情形来看,Damiani在中国的营销策略完全失败,莎朗·斯通——这一真人版的“全民公敌”,已经让大家记住了这一珠宝品牌。
点评: 远卓品牌策划总监 谢付亮
企业请代言人还是有一定危险的,一个好的代言人能有效诠释企业的品牌内涵,起到宣传企业和产品、品牌的作用。但是,明星也不是随随便便就能请的,请明星也要“因地制宜”。在选择代言人时应该注意,明星要有与品牌相称的知名度,如全国性品牌选择的代言明星一般是在全国有影响力的明星。其次,明星的个人特质要与品牌特质相称。再次,明星不能有代言过与品牌有冲突的其他产品,如企业不应选择一个代言过其竞争对手产品的明星代言,食品品牌不应选择一个代言过卫生品品牌的明星代言。此外,明星形象要正面报道,一个人气大部分来自绯闻和负面报道的明星,企业应该敬而远之。
总之,企业请明星代言时,一定要权衡再三。明星代言是好策略,但稍有不慎,便会满盘皆输。明星代言不是品牌塑造的唯一方式。
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