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案例3:
2005年初上市的东风“日产天籁”系列汽车,由于定价25万元以上,属于中高档车型,面临着来自马自达M6、大众宝来等众多同档次品牌的激烈竞争。为了让“日产天籁”脱颖而出,配合经销商,东风公司在消费强劲的广州市场适时地推出了分众促销活动。
经过前期的调查和全面的考虑,“日产天籁”选择了在潜在目标消费群相对比较集中的新白云机场展开了分众促销活动。
分众展示:一辆深灰色的“日产天籁”摆在新白云机场的国内出发厅中央,漂亮的车模小姐摆着不同的姿势进行现场SHOW,构筑着一道美丽的风景线,吸引着进进出出、繁忙的成功人士驻足欣赏“
日产天籁”的芳容和香车美女的醉人场景。 分众促销:与此同时,“日产天籁”向登记在册的、经常乘坐飞机的新白云机场会员客户通过邮寄相关资料等方式,推出了 “优惠购买”、“买车送服务和配置”等系列促销套餐,并通过新白云机场发行的空中杂志发布了促销信息,以全面覆盖那些收不到资料的目标消费者。
这一分众促销活动推出之后,由于针对性强,“日产天籁”经销商收到了相当不错的效果,预约看车和咨询价格的消费者不断增加,“日产天籁”在广州市场的销售量开始逐步上升。
点评:
一直以来,汽车的促销都是停留在大众媒体报纸和电视上发发广告,在汽车销售现场做做展示等比较简单的促销方式。然而,随着近年来汽车行业竞争的加剧,这样的促销方式对低档车可能还有效,但对于中高档车可就越来越没效了。原因很简单,消费者正在分化,低端消费者、中端消费者、高端消费者正在形成群落,每个群体的人在做不同的事、看不同的报纸、住不同的房子、和不同的人打交道,所以怎么可能用同样的媒体和促销方式针对所有人呢?
“日产天籁”的成功就在于它准确把握了自己的销售对象:是卖给那些工作繁忙、有点成功、有点小钱的中产阶级的车。抓住这一点,它选择了这一群体经常出没的机场作为促销的阵地,通过分众展示和促销,把产品的信息迅速而有效地传达给了最多的目标消费者,所以它的成功当然是必然的了。
案例4:
北方沿海某药厂生产的××康是治疗高血脂的保健品,产品上市的时候也在药店做过一些促销,但始终不得要领,原因在于“抓不到人”,偶尔遇到一两个,一听价格就吓跑了,所以产品一直卖得不温不火。2005年上半年,受到分众营销理论的启发,××康产品市场负责人决定尝试到一些高血脂人群相对较集中的场所进行分众促销。
经过调查,他们选择了本市的3家高尔夫球场做为分众促销的根据地,在和球场管理中心达成协议之后,他们在每家球场派了一个3人的促销小组,时间定在球场人流较集中的每天上午9点到11点,下午的4点到5点,在球场的大厅里设置个专用陈列柜,由其中两人负责免费检测血脂,一人负责销售产品。
到高尔夫球场打球的人都是有钱、有地位的人,他们应酬多、压力大,高脂肪和高蛋白的东西吃得多,通常十有八九血脂偏高,所以在这里来打球的,基本每个人都是目标消费者。在这些人等待或打球休息之余,给他们免费检测一下血脂,健康意识较强的他们一般都不会拒绝;然后讲讲高血脂的危害,再加上产品包装上有某医学会推荐的标志,比较可信,因此最终成交的机率非常高。刚做两个星期,××康就销售形势喜人,销售额竟是过去一个中等城市一个月的总和。
点评:
在保健品里面,治疗高血脂的保健品是最不好卖的。一方面,高血脂很容易和高血压混淆起来,很难找到病人;另一方面,由于观念的问题,一般人对高血脂都置之不理,认为无需治疗。因此,如果在药店搞促销的话,就像是在大海捞针,不但人找不到,而且就算找到,人家也不一定肯花这个多余的钱。××康在走了一段弯路之路之后,总算着了道,采取针对高尔夫球场的分众促销方式,使得目标购买群体立即变得明朗起来。在实际操作中,××康通过免费检测、健康知识讲解等,一步步诱导极具健康意识而又有较强购买力的目标人群实现了最后的成交。另外,在促销时间方面,××康也掌握得非常到位,选择了人流集中的时间段,又一次实现了促销时间的分众。
分众促销的优点
通过4个案例的介绍,可以发现,与传统的大众促销相比,分众式促销具有以下优点:
第一,目标集中。传统的大众促销方式针对的是广泛的消费者,不但不能有效区分真正的目标消费者,而且更不能区分细分后的目标消费者。分众促销则不同,它强调的是“分”,强调将广义的目标消费群体进行细分,找到真正属于自己的目标消费者。由于针对性较强,产品的促销向心力更集中、作用更猛烈。
第二,费用较低。相对传统的大众促销,分众促销由于在分众的场地进行促销,各种费用较之在商超、大卖场要低,并且过滤了针对非目标人群进行促销的额外浪费,因此总体费用较低。
第三,效果显著。由于分众促销对目标受众群体进行了区分,是实实在在针对真正能产生购买和消费的目标,杜绝了完全不可能购买的人群的干扰,因此每一分钱的促销费用都能发挥它最大的作用,这样一来实施促销时和促销之后的效果将非常显著。
综上优点来看,在目前市场竞争越来越激烈、市场细分越来越深入的状况下,进行分众促销是大多数企业实效促销的明智之选。
左亮先生是中国著名品牌营销实战专家、国家食品产品监督管理局培训中心客座专家,资深营销策划人,香港城市大学客座学者,分众营销理论的创立者,多家上市公司营销战略顾问,《销售与市场》等十几家媒体特约撰稿人,左亮营销咨询有限公司总经理,香港莱恩凯勒品牌营销顾问有限公司副董事长。在营销实战中,左亮先生的思维和行事常不拘一格,被誉为中国营销学界的“小诸葛”。左亮先生擅长于品牌上市策划、品牌促销策划和品牌营销诊断。左亮先生曾策划和咨询过的品牌有:海飞丝、沙宣、帮宝适、百事可乐、美年达、箭牌、佳洁仕、可口可乐、麦当劳、百威、品客、牛头、三九胃泰、维宏、贺普丁、开瑞坦、白云山、陈李济、中一等。联系电话:020-84178997,邮箱:jamesco999@sina.com,左亮营销咨询有限公司网址:http://www.zuoliang.net