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中国企业公关危机点评（5）
作者：王生升 时间：2008-9-14 字体：[大] [中] [小]
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悲情英雄之九 亚细亚，“连锁百货帝国”之殇
80年代后期，那是一个下海经商大热的年代，从部队转业的王遂舟被一家叫中原房地产公司的企业相中，在河南郑州大使拳脚，经营起了亚细亚商场，开张伊始，其独特的宣传方式和服务理念给沿袭数十年的商场经营进行了一次革命性的颠覆，几乎在一夜之间，亚细亚就获得了消费者的认同。王遂舟的创新试验，从政府到媒体，从专家到消费者，好评如潮。1992年前后，郑州亚细亚发展如日中天，达到了辉煌的颠峰，亚细亚商场的很多操作手法被同行竞相模仿和学习，王遂舟本人也被当选为“第三届全国十大杰出青年”、“第八届全国人大代表”等，之后，亚细亚在王遂舟带领下征战海南，由于经营不善倒闭；1993年，提出“连锁经营”的构想，“发展大型百货公司连锁店”成为亚细亚的实现宏图大业的路径，4年时间内，亚细亚开出了15家大型连锁百货分店，触角深及北京、上海、广州、西安等大中城市，销售业绩却不容乐观，公司内部因为管理不善，问题成堆，此时的亚细亚摇摇欲坠，1995年3月，王遂舟在自己40岁生日时辞去总经理职务，之后亚细亚走马灯似式的总经理上任，也无法挽救颓势。至2000年7月，亚细亚郑州五彩广场宣告破产，已经很难再现昔日容光。
危机公关（中国）援助中心首席顾问 王生升点评：
亚细亚在当时暮气沉沉的商业领域，形象策划可谓耳目一新，但在其背后，难掩经营管理的弱势，集团内部不管是在人力资源部门还是财务管理，一塌糊涂，缺乏科学有效地监督机制。执行层人员走了一拨来一拨，落下无数坏帐、呆帐，王遂舟亚细亚热闹场面的营造花样百出，乐此不疲，可对企业的利润增长、开源节流等看得很淡，“重名声，轻实效”，这无疑成为一个企业总裁的悲哀。企业的终究价值是创造价值，一个看似热热闹闹大企业如果到头来给员工和股东没有很好的回报，这种组织还能持续多久呢？
企业上下游关系维护不力，矛盾重重，成为亚细亚发展道路上的绊脚石。亚细亚被成功的花环包围着，一时借其品牌效应，固然可摇旗呐喊，吆三喝四，甚至百般刁难供应商，拖欠货款，一旦遭遇危机，首先发难的必将是这些曾经忍气吞声的供应商，在亚细亚全国各地陆续倒闭的门店中，因供货厂家围攻而造成的例子比比皆是。
缺乏对当时中国商业环境和经济形势的了解，对国际商业运作系统的一知半解，凭一时之勇，贸然奔跑在一条前人从未涉足的不归路上。改革开放后，中国到处是机会，优秀的企业家会抓住机会一路高歌突飞猛进，但对机会没有成熟把握和分析就贸然进入，必将遭遇滑铁卢。1997年，亚洲金融危机，中国经济发展放缓，产业布局进入调整期，消费出现供过于求的局面，全国260家大型百货商场利润总和比上年下降7.5%,零售商场发展走入低谷期。就在这一年，让亚细亚看不懂的是，自己曾经极力模仿的企业偶像――世界杰出的零售业巨头八佰伴陷入经营困局不能自拔，由于摊子铺得太大，经营不善，资不抵债，宣告了破产。这是一个时代的商业生态，纵有天大本事，也是无力回天的。
悲情英雄之十 爱多，不可不多产业制高点
1995年6月，广东中山，农民出生的胡志标，和儿时玩伴陈天南各出2000元，办起了工厂，开发VCD成功，爱多电器公司正式开业。之后通过广告战术，相继在羊城晚报、中央电视台频频露面，2年后，销售额从2亿元骤升至16亿元，进入当时中国电子行业50强，荣誉接踵而来。1997年11月8日，爱多VCD通过竞标以2.1亿元获得中央电视台广告“标王”，家喻户晓。同年推出的“阳光行动B计划”，让爱多品尝到失败的滋味，此时中国的VCD市场狼烟四起，竞争异常激烈，利润锐减，各种市场手段层出不穷，劲敌新科迎头赶上，但同时，爱多为打败新科付出了1.5亿元的惨重代价，1999年，爱多股东发难，胡志标被逐出管理层，尽管之后再次掌印，却因为公司债务缠身，不得不进入破产程序，之后为爱多服务的广告商蓝色火焰全面接手了爱多品牌的使用权，独立经营，然而市场反应平平。2000年4月份，原爱多总经理胡志标突然遭到汕头警方拘捕，据说是其因涉嫌商业欺诈。
危机公关（中国）援助中心首席顾问 王生升点评：
公司法人治理制度不健全，在公司走向高速发展后，成为一道难过的坎。
爱多企业初创时期，胡志标和其伙伴陈天南共同出资，在企业发展管理过程中，陈天南从未涉足，不闻不问，这种股东之争必然会爆发。风雨爱多，胡志标为企业的发展殚精竭虑，可谓付出了巨大的艰辛，在处理和陈的争议上，显然，胡志标缺乏艺术，致使事态的发展逐步恶化，成为媒体炒作的对象。
看不清产业发展趋势，企业发展战略缺失。
1997年前后，是中国VCD产业血腥而又疯狂一年，全年VCD销量突破1000万台，这一年，价格战使刚刚兴起的VCD产业路润迅速摊薄，价格战无法再继续下去了，增值服务也玩不起了，此时的爱多研发资本也是捉襟见肘，财务状况堪忧。胡志标入狱时，中国VCD产业已是日本DVD企业的天下，等到其出狱时，DVD开始为高清DVD让路，产业发展可谓日新月异，胡志标们永远也没有把握住产业研发和升级的制高点，功败垂成。
财务运转危机。
据公司股东之一的陈天南后来说，他置疑胡志标转移了爱多的巨额资产，这只是一种争议，没有确凿证据；另外，爱多的财务体系十分昏乱，经不起风吹雨打。随着爱多快速的发展，融资成为难题之一，当时通过上下游商家的集资成为爱多的一个创新，可随着公司的进一步发展，对资金的要求越来越大，之前的措施根本无法支持其高膨胀式的步伐，而这时，爱多根本没有金融机构的密切合作，当企业效益和品牌效应日益提升的时候，正是取得银行支持的最佳事机，但爱多过于追求“零库存，零负债”，错失一次次良机。企业的财务运转体系可见一斑。