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小李:我知道这家公司,这是一家很著名的医药公司。听说,这家公司的中标率很高,是吗?
老张:是的,我与这家公司已经合作了五年了,双方的关系非常融洽。
小李:您是否打算把我公司的产品也委托给“健桥”公司投标吧?
老张:是的。这个品种的底价是多少元,“扣率”又是多少呢?
小李:17.74元/盒,30扣。
老张:这个“扣率”还是比较高的,市场操作空间太小,很难接受的。
小李:您讲的很有道理,(停顿了一会儿)不过,中成药产品与西药不一样,是吗?一般情况下,在南通市场,西药产品的
促销费用是多少? 老张:一般是零售价的25%,贵公司的产品是多少呢?
小李:我们做了调研,在江苏市场,一般是15%。
老张:15%的促销费用是很难运作的。
小李:几个月以前,我们也是这样认为的。但是,做了一个样板市场后,我们就觉得很有信心了。
老张:贵公司还做了一个样板市场,在哪里啊?
小李:在无锡。
老张:怎么做的?
小李:我公司做市场,不仅发放促销费用,更重要的是实施知识营销策略。我们对医药代表进行很严格的训练,要求他们对临床医生进行有效的公关,详细阐述产品的卖点,使临床医生至少把这个产品作为二线用药,甚至是一线用药,这样,用药量自然会快速上升,您说呢?
老张:这种先进的促销方法,我也听说过。贵公司是否为代理商培训呢?
小李:我公司把代理商看作为自己的医药代表,当然要提供专业化的培训。
老张:贵公司真的很不错,我对贵公司的产品更有信心了。那么,首批提货必须达到多少万元?
小李:我公司没有这个政策,因为首批提货要根据市场的需求来确定的。
老张:贵公司的政策非常合理,许多企业对首批提货都有严格的要求。您也知道,我们的资金非常有限,医院的回款周期很长,而医生的促销费必须当月发放,我们需要很多资金的。
小李:我公司非常理解你们的处境,如果首批提货要很多资金,您的市场将无法正常转动,对双方都不利。
老张:谢谢贵公司的关心。那么,保证金需要多少万元?
小李:为了保证市场顺利运行,严防“窜货”,我公司制定了保证金政策。如果您要代理整个南通市场,保证金需要2万元。
老张:是不是可以少缴一点,比如说1万5千元。
小李:这可能不行,我公司的政策对任何人都一样,请张经理多多谅解。
老张:好的,明天我还要做一些市场调研,问几个专家,让他们看看这个产品的市场前景如何,好吗?
小李:应该的,我们过几天再联系,再见!
情景:老张详细询问了几个专家以后,觉得这个产品的市场前景非常好,就主动打电话给小李,相约在当天晚上九点再继续洽谈。九点整,老张家座机的铃声响了。
老张:是小李吗?
小李:是我呀!张经理,您好!这几天调查得怎样了?
老张:据我的几个专家朋友分析,这个产品的组方很科学,疗效应该不错,市场前景也很广。不过,在正式签订合同以前,还有很多问题需要洽谈,是吗?
小李:是的,请说吧!
老张:这个产品的全年任务是多少万?
小李:首先我得知道,您有自己的销售队伍吗?
老张:有,加上我自己,总共有七个医药代表,管辖一市五县共十六家“二甲”以上的医院。
小李:据我所知,南通市有六个县,为什么您只开发五个呢?
老张:您对南通市的情况相当了解,是的,还有一个海安县没有开发,因为,这个县的两个县级医院的付款情况很差,所以,很多公司的医药代表都不开发这个县。
小李:听您介绍,您可以代理整个南通市。那么,全年任务至少也应该有150万吧。
老张:太多了,新产品刚开拓市场,很难“上量”的。
小李:就是考虑到新开发的市场,才制定150万的任务,否则,全年的任务应该是300万。无锡的一个三级医院,刚开发了三个月,目前每月的销售量已经达到1.5万,预计这个医院的月销售量应为3—4万。
老张:但是,南通的经济水平比无锡差多了。
小李:是的,南通的经济水平是比无锡差一点,但差的不多,而且,南通市的人口远多于无锡市,所辖的区域也比无锡大的多,张经理,是吗?
老张:您真了不起!
小李:张经理,您太过奖了。
老张:好了,咱们不争了。全年任务稍微降低一点,120万,行吗?
情景:小李在这方面是有决定权的,只要对方提出的要求在80%的范围内。但是,她还是用了销售技巧,不急于成交。
小李:在这方面,我没有决定权,我得请示一下,过一会儿再给您答复,好吗?
老张:好的,麻烦您了。再见!
小李:再见,张经理!
情景:小李挂了电话,再仔细地思考了一下将要面对的难题以及相应的对策,十五分钟后,又开始与老张沟通了。
老张:是小李吗?
小李:是的。刚才我与上级主管讨论了您提出的要求,我详细地介绍了您的情况,希望上级主管根据您的实际情况,给予特殊的政策。经过我的一再请求,上级主管终于同意您的要求。
老张:真是谢谢您了!
小李:不用谢,这是应该的。您还有什么问题吗?
老张:不好意思,还有几个问题要与您洽谈。
小李:请说吧!
老张:如果完成全年任务,贵公司有年终“返利”吗?如果有的话,“返利”的政策又如何呢?
小李:有,如果完成全年任务的90%--99.9%之间,“返利”一个点;如果完成全年任务的100%以上,“返利”一个五个点。这个政策还不错吧!
老张:还可以。贵公司是否执行底价开票?高开票行吗?如果不开票,是否可以便宜点?
小李:我公司执行底价开票,如果要执行高开票的程序,代理人要支付高开票部分的增值税。第二,我公司是上市公司,财务管理非常规范,不执行不开票的政策,希望张经理多多谅解。
老张:我认为,贵公司的政策特别规范,我就是喜欢与这样的公司打交道。如果咱们签订协议,协议执行的时间有多长?是两年还是三年?
小李:您希望多少年呢?
老张:当然越长越好啦!
小李:如果市场做得好,协议的执行时间当然越长越好。那就签三年吧!
老张:行!现在正好赶上南通市的药品招标,这次是2006年的全年招标,请贵公司一定要派人来,把招标工作做好。
小李:好的,我公司一定尽快派人来,做好这次招标工作,否则,任何的代理协议都无从谈起。
老张:好的。我还有问题要与您洽谈。如果招标成功,贵公司的发货时间需要多长时间,你们采取何种方式发货?
小李:根据我们的经验,我公司采取邮寄的方式发货,您大概在十天内收到货物。
老张:可以,今天就谈到这儿,下次有问题再向您请教。
小李:您太客气了,哪里谈得上请教。请保持联系,再见!
钱自胜先生,中国科学院合肥安恒光电有限公司总经理,曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者。欢迎与作者探讨各种观点和想法。电话:13918981938,E-mail:simonqian18@sohu.com