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家居卖场:促销陷入误区?
作者:汪中玉 时间:2009-4-4 字体:[大] [中] [小]
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自世界金融危机爆发以来,中国楼市也同步跌入低谷,消费信心不足成为当前市场繁荣的拦路虎。
家居市场,受制于上游房地产,生意也一度较大影响。如何塑造拉动消费,鼓动消费信心,是许多家居卖场面临的关键问题,曾经何时促销被提到战略层面。
(一)、促销,你懂吗?
一说起促销,多数人就会认为是降价。
一说做促销,多数卖场就认为必须大规模做广告。卖场在商品降价或者整体返现基础上,加上大规模的广告宣传,以期达到轰动效应。
一提起促销,就是价格战,就是广告战。我说促销,你懂吗?
促销,简而言之,就是提升人气、促进销售。
价格与宣传是促销最为常见方式,也是为卖场用得最频繁和最为得心应手的。
每个卖场都有自身的定位,资源不同、定位不同,促销都要以此为前提。
高端家居卖场,针对有钱人的消费,价格是第一要素吗?开元、民生促销,200当作300花,作为高端奢侈品卖场中大国际会不会加入此列内?西安家居卖场,限于价格促销大战,我觉得最大的问题就是不太清楚自身定位。
(二)、促销,你会吗?
家具建材商品是专业性商品,大件耐用消费品,降价或让利就能解决销售吗?
建材、家具,是大件销售品,对于收入水平并不是很高的西安来说,价格确实是消费者衡量主要标准之一。
作为家装、建材、家具、家饰的综合性卖场,是给消费者提供一个一站式的集成消费中心,其主要功能就是:产品售卖、品牌推广、形象展示、消费体验、消费保障。卖场是提供产品售卖地方,影响产品销售的主要因素有:
1、产品价格——卖场的整体定位,诸多产品的整体定位;
2、产品质量——卖场规模、物业设施、商户结构、商户质量等;
3、产品促销——卖场的宣传推广、促销、人员销售
4、产品渠道——卖场位置、辐射范围、交通便利性。
从产品经营的最基本角度来说,产品营销的四条路径是产品质量、价格、促销、渠道。在四种营销策略里,价格是最简单最直接的营销手段,也是最没有差异化和核心竞争力的营销手法。
现在营销已从经产品中心时代转向消费者满意时代,如何建立消费者满意度是现在卖场营销的当务之急。
(三)、促销,就等于广告?
在传统的建材市场是没有营销的,摊位制、租赁式市场,收租是最主要经营内容。自从建材超市进入中国,传统建材市场在物业上升级换代,更大规模更高档物业设施,家居建材商城开始风靡全国。随着家居卖场大规模扩张,供大于求成为现实,卖场迫不得已开始涉足营销。
营销第一步就是价格战。
营销第二步就是广告战。
去年五一黄金周,就是西安家居行业广告大战的例证。据不完全统计,十一期间各家居卖场仅报纸类广告投放就达400万以上,其中最大当属红星美凯龙单个报纸投放广告近180万。而此后,西安几大卖场你唱我和,多则十几个整版。
试问,广告就是促销吗?
而且大家都在以同一种方式投放,就是整合商户广告资源,美其名曰共同营销。很多时候,由于商户资源重叠性,并且促销措施多以返现为主,导致广告同质化。同样的折扣返现,雷同的商户资源,结果是看谁更有排场、谁花钱更多。
把促销变成烧钱,让人遗笑大方。
目前卖场促销陷入三大误区:
(一)、促销就是广告。
(二)、促销就是降价返现。
(三)、节假日就做促销。
(四)、促销力度就是返现力度谁更大、广告谁更多。
(五)、促销没有长远规划,更没有战略。
家居建材,卖场运营专家。 奇正维策客座顾问,中国建材第一网营销顾问,工业品营销研究院专家。MSN:wangzhongyu2004@hotmail.com.cn