当前位置：中国广告人网站>创意策划>策划实战>详细内容 策划必备：头脑风暴核心元素解析 作者：王文卿 时间：2010-3-18 字体：[大] [中] [小]
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     二、核心要素解析
    2.1 要素1-人
    首先，头脑风暴不限于统一“专业”，如果是统一“专业”人员，可以分为不同的角色，即不同的组（正方-企业正方/客户正方、反方-企业反方/客户反方、质疑者/旁观者），适用于很多策划广告营销类的工作团队和项目小组（具体人数不宜多，10人左右）。
    其次，人的要素中一个很重要的就是图中在关键环节起引导作用的主持人，他是这次头脑风暴的组织者和引导者，核心条件是能控制节奏和完全客观的看待引导风暴的发展。
    第三，各方首要目标是解决问题，其次是各自利益，质疑者/旁观者针对正反两方都提出质疑，对于短时间（2-5分钟）没有结果的争论，由主持人搁置再议（没有分组的讨论可以激发所有人的思维，但是也使得所有人处于同一状态，作为最为激烈的头脑风暴而言，应该出现针锋相对，在对立与统一中寻求问题的答案，因此各方既是对立的又是统一的，这样才能使各方及各观点随时处于风暴之中；
    
     2.2要素2-时间
    头脑风暴的时间管理者，主要由主持人负责。
    
    首先，阐述观点的方式决定时间长短，所有问题和观点必须是直线的，而且问题的紧要程度是有内在逻辑的。例如，“我反对你的观点，一是成本太高；二是没有操作性；三是缺乏人员。”而不是“如果按照你的观点，我们可以想象一下啊，如果拿出1000万投入，我们需要多少人？是否有这方面的人才？我们目前的状况，能否支持这个方案？”
    其次，解答问题必须及时而准确，所有问题的提问在没有得到回答前，除主持人引导外，需要所有小组进行参与解答，包括提出问题者。
    第三，对所有方进行质疑者，必须把握自己的发言时间，应形成以对立双方风暴为主的局面，对于双方都没有问题和充满对立时，介入分析其问题的利弊性，但不做出评价，对主持人来说，起到辅助作用，也是从一个完全客观的角度看待此次头脑风暴。
    第四，在风暴过程中，主持人应始终把握风暴的节奏和气氛，使所有风暴问题都能在有效时间内暴露、分析，并在关键环节进行有效的疏导和激励，保证整个场面有序进行，目前分成三个阶段，大家普遍认为的头脑风暴在第二阶段中（如上图中，主题是需要一步步引导，并在关键环节上重点矫正，使得所有风暴都沿着主题方向靠近，不能低于主题也不能高于主题）。
    第五，所有头脑风暴之前，参与人员必须做好功课，避免出现无效时间，而且所有人员应注意，随时记录和反思，保证自己的信息随时更新，也许轮到自己阐述观点时，可能出现与原计划完全相左的观点。
    第六，最后一个环节，论证阶段要以最快的时间给予所有参与者反馈（如需立刻形成方案可形成备忘录打印出来确认），对于近期仍无法解决的，可以作为下次头脑风暴的主题（必须保证不能解决）。
    2.3 要素3-主题
    所有对主题提出的方案要求明晰不含糊、准确可量化、实用可操作、理想型须调整也具有操作性，并不排除对原有主题在风暴中进行升级，一般情况下，极少出现，除非极其特殊。
    因此，头脑风暴的可适用性也是需要大家商榷的。
    首先，这个主题需不需要头脑风暴？不能遇到问题，就召集人员进行头脑风暴。
    其次，这个主题通过头脑风暴将会有什么样的结果，有个预估，但是不是太量化和明晰；
    第三，主题的作用要明确，也许头脑风暴的作用不在于主题的解决，而是通过头脑风暴来解决其他问题（锻炼团队意识、引导一种观点、传播一种观点等等）；
    第四，主题一定是一个核心问题，而非附属问题，例如“如何打造基层人员的执行力？”和“如何提高团队的工作效率？”，如果团队的效率不高不能完全归咎于执行力，那么前者就是后者的附属问题。如果团队的效率不高，完全归咎于执行力，那么后者就是非核心问题。
    2.4要素4-规则
    凡事，无规矩不成方圆，特别是在一个充满对立和争议的氛围中，所有规则在头脑风暴的第一阶段必须公布。
    第一，目标明确，所有人的共同目标为解决本次主题问题。
    第二，分工明晰，所有人按自己的分工，努力完成自己的“任务”。
    第三，工作效率，所有人应遵守效率第一的原则，尽量在最短时间内，表述观点。
    第四，团结协作，所有分组应在一个团队中以解决问题为首要任务，避免出现与此无关事务。
    第五，主持人在头脑风暴期间，有权引导各方向主题靠近，其他参与人员不分职务（最好在一个讨论自由或同等职位的小组中进行）。
    第六，所有人能保证自己的思想随时更新，对其他人思想进行记录整理。
    三、风暴技巧
    头脑风暴主要是针对问题进行创意、创新，因此需要不同的方法和技巧，在很多地方也可以找到，这里作为博纳睿成中项目小组工作方法为例进行阐述。（此为工作方法介绍，具体案例不做详细描述）
    3.1 核心元素列举法
    把所有认为与主题有关或相对的核心关键词，列出写在白板上，在所有关键词中，利用排除、讨论、排除等循环，缩小目标，进而可进行矩阵分析、直线连接、位置替换等方法，找出接近问题答案的方法。
    3.2 联想对比夸张法
    对关键词进行联想对比或在此基础上夸张，比如在某一问题上，可以考虑其同类并列关系的关键词，也可以在这些词的基础上夸大或夸小，甚至到问题的极限，从极限考虑问题的解决方法。
    在联想对比时，也可以做出矩阵和颠覆进而分析出问题的答案。
    3.3 迂回夹击法
    对于一个问题，从正反两方面，或从预计结果和出发点进行考虑，在两头努力中，寻找中间适合的答案，从而理顺问题的解决方法和步骤。与数学中的反证法，假设法类似。
    
     四、准备清单    
    4.1必备：笔、笔记薄、白板、水笔、板擦、水；
    4.2可备：笔记本电脑、投影仪、打印机、A4纸、录音笔、电视机、点心、水果等；
    小 结
    头脑风暴的技巧和方法不是一成不变的，对于不同的环境和因素有不同的方法，也许上面的介绍适合一个企业，也许不适合，作为一个看待问题的思路应该是值得大家去借鉴的。
    希望其中没有提及的，其他同行和读者能够对此进行交流和完善。   




王文卿：高级营销咨询师，一直致力于营销管理咨询行业，现供职于上海博纳睿成营销管理咨询有限公司。曾为国内多家知名企业服务，涉及家电、建材、快消，其中对白酒有较为深刻的研究和探索，先后发表多篇文章；特别对中小企业摆脱困境，解决实际战略战术问题，有较为实战的经历，在样板市场打造、企业管理、员工培训、大型活动策划现场管理、品牌打造中等有较为丰富的经验。联系方式：139 1860 8301 邮 箱：wwwilling2006@163.com QQ：7 9008 6060 公司网址：http://www.chief-wisdom.com/main/index.asp 博客空间：http://blog.sina.com.cn/infocus790086060