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测试期--想跳得高,就先蹲下
想跳得高,就先蹲下。通过商超、零售、地摊等销售通路,了解清楚顾客的买的全程。通过家属区、单位、宾馆等使用目标群,了解清楚顾客的用的反应。才不至于盲人瞎马,夜半临深池。
首先、从双盲测试开始,决策者根据地理区域、消费层次分布,相对均匀选择一些消费者,将当前市场上最畅销的和自己要运作洗衣粉和其他产品的名称、标识、包装暂时去掉,编号后以免费方式请大家试用,其间,负责计划实施的测试执行人员同样对品牌不知情,以此调查出消费者对我们即将推广的产品品质、香型、用量等认可比重。
“存在就是合理的”。笔者在中国北方县乡做农村市场测试,当调查数据显示很多家用量比县城客户用量大一两倍时,很多人主观判断是测试者想占些便宜而以,亲临现场访谈用户才明白,在很多村子,洗衣粉用来炸油条能增强膨化效果、拌农药能增加对农作物的喷洒精细度和附着力,洗锅灶洗餐具、洗脸洗澡洗头洗衣服,其功能被看似不可思议的放大化了。“你们的洗衣粉再多加点香精,应当更好卖”。一位村主任太太的家常闲聊,的确让我们的产品销量递增了不少。
关注顾客买的细节,更要关注顾客用的全程,我们后面各种产品的使用调查时,有意无意发现:
1.洗衣、洗澡、洗头理发,在北方县乡是一种团队行为、是一种乐趣,有组织、有默契、有相对固定时间,洗化用品大家互借互用很正常,所以在河边、在浴池、在理发店做市场调查、现场售卖、品牌推广同样可行;
2.多数男人用袋装洗发水时,一次仅需一半,在每袋洗发水中间多加一道密封线,人性化设计能引发更大市场需求。多数袋装洗发水为5毫升,分成两个连体袋时,我们可以作成3毫升*2袋,每次比别的品牌多销1毫升,九层之台,起与垒土,从单细胞层面开始与同行竞争,胜算几率会更大;
3.香皂在乡村是高档消费品,肥皂起着代偿着职能,加入香精同样可以提升销量;
4.派送出的小包装产品,基层差旅人员普遍喜欢携带,车站、旅馆内的终端铺类似货品,能有效提高市场覆盖率;
5.洗发水空瓶可以存储针线、绿豆、调料等等物件,破烂后可以剪成鞋底,日常耕作时垫在一双鞋底外,加强鞋的使用寿命,所以,洗发水瓶环保、坚固很重要;
6.因为价差原因,散装比袋装洗衣粉更容易被接受,形成销量,加强通路深度,但对品牌形象伤害比较大。
第二、进行原子层级测试,和双盲测试目标群体相同,如能委托第三方操作更好,请消费者对产品的概念、包装、广告、价格、使用效果、一项项从极不满意、不满意、满意、很满意、非常满意逐项打打分,针对性策划调整,有利市场操作避短扬长。
“乡下老汉不识货,只捡大的摸”,笔者亲历在城市消费群认可的浓缩洗衣粉,我们在乡镇市场通过很多营销手段,将其铺货到位,目标消费群的钱包一直打不开,导致大量倒流场景。
在不清晰该层面消费大趋势的前提下的决策,使该项目市场培育先天不良,以终端怨声载道、分销商叫苦连天,决策人折戟沉沙而告终,后任调整为膨化洗衣粉,市场在大量人财物力支出半年后才逐步稳定。
第三、定点试销--选择具有代表性的超市、零售点、乡镇、村组终端进行销售,找出每个消费层面我们试验产品和同行最畅销的价位、型号、包装,归纳好这些钻石级信息资源,网络的神奇在于速度,针对订货或向厂家提出定制,大幅铺市时,能帮助我们的产品流通快速,让销量能缔造出相应的品牌。
小结本周期:本阶段通过一些调研工具积累了大量市场导入数据和使用场景,方便我们关注行业,定位自己,长期坚持使用相关调研工具,能形成永远的“制信息权”的思维,该体系能大幅提升锁定目标市场能力,会让我们占据着竞争的第一制高点。
“三岁定八十”。客户们会像看待一个孩童一样看待一个产品推广,下一步将实验终端各项职能丰富,使之发挥出更大效果,对市场能起到提升一点,带动全面作用。
聚焦期--定点引爆,星火燎原
“星星之火,可以燎原”。测试期间起用的终端和顾客群,是我们吸引更多合作伙伴的样板,再市场准备大规模启动前,该类终端必须由专人理货、专职销售,抢占堆头、端头,使销量大幅上扬。同步附加给这些终端的七项职能,超值满足顾客群对产品需求、价位匹配、通路便利、服务优质要求,由此产生的强大辐射力,会让市场拓展锐不可挡。
具体操作如下:
第一、 标杆示范职能—以吊旗、POP、堆头、端头、音乐、店内电视广告、人员推广为资源,布置出每个终端每件产品的影响力是第一,能够冲动消费的销售场景的,为大规模铺市起到吸引力作用;
第二、各层面培训职能—销售氛围能够培养目标消费群体对品牌的认知,同时我们也可以约请上下游合作伙伴来参观销售场景增强合作信心、培养助销人员的推广时的讲解能力、理货时的动手能力、培养业务人员分销时的数据搜集、归纳、分析能力,为大规模运作时很快达到默契准备到位;
第三、 品牌传播职能—像建神庙一样建堆头、像做婚纱照一样做传播彩页,这样的销量一定是最大化的,品牌传播的力度也会是最深刻的。因为,神庙对于许多人潜意识来讲是令人向往的,婚纱照对多数人潜意识来讲是喜闻乐见的,以此产生的绝对销量缔造出的是绝对品牌;
第四、资金变现职能--我们的生动化布局,对顾客的视觉、听觉、味觉、触觉都能在潜意识中感到舒适时,成交会是水到渠成的事,加上促销人员的讲解,旺销并不会困难;
第五、实验室职能—我们在堆头上插上一个高高飘扬、印有企业LOGO的彩旗,在端架旁视觉自然到达出放一个小盒子,让洗化用品实物的色香味展示其中,都为销量增长起到了不可磨灭的作用……,无论战略型策划还是战术性动作,在部分代表型终端先行测试,再做推广,不失为稳健快速的策略;
第六、竞合同行职能—一旦激烈的市场竞争开始,具备标杆职能的终端就要起到开路先锋的作用,我们予以重点支持和维护,有利我们的与优秀的同行在竞争中彼此参照,智慧前进,同时共同打压、淘汰弱势品牌,夯实市场地位;
第七、信息搜集职能--购销调存、脏残次丢,每天的市场变化,每次的推广行为,具备实验室职能的终端都会留下可贵的数据供我们判读,预估下一步导向。
小结本阶段:本阶段承上启下,以测试期启动的各层面网点为导火索,将资源聚焦到这些终端,定点引爆,迅速引起各种不同类型终端店主的高度关注,为大规模铺货预热到位。