1、音乐氛围的定义

　　音乐氛围指卖场广播系统播放的歌曲和音乐，给顾客营造的心理感觉。　　

　　2、开始/结束营业音乐推荐

　　（1）开始营业歌曲：

　　零售店日常早上播放第一首歌曲：《迎宾曲》（李谷一演唱，循环播放2遍）

　　周末、大型节假日门店早上第一首歌曲：《开门红》（火风、汤灿演唱，循环播放2遍）

　　（2）即将结业前15分钟开始播放歌曲：萨克斯《回家》，循环播放　　

　　3、音乐氛围提升技巧

　　在现代的商业卖场的管理中,音乐既是一种良好购物环境的重要组成部分，更是

　　（1）早上开门时间段播放喜庆热烈一些的歌曲，激发员工激情，迅速进入工作状态；

　　（2）在卖场打扫卫生和出机期间，播放励志类歌曲，调动员工情绪。推荐歌曲： 《飞得更高》、《我相信》、《我真的很不错》、《怒放的生命》、《超越梦想》、《我要的世界》

　　（3）上午和下午都可以轻快的音乐为主，适当播放一些流行歌曲；

　　（4）中午和晚饭期间，人流量较少，适宜播放一些舒缓的电子音乐和民族器乐曲，并将音量适当调低；

　　（5）晚饭后，随着人流量的增加，可播放一些节奏快的流行歌曲，或根据流行歌曲改编的器乐曲。

　　（6）晚上9点后，以缓慢的管弦乐曲为主，让顾客流连忘返。也可选择《和兰花在一起》、《秋日的私语》等理查德•克莱德曼的钢琴曲、维也纳森林圆舞曲、莫扎特d大调小提琴协奏曲、绿袖子长笛曲等。　　

　　4、音乐氛围营造切忌

　　（1）忌早上一开门高音喇叭狂放DJ舞曲；

　　（2）忌流行歌曲全天放个没完；

　　（3）忌午间休息时间高音不息；

　　（4）忌歌曲选择播放时不分缓急。　　

　　（四） 专业氛围

　　 1、专业氛围的定义

　　专业氛围指顾客通过卖场的专业性宣传和销售服务人员的言行举止，在其内心里自发产生的对于卖场氛围的评判标准。　　

　　2、专业氛围涵盖内容

　　专业氛围的体现主要体现在推广宣传上的专业、言行举止的专业性上：

　　（1）本地市场主要同质化品牌新品上柜速度

　　（2）高端洋品牌重点新品的最早推广宣传

　　（3）厂家品牌展示物料的丰富度和陈列标准度

　　（4）重点新品广告宣传的及时到位

　　（5）导购员统一着装

　　（6）专业手机术语和智能机使用知识了解程度

　　（7）软件、游戏下载安装知晓度和熟练程度　　

　　3、专业氛围提升方法

　　（1）善于利用重点新品来炒作

　　不管这款新品竞争对手是否会进店销售，对于重点新品尤其是洋品牌高端新品的推广炒作都是提升专业程度非常重要的一个手段。通过不断的新品预订发售、新品首发仪式、新品免费试用等活动，能够有效提升消费者对零售店的关注度和专业看法。　　

　　（2）关注新品，爱卖新品

　　新品的销售毛利总是最高的，新品的市场竞争也是最弱的。卖场管理者要习惯于关注新品的上市，最早在本店销售，对于利润和专业度来说都是非常有益的。　　

　　（3）及时更新旧物料

　　对于灯箱片、包柱等广告位，应进行及时的物料更新，更换为更新款的重点机型宣传。

　　（4）加强言行举止和着装上的自我严格要求

　　（5）善于从各厂家获得陈列和氛围布置物料

　　（6）主动了解各品牌专柜陈列布置原则和方法