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徐大伟的策划世界（六）（2）
作者：徐大伟 时间：2012-2-25 字体：[大] [中] [小]
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其实，从来就没有什么阻挡你做一个对得起自己对得起孩子对得起父母对得起社会的好人。就算是你从现在从这一刻来改变自己，从头开始都不晚。你可以不要在员工面前装腔作势，对他们多笑笑，问问他们什么时候结婚，她男朋友是做什么的，他的家乡有些什么变化，他的房东生了一个男孩还是女孩，把员工该得全都给他们，千万按时发放工资，一天也不能耽误，该报销的尽快给予报销，该签字的一分钟也不等，也时常给员工们写封电子邮件，在员工生日及节假日时别忘了亲自问候一声或发一个短信，不要压制有才华的年轻人，给他们一个光亮的舞台，让他们驰骋蔓延，再不要那么爱听恭维话，喜欢拍马屁的人，爱提携自己的亲戚和朋友，也千万不要再打漂亮下属的主意。
对待经销商也不要当面一套背后一套，把他们真正当成自己事业的伙伴，一个远道而来的“贵人”，盛情地款待他们，用真诚和真话来打动他们，让他们成为自己一辈子的兄弟，经销产品就是在经销友谊经销爱经销人心，就是在销售良心，你怎么对待经销商，经销商就怎么对待消费者。
这个世界不是只有说假话、做假广告、卖假产品才能赚大钱，才能大发展。那样的时代即将结束了，一个充满爱和温暖地营销真产品、做真广告、说真话发大财的牛年已屹立在我们每一个中国企业家的面前。相信者成功，怀疑者落败，不信试试。
其次，中国企业家们要“改变企业”。从头想想自己的品牌标示是不是该换一下了，也改造一下，有点时代的气息和时尚的味道？你的广告语几年也没变了吧？你的名片也该重新设计设计了。产品的包装是不是也要加一点流行的元素和酷酷的气息？企业的网站是不是也该改改版了？公司的定位是不是也该调整一下？企业文化是不是也不要那样“假、大、空”了？有人情味的公司员工活动是不是该开展了？还在卖“产品”和“服务”，早就应该升升级了，该卖“体验”和“梦想”了。公司的宣传调性和商业广告是不是也该全面革新了？以前的自我吹嘘和夸大宣传的言行也该抛弃了，换上饱满感情和关爱消费者的新广告吧。
你有没有调研过你的品牌在消费者心目中的地位，它们代表了什么，你的消费者需要的是什么，他们需要的，你的品牌能给他们吗？今年能给，明年能给吗？永远都能给吗？不能给了，怎么办，品牌概念和品牌主张是不是也该跟上善变的消费者的喜好，甚至跟上还不行，需要超过，但是也要注意，你要看准了消费者是要走哪条路，按着他们下一步路线超过他们，带领他们望美好的未来奔驰，千万别超是超过了，却超到了岔路，再也跟不上了。也许，有的企业家想说我的品牌望哪里走，消费者就跟着望哪里走，假如，你真有这个本事，你的企业也是有很大挑战的，你要研究带领品牌的“粉丝们”到底望哪里走，哪里有万物苏醒哪里有山有水有幸福有快乐，你错一次两次还行，如果连续错，“粉丝们”毁你也很痛快。你千万不要大意。
我们始终要相信人们会被他们感受到人性关怀和温暖的机构和品牌、产品所吸引、打动。这个事实像水晶一样清楚透明。
再次，中国企业家们需要有“改变世界”的愿望和勇气。这个世界到底是谁的？“世界”好像成了人类的孤儿。世界上的很多问题很多困难很多不平很多肮脏都成了没人管的“笑料”和“谈资”。人类有一个共同的毛病就是说得多做得少，猎取得多，贡献得少。其实，这个世界不就是我们地球上每个人的吗？我们不去改变它，难道还还指望“外星人”来改变吗？企业家作为人类的先富者，你们更有能力和责任来推动这个世界发展，因为你有你的时间，你有你的影响力，你有你的金钱，你有你的智慧，你甚至都有现成的产品和服务，为什么不去从整个人类的角度考虑问题，从眼下你可以做的事情中体现“造福人类，改变世界”的理想呢？你说你不知道该做什么？难道你不会用财富来帮助那些至今还吃不饱的同胞，不管他们是中国人还是外国人，不管他们是黑人还是白人。你不能利用你一呼百应的影响力和号召力倡导“说真话，做真事”的新时代？你不能大声来揭露某些官员的腐败和恶迹？你不能为世界的和平而成立一个“中国和平民间宣讲团”奔赴战争前线？你不能通过你的品牌和产品传递出你对人类最深的爱意和对世界最真的帮助？我不认为企业家的主要职责就是为了企业牟利，你需要做的其实是为全世界为全人类牟利，因为只有你有了为全世界全人类牟利的大作为和大胸怀你才能真正地持久地为你的企业牟到利。为企业牟利其实只是一个顺带的结果。也许你不相信，但是，终会有一天，你会信的，好像现在离那一天也不远了。改变世界的人也从来没有别人，永远都是你、我、他。永远永远都是。
一个杰出篮球教练菲尔·杰克逊说过：“训练就是赢得球员的心。”
中国企业家们你做的所有改变其实都是为了赢得消费者的心，赢得员工的心，赢得合作伙伴的心，赢得整个人类的心，赢得世界的心。
经营企业就是经营人心。企业说到底就是一个“买卖人心”的地方。
良心换良心。恶心换恶果。
中国企业家们，祝福你们！注意身体，多保重！
徐大伟
2009年2月6日北京
永和大王的馄饨凭什么一碗卖十一块?
在一声大于一声的“经济危机”的叫嚣中，好像真有多严重，但是事实上殊不尽然，好多都成了自我安慰的借口，不去奋力进取的理由，反正，经济危机嘛，钱不好赚了，就在家冬眠吧。
你不要笑。其实，我的话“虽不中不远矣”，中的也好像不少哩。
眼看着我的“生活区”北京CBD里的餐饮店越来越黑了，越“危机”越宰人，不成样子了，作为徐大伟，一个爱挑毛病的人，我不说话，好像也说不过去了。
下午两点，大老远就看到一个身材极好的女子朝我走来，斜三十度有一个腿极细的小美女忽然越过我，不用说，你该明白，这一定是我爱在CBD用餐的主要原因，就着美色进餐，我把这叫：餐餐有色。
走进永和大王，点了一碗馄饨，一根油条，一个卤蛋。结帐：17元。馄饨11元。油条4元。卤蛋2元。我想馄饨怎么这么贵啊？也许是不一样的馄饨吧？
十分钟后，等来了“不一样的馄饨”，一看，怎么才半碗啊？汤怎么这么少啊？数了数正好十个馄饨，用这么一个大碗才装了十个馄饨，且每个馄饨又是那么小。心想也许这个馄饨的味道特别鲜美吧，赶紧尝，吃一个再吃一个，再喝一口汤，完了，怎么这样啊？原来是“一样的馄饨”，也是“普通的味道”啊，甚至味道还赶不上前些天我在一个县城小吃店吃到的馄饨好，真的赶不上，差远了，可是人家的馄饨才卖3元啊，碗里的馄饨是25个啊，你才十个就卖11元，一个馄饨一块一，永和大王你凭什么这么黑？凭什么这么宰人？
永和大王，不用你回答，我替你答。其实，你是凭着你全国连锁店的规模、品牌化的包装、统一的店面风格、标准化的产品和服务，一句话，你是凭着你是品牌店，你有品牌，你就可以把成本不到两元的馄饨卖到11元。这就是品牌的力量，你能这么明白品牌的价值，我要恭喜你。同时我也要提醒你，你的产品价值与品牌价值拉开了太大的距离，你的馄饨可以卖11块，你甚至可以卖得更贵，卖50块，但是，你的产品起码要真有“与众不同”的地方才行啊，你11块钱一碗的馄饨，起码看上去、闻上去、嚼上去、喝上去都真与其它店里卖5元、8元的馄饨有鲜明的差异啊。如果连这个最基本的都做不到，就只凭你所谓品牌营销、品牌口号、品牌主张就想卖高价，是终究站不住脚的，这不这次就让我抓住了把柄，我还不是故意去找你麻烦的。
你总说人家LV为什么一个包就能卖几万元，我的馄饨卖11块怎么就不行？我不知道你有没有仔细看看LV的皮包，有没有用过，LV皮包不论是设计、还是用料、还是手感、还是牢固、还是感觉、还是品位、还是服务真的是跟那些几千块的包大不相同，更不用说是那些几百几十元的包了。LV卖的贵，也算是物有所值。永和大王，你呢？产品没有特别的好处和令人叫绝的地方，就凭“永和大王”这个招牌就敢把馄饨当奢侈品卖？你真是好大的胆子，你不信我，你就这样继续下去看看，最后是不是会让广大消费者看了你的笑话。
其实，北京CBD里也不只是“永和大王”一家敢把普通产品当“奢侈品”来卖。一碗面敢卖99元、一个普通盖饭敢卖28元的“奢侈饭店”也到处都是。为什么这些店一个比一个黑，扎堆儿宰客？还不是因为我们CBD里的小白领好糊弄好欺负吗？还不是让我们的小白领们给把他们惯坏了？都说CBD里的小白领一个月能赚一两万呐，这一传十十传百，小白领个个好像都真成了月薪一两万的有钱人了，去饭店吃饭，价钱连看也不看，点，吃，吃到月底没钱了，没事，还有透支卡可以刷呢。这就是CBD里大部分小白领的“体面生活”，被人抬到了高台上就再也下不来了，任其广大CBD里的小老板、商家们宰割，被宰了被黑了，临走还装着一副若无其事地时尚样子说声谢谢呐。
sorry。小白领们。你也活该，谁让你装“白领”呢？
电视上的方便面广告大都是假广告
一直就想跟大伙儿谈谈。也一直在等广告行、企业界里的大师大爷们站出来把这话给挑明了。我心里头想啊，这些整天抛头露脸到处都能见到的“场面人”、“大名人”来说这个话题这得多大面子。一说一讲，这个问题不就轻易解决了吗？
你猜怎么着，我等啊等，等到今天，2008年的最后一个大白天，到底还是没等到，行里、界里到底是没有站出一个人来捅破这层窗户纸。无奈。人家都在忙着做顾问当大爷呐，忙着赚大钱享大福呐，谁有这个闲工夫来管这闲事？再说，我也傻，他们也是利益既得者，怎么可能站出来说实话呢？这个茬我怎么给忘了呢？
在敲“jide”拼音的时候，打出的词有一个是：积德。好吧。还是我说出来吧。也算积德。这下你满了意了吧？
电视广告的问题总是很多。电视台是一边数着广告费，一边睁一只眼闭一只眼。很多广告主和广告人更是过分，干脆把两只眼睛都闭上，偶尔“偷看”一眼，也是在有“大动静”的时候才打开久闭的眼睛，更多时候开了眼，也是见钱见利，不见人不见义。
这一次。他们又闭上了眼。广大观众只知道现在很多广告都不可信，但是，却不知道到底哪些广告不可信，哪些是真广告，哪些是假广告。被广告这么反复“洗脑”，有的观众也学会睁一只眼闭一只眼了，学会了在自己的工作中和生活中该闭眼的时候闭眼该睁眼的时候睁眼了，可是，有时自己也被整糊涂了，该睁眼的时候闭上了眼，该闭眼的时候睁开了眼。
一个人的一生都是在自我修行，都在自我认识，多给心一些时间，让它回归自性，便能分清真假、对错、大小。
电视中方便面的广告总是很多，这么多，而且一浪又浪，一拨又一拨，不知是不是现在的国人工作太忙，吃方便面的人越来越多了。
方便面的广告总是很单纯，没有什么情节、故事、趣味、好玩，基本上就是几个或明星或演员担一碗面表情夸张地边吃边喊：就是这个味。这个味对了。这个味鲜。这还问题不大，大问题出在广告里的面上，碗里的肉块怎么那么大啊？还有喷香的大鸡腿呢，那些青菜怎么那么长那么绿，有对虾呐，看这，还有大蘑菇、大块牛肉，看样子，就知道一定很好吃，今天晚餐就吃这个大碗牛肉面吧？去超市买来方便面，打开，一看，大块的牛肉在哪呢？长长的青菜在哪呢？有的只是一个调料包的碎肉沫、青菜屑。这是怎么回事啊？广告中不是看见那么大块的牛肉了吗？哪去了？难道又是骗人？难道又是假广告？
方便面厂商，请问你在广告里展示的碗里的大块肉、大个菜哪去了？牛肉在哪里？怎么不说话了？理亏了？也知道自己这是在堂而皇之地做假广告吧？
我就不明白，这么多的观众、这么多的广告监管部门、这么多的有良心的电视人，怎么就没有人发现方便面广告的大问题呢？难道这么明显的“货不对版”、“名不副实”、大肆夸大事实还都不算是假广告？
方便面厂商你不用解释，你的解释，我都明了。广告嘛？广告就是美化产品吗？你美化产品可以但你不能大摇大摆地欺骗消费者啊？其实，方便面的广告非要这么做才能吸引观众，才能增加销售吗？你委托的广告公司不都是国际大公司吗？不都是创意天才吗？怎么不会创意了？难道就只会在汉语中插上几个英文单词就是国际广告人？
什么是创意？也不要说得多么复杂。其实这些复杂都是人为的，都是赚你钱的噱头，本来很简单的，故意说复杂，复杂才神秘才好骗人嘛。其实创意就是创造意思、创造意味、创造意义、创造意念。
你的产品广告里没有了意思、意味、意义、意念，我不知道你还能说什么？就像现在方便面的广告基本都是干巴巴地叫卖式、吆喝式广告，“这个方便面真好吃，快来买啊！”
就不能在人与方便面的关系里找到打动人心显然闪着亮光的故事？就不能表现一些方便面与人生的意味、意义？就不能将广告做得跟其他方便面不太一样？就不能真在面碗里放上跟广告里一样的大块牛肉？推出一个新品“真实牛肉大碗面”？就不能接着启动一个“真实美味体验”方便面营销运动？不要说技术上达不到。我不用试也知道技术上没问题。技术从来难不到真正有心、有力的人？除非？
方便面厂商，过了今天就是新的一年了，明年是牛年，在牛年里请不要再牛哄哄地骗消费者而去做些真正有意思有诚意的“真实广告”好不好？
一个真实的时代到了。不管你承认不承认。这个时代真的到了。
我的时代到了。我们的时代到了。
谨以此文献给即将过去的2008年。献给所有真实的人。献给我们的时代。也祝愿朋友们都能真实地做事、真诚地做人。
再见！2008年！2009年！再见！
好利来，你的店面形象也该升升级了吧？
昨晚。上网上不去。以为网络出了问题。想法不能日报。心急。晚不安。
今晨给宽带公司打电话，让他们来修，他们还没来，却来了一个大哥，他把交换机上的线拔下来重插了一下。好了，就能上网了，敢情是网线插错口了。
这一下子就让我想到更多更远。想到我们很多中国企业的发展问题，有时候问题就出在了“插错了口”，自己却不知道，知道有问题，就是不知道问题出在哪里？
就像好利来。一提到好利来很多人会说，这个蛋糕店不错，做得不错，到处都能看到他的店，蛋糕也好吃，我们生日蛋糕一般都是买好利来的。
听了这样的话，好利来的领导和员工们一定很高兴。高兴的话我就不说了，一来是因为这样的话你们听得太多，自我感觉有点太好了；二来总听高兴的话不是好事，高兴不是做事业成伟业人的常态。
不说好利来的产品开发、包装设计、店内服务、品牌管理、营销策划，今天，我就只说好利来的店面形象问题。
在中国大大小小的城市里总能看到好利来大大小小的店面。店头大都是红底白字，我先不说这种颜色的搭配是不是有点“过时”，就说店头字体的统一性问题，有的店头好利来三个字的字体是“隶书”，有点地方却是“仿宋体”。有的是加英文logo，有的不加。甚至一个城市里的五家店，店头形象五个样。
我知道好利来也是一家有科学管理、专业品牌建设规划的公司，为什么这么表面的问题都没看到呢？连品牌形象的基本规范和统一都做不到，还谈什么品牌营销、品牌战略、品牌概念？还谈什么“中国名牌”？还天天在电视上做什么形象广告？你的广告做得再花哨又有什么用？一看你满街店面形象混乱糟糕的店，相信，谁都会对你的广告有看法。认为你只是一个“会说不会做”的名不副实的蛋糕店罢了。
不会把你真当成是他们的朋友、邻居、爱人、情感场所、感情寄居地，你的那句“爱就在身边”也就变成一句自吹自擂的空头口号。因为，不是“爱在就在身边”，是一家普通的蛋糕店就在身边，一家有点土气和守旧的老牌蛋糕店就在身边。
一边花费巨额费用拼命打着广告自我得意，一边任其店面形象与时俱老，我就没见过这样糊涂的领导和这样“自以为是”的品牌战略。
就是现在，好利来的人也会说，管你什么事，我们经营好着呢？你就看到了表面，这里的水有多深你知道吗？就知道说风凉话。
难道看表面不也说明了一定的问题吗？我就不相信一个表面邋遢和不讲礼貌的人的品格和品位会有多高？看你表面，其实，就已经知道你们的“水”有多深了，足以判断你们的问题有多严重了，店面形象严重落伍，严重跟不上整体品牌发展，甚至正在拖累了整体品牌形象的建设，大半的广告费也因店面形象老化而被大肆浪费。
这些难道好利来都不自知？不知道自己的品牌形象已经开始与这个朝气蓬勃日日新日的时代格格不入了，已经到了一个必须当机立断采取行动开始进行“新好利来”的建设时候了？是时候启动一个“时尚好利来”品牌提升计划了，从最基础的店面形象提升开始做起，顺便也说一句，其实，好利来的标示也该换换了，现在的标示还是显得有点太沉、太冷、太硬、太不“好吃”。
无现在即无未来。把现在一点一滴的加起来，即是未来。
也祝愿，好利来未来依然好利来。