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广告公司如何打造有效落地的管理体系
作者:刘喻 时间:2014-11-17 字体:[大] [中] [小]
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内因是事物发展的根据,决定着事物发展的基本趋向,外因是事物发展的外部条件,它对事物的发展起着加速或延缓的作用。对广告公司来说,最大的外因就是激烈竞争的市场,是不可控的,能否在激烈的竞争中脱颖而出,取决广告公司的最重要的内因-科学的能够有效落地的运营管理体系。与其它类型的企业不同,广告公司由于大部分都是采用项目化的生产经营模式,所以广告公司运营管理体系具有一般企业的内涵,也有着自己的特点,一般来说广告公司科学的运营管理体系主要包括:
一整套优化的业务流程体系,用以增强广告公司运营的规范、标准化。
项目管理过程中,建立计划-执行-反馈-评价闭环工作和任务管理机制。
从项目预算、费用预算执行、项目成本利润核算的财务管理和控制体系。
管理人员的决策支撑体系,基于数据决策,提高决策的科学化水平。
在实际业务过程中,很多广告公司在这些方面做了很多的努力,想尽办法精心设计和优化管理体系,但在执行过程中往往很难达到预期的目标,出现这样那样的问题,如流程规范后缺少了效率,或者由于人为因素干扰,执行过程中打了很多折扣;工作中有计划、有执行,却缺少了反馈和评估;制定了项目预算,执行时费用又总是失控,达不到管控效果;管理者们也很想基于数据决策,但在决策时往往被告知,数据要晚到下个月才能出来,等出来时候已经错过了最佳决策时机。
如何让精心设计的管理体系不再是空中楼阁,能有效落地运转是每个广告公司的高层领导苦苦思索的问题。我们分析发现,问题不在于我们制定的管理体系不好,而在于这一整套的管理体系执行困难,要让这套体系能够真正有效发挥作用,就需要有一套工具来支撑这个管理体系和管理机制的运作。这套工具是什么,就是一套信息化管理系统(需要是专门针对广告传媒企业行业特点开发的,可以参考摩海科技的广告公司管理软件或叫广告公司ERP)。
从业务流程的角度,ERP系统能够让我们精心设计的业务流程不再只是理想状态,而是把优化的流程通过系统固化和呈现出来,在实际业务中不打折扣的运转起来,让纸面流程真正得以落地。ERP流程中各个环节人员职责界定清楚,极大减少推诿扯皮的踢皮球现象;处理完毕的事务,即刻流转到下一个环节处理,完全释放了人工流程模式下的等待时间,让各个环节的协作更加高效;借助信息系统提醒机制,原来的人找事,变成事找人,减少人为遗忘耽搁;固化到系统流程,在有了更加优化的方案后,可以方便的调整后,进行再次固化。
借助ERP系统,项目经理制定项目计划后,提案、设计、制作等工作任务分配给对应的作业人员后,作业人员能够每天或实时反馈任务进度,项目经理或公司领导能够随时了解到各个项目或任务的进展状态,对于有偏差的地方及时进行指导或采取纠正措施,避免发现问题为时已晚,造成巨大损失的情况。每个工作任务完成,都可以对工作完成情况进行评估,指导进行工作改进或作为考核依据。
项目预算是项目执行的财务计划,是ERP系统项目成本控制的依据;执行过程中的各项成本费用(媒介、场地、人员、设备、差旅等),在费用发生时受预算的控制,管理人员和公司领导可以实时了解项目预算执行情况,超过预算需要另外启动预算追加流程,真正起到促使项目人员做好成本管控工作的作用;项目执行完毕,ERP系统自动进行成本归集,计算实际成本及利润率,并进行预算成本和实际成本差异分析,为成本管理改进总结经验。
信息技术的优势之一在于数据集中管理,汇总统计都有系统自动高效完成。借助ERP系统,各种业务在发生时都集中存储在系统的数据库中,并可以各种报表、图表、分析模型的形式展现出来,只要有需要就可以立即获得,如客户订单数据分析、业务人员绩效报表、预算执行数据分析、核算报表、盈利数据分析等;从而为公司领导决策提供强有力的支持,让领导基于数据科学决策,而不是拍脑袋决策;让领导能够把握住最有利的时机,而不是贻误战机。
信息时代改变了竞争模式,现在的竞争能力更加依赖于一个团队的综合能力。优秀的能够有效落地的管理体系,帮助广告公司孕育出一个各个方面能力领先,富有战斗力的团队,这样的团队善于迎接挑战,往往在竞争中无往不利,从而帮助企业不断发展壮大。
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