-
验证三:“一任经理,一个思路”
第三站是济南。
济南市场是李总批评“一任经理,一个思路”的时候,在表格上加深颜色的一个办事处。
济南办经理林晓杰刚上任不久,前任刘洋因为触碰公司费用红线,已经离职。
林晓杰虽说上任不久,但已经将整个区域市场走访了两三遍,前不久提交的济南办2014年市场思路,也是他经过深思熟虑,几易其稿后交上去的。他的思路简单来说就是:战略放弃县城市场,集中精力做好济南市区。
张强当时看了这个市场思路,认为资源能够有效聚焦,也就同意了。
此次李总要求重新梳理市场思路,张强隐约感觉有些小题大做,但也不敢不做。
当把前三年的市场操作重点与2014年整体市场思路放在一起讨论的时候,张强和林晓杰都看出了问题。
2011年,济南区域市场操作重点为空白渠道开发,尤其是县级市场的开发,每个县城都开发了一个以上的经销商;
2012年,济南区域市场操作重点为一县一门店的打造,与济南城区重点门店形成呼应,提升品牌影响力;
2013年,济南区域市场操作重点为城区流通渠道和县城流通渠道的全面推进,渠道进一步下沉。
而2014年所制订的市场操作思路为:放弃县城、全力做济南市区。
这一思路如果开始实施,也就意味着前三年的工作努力,绝大部分付诸东流。
林晓杰立即向张强检讨,要把市场思路重新调整回来,由放弃县城调整为在前几年市场操作的基础上,继续推进市区及县城渠道下沉。
看着林晓杰有些惭愧也有些崇拜地看着自己,张强暗叫好险,心中也生出几分愧疚:自己其实没有把好关。
对于李总会上指出的其它几个办事处的思路问题,张强只是将前三年的市场重点与2014年市场思路列表用邮件发过去,各办经理就马上明白了问题所在,并着手重新调整。
方向比努力更重要。咀嚼着这句话,张强再次佩服李总“站得高看得远啊”。
但是张强没想明白,各个市场上这一个个隐藏的问题,李总并没有到市场上认真调研,他究竟是怎么发现的?
张强与其它几个大区经理联系了一下,大家的感觉都一样,都说李总太神了,根本还未发生的问题,不知是通过什么方法找到的。
张强想弄个明白,就打电话给了李总秘书小黄,一番软磨硬泡,小黄才偷偷告诉张强,诀窍就在于业务交上来的销售日报。
销售日报?
张强更加疑惑了,销售日报自己天天看,这些问题根本没法看出来啊!
对销售日志的“大数据”分析
销售总监李总坐在办公室里看着电脑,内心激动不已。自己无意间的一个思路,似乎打开了销售管理的另一扇门。
半个月前,李总翻看杂志的时候,一篇文章吸引了他,文中讲的是莫里的导航图。莫里是一名美国海军军官,一次负伤,使得他成为图表和仪器厂的负责人,库房中存放着多年的大量的航海日志引起莫里的注意。通过对所有航海日志的整理,莫里整合出了世界上第一张准确度极高的海洋导航图。
航海日志?
李总立即想起了这么多年的一线业务的销售日志。
异曲同工之妙啊!
李总立即着手安排人员进行前三年内所有业务人员销售日志的统计,同时结合对应区域市场的销量、费用、人员等进行比对分析。
这一分析,真的让李总大开眼界。
比如人员离职率,每当区域市场即将开始放量之前,往往是业务人员的离职高峰,这似乎有点违反常理,但统计的结果就是这样。
又比如,在问题市场中,往往团队氛围非常融洽。这一点也让李总有些意外,他不禁开始反思“家”文化在团队中是否适用。
最让李总觉得可怕的就是第三个发现,也就是之前李总重点强调的“一任经理,一个思路”的问题,在经理人员更换之后,问题最为突出,但之前他并没有注意到。
如此一来,问题一波一波地涌现了出来。这些问题,往往让人摸不着头脑,找不到因果关系。这或许正暗合了当前流行的“大数据”的分析方法,它有几个特点:样本=全部,不求精准,但方向正确,没有明确的因果关系,但往往能反映出一些实际情况。
李总整理了一下,结合近期各区域的新年度思路,迅速召开了大区经理会议,由于自己也并不太肯定结论是否都准确,所以只着重讲了“一任经理,一个思路”的问题,同时讲了两个自认比较靠谱的结论。
从秘书小黄处反馈的结果来看,此次抛出的结论基本与市场实际情况吻合,李总计划要继续深入分析下去。
不明就里的华北大区张强,默默地翻看着各个业务曾经上交的销售日志,依然满目雾水。随着新生事物、新的方法越来越多,或许是自己的知识结构真的要更新了。
他突然感觉到一股莫名的压力袭来。
《销售与市场》渠道版编辑部,jamesfan@vip.sohu.net,010-58790767。与作者一起关注营销、关注企业成长。