“海尔来信,他不和硬广做朋友了。”2014年1月21日,《南都娱乐周刊》总编辑陈朝华发出微博,并贴出一张海尔的邮件截图。邮件称“由于我集团战略调整,海尔及卡萨帝品牌硬广广告媒体业务不再发生。”
此消息一出,立即在媒体圈引起轩然大波。随后海尔董事长张瑞敏提出:“在海尔,无价值交互平台的交易都不应该存在。”“未来,一个电器如果不能上网,我认为就等于零。”等明确意见。海尔也正式进入了“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的“三化”改革运动,并且引起行业的广泛关注。似乎一家传统的家电企业非得要跟互联网扯上关系不可。
而老牌大企业的“互联网贴身”造势还远远不止海尔一家,苏宁最先进行了互联网化的变革,近年来的屡屡行动根本就不是一家家电流通企业的节奏,根本就是一家互联网企业的架势。连做地产的万科也不闲着,总裁郁亮近期带领几十人管理团队到腾讯、阿里、小米进行参观学习,并且扬言用互联网思维改造万科和房地产行业。类似传统大企业的行动不胜枚举,大佬们究竟是在赶时髦造势,还是真正想干点啥?
目前正处于新旧商业生态的交替期
过去的企业拥有信息的垄断权,你的信息发布得越广,被知道得越多,你的产品就会越有销量,因为信息不对称,企业在交易中就是主导地位。由于互联网特别是移动互联网的兴起,现在消费者知道的信息甚至比企业还多,消费者的消费行为很难再有“正在购买”和“不在购买”的界定,因为消费者在走路、吃饭、休息的时候都在关注消费信息或在购物。
简单的自上而下的信息传达促成销售的时代将要过去,企业和品牌应该建立或利用更多的信息端口与目标群体进行互动,企业关注的不应该是自己要生产什么,而是消费者需要什么。互联网快速信息时代,企业需要建立用户的超级体验,或者叫建立个性化的用户需求。
传统大企业壮士断腕,中小企业寻求弯道超车
传统大企业为适应和追赶这个变革时代,有的在主动行动寻求先发制人,有的在被动追赶希望不被时代甩开,但都付出了壮士断腕般的代价。以上特别提到的海尔,先前与阿里巴巴寻求合作、媒体传播策略的改变、内部组织系统变革等行动,都说明了这一点,可见其决心之大。当然,对于海尔,还有很长的路要走。而另外一个传统大企业——苏宁则更是行动绝决,近三年来动作频频:关掉部分门店、线上线下同价、收购互联网企业、硅谷建研发中心等,这些都是想从一个红色巨人变身为蓝色巨人。
一个大企业要拖着巨大的身躯艰难转身,远不及变魔术这般精彩,其中会充满艰辛和血泪,甚至稍有不小心就会从此倒下。但是他们非常明白的道理是,宁可自己艰难革命重生也不要坐等被别人革命灭亡。在互联网商业变革的时代,如果说大企业更多的是被动接受挑战,那我们中小企业需要看清眼前局势,完全可以借助船小好调头的优势,主动行动,实现弯道超车。
未来没有互联网企业与非互联网企业的界线
互联网的兴起是信息通道的兴起、更是新商业思维的兴起,如果你现在还在想怎样参与互联网,这本身就已经是慢人一拍了。特别是中小企业,需要从思维创新、平台融入、技术运用三个方面实现跟互联网的交织。
借助互联网思维将自己的企业变得更加地开放和平台化,跟用户互动、跟员工共享、打通上中下游。参与到更多的互联网平台当中建立自己的营销和信息收集的入口,大众平台如天猫、京东等,家居行业的垂直平台如家居热线、新巢网等,加入平台不仅仅是为了销售,更为与目标群体的交互!在技术运用方面,要利用互联网特别是移动互联网实现自己产品智能化,用已经现成的平台的信息通道实现人与物的交互。这在家居行业特别值得借鉴,未来将是不智能,不家居。
从目前大家可以看到的腾讯、阿里等互联网大企业经营边界逐步地往传统领域渗透的现象,我们完全要设想:未来没有所谓的互联网企业和非互联网企业,所有的企业都将与互联网完全交织,线上与线下相互同步。
没有交互的媒体形式将失去商业价值
过去在广告行业就有这样的一句话:“90%以上的广告是浪费的,但最麻烦的是不知道这90%浪费在哪里”。因为有互联网,这种情况将逐步消失,没有明确交互对象的媒体形式正在被淘汰,没有交互就没有价值。传统媒体或者纷纷转型,将自己变得互联网化,或者关门大吉。家居建材行业的专业媒体——慧亚资讯,旗下多本行业杂志在3年前就看到了这样的趋势,一方面延续着平面媒体的质感优势,一方面借助互联网的技术手段,通过杂志、网络共同实现了400呼叫的交互功能,这是一个很好的传统媒体转型的成功案例。当其它行业杂志纷纷倒闭或不断萎缩市场份额时,慧亚资讯实现了更好的客户和用户体验,赢得了更大的市场份额。
这是最好的时代,也是最坏的时代。相较于过去商业发展所经历的多次变革,这一次,信息时代的变革无声无息,但速度更快、颠覆力度更大。正因如此,对于有前瞻思维、行动迅速、决心大的企业一定会成为新的王者,此时的商业版图正在被重新划分。
黄金荣先生近十年来一直专注研究家居建材企业品牌发展和模式突破之道,现正带领慧亚传媒团队打造从品牌推广、渠道招商、经销商数字社区到终端销售导购的全方位立体化、全中国唯一的“家居云端”资讯服务体系。电子邮件>>: 874585991@QQ.COM