一、恒大水:我错了
2015年9月9日,恒大冰泉在广州举行新闻发布会,宣布旗下所有产品从即日起实施新的全国零售价:
1、主打产品500ml装从此前的4元调整为2.5元。
2、350ml、1.25L、4L产品全国零售价也分别从此前的3.8元、6元、25元调整为2.5元、5元和12.5元。
降价,意味着:
否定了原有价格策略,承认了原有价格策略的失误。
在恒大公开承认失误之前、甚至之后都有不少人出于各种动机,为恒大的营销业绩辩护。如,恒大虽然亏损,但筹集了资金,使自己成为话题,总之,“目的达到了”。
这些先生女士,混淆两个链条:“虽然亏损~但达到了目的”与“因为亏损~所以达到了目的”。
没有人愿意亏损。如果亏损不是达成其他目的之必须,盈利同样能达到资金、知名度等目的,那么,亏损就得寻找原因,承担责任。
失误就是失误,不能美化成“另有深意”,谁也不比谁傻!
二、恒大水:错误改完了吗?
1、价格失误,是否改彻底了?
价格组合战略要改。
对照农夫山泉:产品组合,君臣佐使:35元的美轮美奂,显然不是用来喝的;主力产品跳低到9元、4元,激发消费者“占便宜”的快感。
而恒大,价格只体现规格容量,实际上是挤在一个价格带。有分工,没有连动。
调整之前挤在中端,调整之后挤在低端。
是否,只是改了价位,没有提高“定价能力”?
轻率调价,显得没有价格战略。
2、价格失误的相关失误,是否一起改了?
(1)价格关联着品牌价值、品牌形象
价格是品牌形象的脸。
品牌,是消费者利益(价格/价值)的指示器。
所以,品牌形象要与价位匹配。
不能让建筑工人经营抗癌的高科技药品,不能让王思聪卖土鸡蛋。
(2)恒大的品牌形象与价格形象,一直缺乏完整规划
恒大水业的企业形象代言人,曾经是频繁更换:从青春甜美的韩国少女,到成龙老人。
频繁更换,说明没有品牌塑造的目标;无法建立品牌形象;即使建立了也要一再被自己瓦解。
价位降低后,品牌形象能“恒大”吗?
(3)对标分析:农夫山泉的价格与品牌形象的对应
农夫山泉,深谙品牌的“亲和力制胜”,与“价格亲民”,这两者之间的对应。
凡是引发“高关心”的概念,一概摈弃。却
选用一个貌不惊人不动声色的概念:无菌。
沿用“农夫山泉”母品牌的“廉价”价值。
半桶水的“品牌定位专家”指责其外行~他们哪里明白,一身灰衣、不引人注目的扫地僧,持续时间最长,总销量最大。
平凡的概念+商誉信任=不假思索的购买=长销。
恒大,万众瞩目中踏着祥云而来,“岂止大自然的搬运工”,“一方水源供应全球”,这样的形象,似乎与“低价”不匹配。
降价之后,一线明星代言是否不再必要?
顺便,也不再频繁更换?
善变的语言,闪躲的眼神,不适合价格管理、品牌形象传播。
3、改价格,就要改整体的资源匹配
价格调整,意味着产品属性调整,细分市场调整,消费理由调整。需要市场资源的调整---性质调整、数量调整、结构调整与配置模式的调整。
定价知错了,价格相关的匹配,能改否?
三、我对水业营销规律的基本看法
个人对“水业”规律,理解如下:
1、“水”不是“一”个行业。
煮饭水,泡茶水,即饮解渴水,浇花水,洗涤水---名相似、消费理由不同,价值指示器不同--
所以,水业“歧路亡羊”:你漫不经心地微调一个元素,殊不知就进入了另外一个“行业”。
2、规格,具有特殊的意义
还没有哪个行业,产品的规格象水业一样,在消费者心中,具有如此特殊的意义。
小瓶水就是即饮解渴水,就是饮料。买来泡茶,可能性不大;买来煮饭,不是常态--
小桶装水,大桶装水,也各有角色。
3、价格不是问题,问题是不能让定价“孤军作战”
任何规格,都有极大的价格弹性。例如小瓶,可以定价1元,可以定价1万元。
抽象地谈价格,任何价格都不错。
问题是,每个价格,都有不同意义,需要不同资源。
(1)品牌资源
即饮解渴水,1-2元,需要购买便利,需要针对共性需求以青春偶像派明星代言。但是,如果想成为全国性品牌,品牌元素中就不能有强烈的地域品牌因素。因为,低端水的运费高、辐射半径有限,不能“一方水养八方人”,必须有多处水源。
5--15元的中端水,则要有水源地的品牌,要有特殊的品质功能性诉求。
高端、超高端,品牌元素的要求也各式各样。
(2)渠道资源
低端水是高覆盖,高端水是“四控”,终端水是“双终端”。
农夫山泉,就是核心终端四控的策略:
40元的“艺术品”当然四控:全国只10个城市有货;10个城市只供“特殊资格”的终端店。
学生水、婴儿水,基本就是“沃尔玛+特殊终端”。
“核心终端”对塑造品牌的意义,对凝聚渠道资源的意义,我们已经分析很多了。
恒大500ml定位于4元时,它是中端水,高覆盖铺货有害无益!可惜,至今没看透其中的危害,还在自辩(狡辩)失误中的“收益”。
调低价格后,原有的渠道资源得到匹配了。但是,“渠道管理”“渠道经营”所需资源,又发生了新的需求。
一失足,又进入了一个新行业,恒大知道吗?
4、渠道陷阱不仅多,而且阱口都布满鲜花
由于“水业”是不同行业,某一个“行业”的水,它的渠道,其实不属于另一个“行业”。
比如办公室用水,“19L桶装水+与老式饮水机+15元左右价格”,至今是主导者。350ml能去吗?每桶100元的价格能去吗?苏打水、天然苏打水,能去吗?
还有茶楼,还有健身房--
还有互联网,还有微信--
它们属于谁,不属于谁?
是谁的美味,是谁的毒药?
每个渠道,都有玄机。
满望青山,商机处处;实际行走,却步步惊心。
5、丢掉幻想,系统思维
(1)在你能做的范围内,选择你想做的,而不是相反。
(2)如果天性不适合做水,及早放弃。
(3)不要高估任何资源的力量。“匹配力”是雪籽。有了雪籽,雪花才能凝聚成雪球,且越滚越大。没有匹配力,一切雪花,资金、水源、政策,一切之一切,都是浮云。
最多,雪花云。
(4)相信“细节的力量+逻辑的力量”。
四、持之以“恒”,有容乃“大”
1,恒
看透结局,然后,恒定经营。
(1)不要追求轰动,不要一举成名。
狂风解不开行人的衣服,暴雨湿润不了地皮。
(2)谋定而后动:不要频繁更换价格、形象、团队、渠道政策1、容
2、有容乃大
营销,没钱不是万万不行的,有钱不是万能的。
整合资源的能力,整合之后的经营能力,才是最重要的。
市场资源,营销智慧,有容乃大。
3、系统思考
几乎任何元素,抽象出来都没有绝对的优劣之分。
优劣在于组合。
所以,放弃对单项的幻想,系统规划。
4、能恒则大
水业经营是长跑。既要精心策划、追求赢在起点,也要管理过程、赢在爱转角。