
- ·OTC广告暴雷时代:3倍投入为
- ·快消品终端消费者促销之道
- ·奥迪性别歧视广告,其实忽视了女
- ·主流消费者消费心理与行为变化观
- ·品牌,如何控制消费者的思想?
- ·微信营销:从消费者心理解读
- ·消费者的大脑思维究竟是如何运转
- ·揭秘“把消费者当傻X”的常温乳
- ·消费者心理变化是市场营销实质
- ·你的品牌名称能与消费者产生共鸣
- ·从地球一小时看品牌如何粘合消费
- ·如何打造直戳人心的广告之《让消
- ·让消费者成为你的代言人
- ·“自我、社交、求助、非常态”—
- ·当今中国主流消费者特点的分析
- ·社会化媒体下消费者变化对品牌营
- ·由万元剃须刀看消费者的时间价值
- ·新常态下消费者心理分析与营销决
- ·消费者对广告信息知觉的心理学分
- ·消费者为什么越来越聪明?
- ·谁在主宰自由市场?【消费者行为
- ·如何让消费者“再来一瓶”?
- ·酒类消费者促销推广二十三式
- ·如何让消费者成为你的代言人
- ·消费者接纳品牌创意的关键要素
- ·好策划 引导消费者消费
- ·动销的关键促销要形成对消费者的
- ·联合促销,与终端消费者再亲密一
- ·运动型饮料广告应该怎样使消费者
- ·饮料广告应该怎样使消费者具有购
- ·品牌广告传播,如何让消费者爱上
- ·营销策划应该学会引进消费者创造
- ·浅议消费者的色彩倾向及营销对策
- ·消费者对品牌横幅广告和产品横幅
- ·善用“推广”进行消费者教育
讲到定价,有人张口就是成本导向定价,甚至竞争导向定价,但绝少有人提到消费者时间成本定价。一件商品值多少钱,说到底是消费者觉得值不值这个价。要让消费者真金白银地掏钱买单,商品的支付价格所代表的时间成本,至少要小于或等于消费者获取等量货币所消耗的时间。这也是为什么同一样东西,有人觉得便宜,有人觉得贵。有的人一分钟几百万进账,有的人一年也难赚到一万元,从消费者的时间成本角度定价,有利于我们得产品在使用目的和方法上,从节约时间和提高效率两个方面改善消费者体验。
如果理清了这个问题,我们会发现另外一个有待解决的问题:消费者的时间价值如何来衡量?
数据在很多时候要求的不是精准,而是参照,消费者的时间到底值多少钱,一定是基于参照而不是精准。要解决前面提到的三个问题,我们得做几个一般性的假设。
关于消费者的收入,我们先假设无差异。也就是可以用国家统计局公布的某年度人均可支配收入作为基准(虽然很多人抱怨国家统计局公布的数据并不靠谱)。如果我们的产品针对的是城市人口,就采用城镇居民可支配收入,针对农村就采用农民人均纯收入。如果是针对特定省份,就采用公布的省份数据。如果是特定人群,我只能建议采用抽样调查的方式进行收入界定了。
关于每个时间段,消费者的价值会存在差异,我们可以理性排下序。即三个时间段对于普通的消费者来说,有一个轻重缓急,我们通常把它按重要性从高到低排序为:工作时间>休闲时间>非自由处置时间。所以,我们会看到作为收入的最重要时间段,有人熬夜加班挤占了休闲和非自由处置时间;有人会雇佣家政服务人员增加工作和休闲时间,减少非自由处置时间。
关于单个产品横跨多个时间段的问题,其实这是有助于企业进行产品定位的。即你的产品更适合或者更倾向于为消费者提供何种价值。所以,我们看到定位在工作时间提供价值的IBM手提电脑,一定比定位在休闲时间(游戏为主)的神舟笔记本,价格要高出许多,即使后者在产品配置上与前者相差无几,甚至略高于前者,神舟笔记本的价格也无法望其项背。
在完成了这么多的铺垫之后,我们来尝试计算一下,从消费者的时间价值的角度,一件商品的价格应该如何确定。
2014年我国居民人均可支配收入为20167元,一年365天,一天24小时,则消费者每小时平摊收入为2.3元,每分钟平摊收入为3.8分钱。在暂不考虑品牌溢价的前提下,以电动剃须刀为例,作为服务于非自由处置时间的产品,电动剃须刀所对应的价值,应该是相对于采用刀片和刀架剃胡须能够节省的时间价值。假设用刀片和刀架每次刮胡须的时间为8分钟,并且每天都刮,用电动剃须刀每次刮胡须只要1分钟,正常使用年限是5年。则每次节省的时间为7分钟,5年共可以节省剃胡须时间12775分钟,这些时间对于消费者的价值是多少呢?换算出来就是485元。也就是说从纯功能角度考虑,电动剃须刀的价格应该比一副刀片和刀架的价值高出485元,消费者是可以接受的。
再换一个角度,我们的剃须刀产品在消费者心智当中,是强调倾向于剃得更快,还是剃得更舒适,抑或又快又舒适,也会成为电动剃须刀价格高低的因素。我们必须要回归到消费者使用产品的具体场景:普通消费者起床剃胡须,是为了剃得更快,以便尽快地投入到工作状态(工作时间)对消费者更有价值,还是享受愉悦舒适(休闲时间)的剃胡感受更有价值?很显然,前者更有价值。甚至剃得更快,已经包含了愉悦舒适的要求,只不过消费者没有明说罢了。这就正如消费者到餐馆就餐,都是对口味提出要求,但是实际上在这里已经隐藏了对食物安全的要求,消费者也没有明说。所以,如果我们的消费者教育集中在强调电动剃须刀能够剃得更快,将势必比强调剃须刀能够剃得更舒适更有价值,因为二者在非自由处置时间上形成的节省时间,替换的时间段价值存在差异。至于那些喜欢强调产品又快又舒适卖点的厂家,反而是扰乱了消费者心智,既看不清市场,也看不懂企业,更不用说读懂和了解消费者的想法了。
再进一步,在物理效能一致的基础上,品牌溢价会成为第三个影响产品价格的因素。也就是说,在被替代品的市场价格之上加上消费者的时间成本价格后,如果你在消费者心智中还有优异的品牌表现,你的价格还能再进一步。至于这个价格可以订到多少,这就取决于品牌的含金量了。
所以,我们认为,消费者的时间值多少钱,最终取决于消费者的可支配收入、产品的使用频率、使用产品节省时间的多少、以及节省时间替换的时间段等四个维度。依据这个模型,从消费者认知和需求角度,导出产品的最终价格。所以,你会看到善于定价的飞利浦,一个电动剃须刀能卖到几千块钱甚至上万元,没有弄懂消费者时间成本的企业,一个电动剃须刀卖个一百来块还胆颤心惊。
黄润霖,职业营销培训师,专注于经销商管理和提升,“无边界课堂”和“微培训”的倡导者。微信号:hrlandhyx