6月18日,一年一度的全球营销盛事——戛纳国际创意节如约而至,作为世界营销创意界的风向标,戛纳这座小城再次聚焦了全球营销人的目光。6月20日,国内领先的电商营销平台——京东受邀参与戛纳创意节,并携手腾讯、宝洁、蓝色光标,共同举办“How to Unleash the Power of Social Commerce”嘉宾分享,以前沿的洞察和生动案例,全方位解析社交电商营销的魔力。
作为世界三大广告盛典之一,戛纳国际创意节被视为营销界的奥斯卡。事实上,近两三年来全球营销趋势都更加注重技术驱动,数据推动的产品让营销人员能够向消费者发布融入消费者体验,与用户当下兴趣与需求精准相关的广告,并评估广告活动的效益,技术已经对广告制作、购买和销售等方式产生了根本性的改变,众多技术型公司已经成为戛纳“新星”。本次京东获邀也正是基于其完美结合消费数据加社交数据实现品牌和效益双赢的创新营销方法而受到整个业界的瞩目。
过去5年里,全球线上广告的花费平均增长了18%,而数字广告以外的其他广告仅增长了0.6%,这意味着数据驱动对营销起到越来越决定性的作用。但对于一流的企业来说,他们所追求的数据不是过去数字营销1.0时代所追求的简单曝光量,也不局限于数字营销2.0时代利用搜索数据对用户需求进行定向。事实上,随着数据技术的突飞猛进,以京东为代表的电商营销模式已经日益成熟,他们更多地关注用户体验,以人为本,追求给用户提供个性化的创新营销体验。
正如本次论坛上,京东广告战略与创新负责人卞芊所述,京东想让用户看到他们想看的内容,让广告不再是广而告之,而是专属定制。而京东与腾讯合作的,利用京东消费数据和腾讯社交数据的跨界结合帮助品牌商实现个性化精准投放的“京腾计划”就实现了这一营销手段的飞跃。
卞芊在论坛上向大家介绍,“京腾计划”自实施以来已经成功帮助宝洁、联合利华、三星等30多个全球领先品牌创造了令人瞩目的营销业绩。
SK-II的成功案例和个性化广告体验模式让与会者感受到了“京腾计划”的魅力。在基于京东、腾讯海量用户中筛选出精准人群的基础上,京东帮助SK-II确立了营销策略,并将目标用户群锁定在三大维度,即SK-II既有及潜在用户、SK-II品牌互动用户、SK-II品牌代言人霍建华的粉丝。而后,“京腾计划”通过将社交用户场景与电商交易平台相对接,对精准人群投放个性化广告,并将该人群导入到微信的京东购物SK-II商品详情页以及SK-II微信官方公众号,整个过程打通了从品牌展示、曝光到下单交易的闭环模型流程。数据显示,活动当日,SK-II新拉粉丝数是过去两个月平均新增粉丝量的总和,单日销售额也飙升至以往日均近6倍。
截止2015年,中国互联网广告投放分布中电商已经占25%以上,成为主要营销渠道之一,同时京东还拥有近1.7亿高质量的消费用户数据。渠道和用户,这正是品牌最需要的。京东作为电商平台,通过精准定向、用户洞察、效果分析,实现的从品牌曝光、展示、互动到交易下单体验的闭环服务,也正是品牌人多年来孜孜以求的两条圣经——品牌和效果。“京腾计划”让营销与销售真正实现了融合。“社交电商营销开启的是一个足以颠覆传统营销方式的新时代,这也是平台、数据开放化、自由流通的结果。”卞芊再次强调。
恰逢京东618品质狂欢节刚刚完美收官之际,据悉618大促期间,京东累计订单量过亿,在6月18日的爆发期,消费者购买热情空前高涨,全天下单量同比增长超过60%,流量远超其他电商平台,为品牌商带去了超乎想象的价值。其中,移动端下单量占比达到85%,是去年同期的2.2倍;当日京东新增下单用户中,来自微信购物和手机QQ购物的新用户数量是去年同期的2.6倍,充分显示了移动社交与电商购物完美融合的巨大威力与潜力。
作为全球营销人向往的殿堂,越来越多的科技巨头正逐渐成为戛纳国际创意节的主角,京东首次亮相戛纳,作为电商营销模式的创新者,为全球品牌商提供了从量化决策到营销推广、再到效果反馈的全程陪伴式服务,也得到了业界的极大认同。“个性化广告体验将引领行业未来,京东将继续加大在营销手段创新方面的投入,为更多品牌提供有力帮助,实现电商平台与品牌共建的发展愿景。”卞芊表示。