当前位置：中国广告人网站>创意策划>策划实战>详细内容 营销部你动了我的奶酪 作者：王成功 时间：2017-4-28 字体：[大] [中] [小]

    对于现在的连锁药店，多数都设置了营销部，又的连锁药店叫策划部，还有叫销售部，先不管叫什么名称，其职能基本都是通过策划营促销活动来提高门店销售和客流。然而，现实情况下，多数策划的都是促销活动，很少会涉及营销活动。那么，促销和营销有什么区别？
     首先促销和营销的目的不一样。促销是多卖，其形式主要以降价实现其推动销售目的。营销则是卖出不一样，其形式主要以提升品牌价值、产品价值、服务价值来推动销售和客流。
     其次促销和营销的形式不一样。促销的形式包
含：
     定时促销：就是在特定的时间单位内进行的促销活动。例如：会员日、开业庆典时的限时抢购价、每天开业前多少名顾客消费满多少钱送什么礼物或优惠等。这类促销活动经常用于节假日或特殊日子里。可单店独立做，也可整个连锁做，可全品类做，也可针对某一商品进行活动。此方式在应用时重点在造势。
     定量促销：既确定销售量的促销方式。例如：某类商品限量低价销售，或每名顾客每单限量销售等。这种促销方式常应用于会员日、开业庆典、节假日或连锁周庆。也往往会结合定时促销方式进行。其效果也非常明显，能短时间内快速提高销量或单品知名度。此方式在应用时重点在造势。
     差额促销：即采用抽奖等形式产生的获利群体的差额性促销。例如：抽奖免单、抽奖免差额、卖贵了退差价等。
     买赠促销：采购随买赠送的促销方式。这类较常见，大家也经常在用。例如：多一元加一件、买一赠原品（赠品）。此类促销方式在应用时要充分考虑赠品的选择及投入产出比。
     趣味促销：将顾客置身于活动中进而形成互动的一种促销方式。例如：游戏过关、猜谜语、答题等。
     而营销的形式包含：会员营销，品类营销，客类营销，品牌营销，服务营销，知识营销，文化营销、体验营销等。
     知识营销，例如：我们药店可不可以做到不要一进来就知道把商品卖给顾客，实事上成了冷冰冰的生意交易活动，缺少了作为医药零售行业应有的人情味。如果在销售的过程中，我们能利用店员的专业素质告诉顾客病怎么来的，什么症状，饮食起居应注意什么，除了用药还能如何调理，这样就有了疾病知识，营养知识等知识营销的内容；
     体验营销，例如：器械的销售，多数情况下，大家是将器械进行些简单的陈列就可以了，甚至很多店员不清楚器械的如何使用，那么，我们可不可以用一些器械来帮助顾客来体验，在体验的过程中由店员讲解器械调理原理，除了器械治疗外如何配合药物等其它治疗方式。这样一来，就形成了体验过程中的销售延伸和销售关联。
     通过促销和营销的区别可以看出，促销以降价为手段吸引顾客和增加销售。但实事上近几年无论什么形式的促销活动，每次活动吸引的都是那么几个老头老太太，而且多数情况下买完就走。这还不说，每次一搞促销活动，老百姓就先不买，专等到你活动当天再买，而且买完后一定时间内就不再消费。最后造成活动前的销售和活动后的销售都集中在了活动当天实现。其结果是花钱凑个热闹，对于门店来说没有任何好处，难怪运营部和店长天天说活动一点效果也没有，还浪费了他们的利润，动了店长们的奶酪凑了一次有一次热闹。说到底，对于我们连锁药店来说多做些营销活动，少做一些促销活动。
     以营销为主线的营销部职能定位和职责：
     职能定位：通过营促销活动策划、企业文化建设，做好品牌营销、主题营销、四季营销、节日营销、事件营销、会员营销、庆典营销、产品促销等。
     营销部职责：
     1.依照公司战略规划和战略目标，因应性制订营促销活动策划方案。
     2.通过开展市场调研和市场分析，第一时间洞察和把握市场动态、竞争动态、消费趋势等信息。
     3.负责策划新开门店的开业营促销方案，并组织指导实施。
     4.因应性策划品牌营销、主题营销、四季营销、节日营销、事件营销、会员营销等策划方案，并组织指导实施。
     5. 通过研究购物者的消费习惯和消费特点，从而有针对性地制定商品或品类营促销策划方案。
     6.负责组织策划门店销售氛围和消费环境，并监督指导实施。
     7.有计划有步骤地策划实施企业文化建设。
     8.组织整合门店广告资源、并策划设计指导实施。
     9.负责建立企业的VI系统，并指导推广和维护。
     10.负责策划公司的危机公关活动。