当前位置：中国广告人网站>创意策划>策划实战>详细内容 做广告营销的人，这些话一定要会说 作者：程耀东 时间：2018-1-18 字体：[大] [中] [小]

    广告营销人习惯喊客户为“金主爸爸”，但是喊得再响亮，再有感情，客户依旧是不买账。曾经，我建议过大家，要让客户信任并合作，第一要搞好客户关系，其次就是要具备一定的专业素质。不过，现在看来只具备这两点显然不够。因此，我冒昧的多加了一点，那就是有效沟通。
    和客户有效沟通，并非易事。尤其是资源推荐上，要让客户心动，就必须找到客户的需求痛点，并搭配最适宜的方案，和最精细的讲解阐述。所以，当下的广告营销，已经不再是单纯的广告买卖关系，而是一套系统的营销网络。我们的广告营销人，只有充分把客户琢磨透，并能灵活
应对营销环境的变化，方能和客户激情碰撞，从而获得客户的青睐和支持。
    我一直在品牌方服务，接触过很多类型的广告营销人。这其中，我印象深刻的并不多。因此，有些时候即使有投放，我也记不住应该找谁，最终都是在群里问或者委托朋友打听。说实话，当我有需求时，是希望脑海里能浮现出哪个广告营销人。因为这样既能帮我提高工作效率，也能让我选出称心如意的合作方。只是，这些年来，能让我清晰打上标签的广告营销人少之甚少。
    在我看来，广告营销人和客户沟通，要学会给自己打标签，唯有标签清晰，传递给客户的印象也会深刻。在此，我送大家三句话：
    1、不要说自己是卖什么广告资源的，要说自己有一些品牌传播的新想法和思路；
    2、不要把自己定性为资源售卖者，而是资源的解读者；
    3、不要把自己当成是第三方，而是站在客户的角度探寻最佳的传播方案。
    树立完自己的标签，并不意味着就大功告成。这个标签，也是需要不断的优化和维护的。尤其是在沟通资源和方案的时候，更需要用心包装这个标签。我认为，以下四句话广告营销人员应该着重要记住的：
    1、不单说自身资源，而是要围绕客户整体需求，说出最合理的资源配置，就算你的资源不是最重要的角色，也应恪守这个准则；
    2、用不到自身资源时别灰心，因为欣然给出意见的你，机会已经悄然得到；
    3、你的初衷是为品牌好，而不是为了推销出你的资源；
    4、只希望在合适的事情、合适的需求条件下提供合适的资源方案，其它时候宁可多谈谈品牌营销的想法，即使不对，也能得到客户的谅解，并由此产生深度沟通。
    在方案、资源等都得到充分认可之后，自然会谈到价格、增值内容以及执行服务等方面。这些，是决定我们最终能否成交的关键。我依旧给出三句话，希望能助大家一臂之力：
    1、不管让客户花多少钱，都要让客户看到投资的价值所在；
    2、承诺再多的权益赠送，还不如给方案再增添一对羽翼；
    3、与其说公司团队有多大、多专业，倒不如说配置的团队能让客户更放心、更惊喜。
    结语：广告营销人不能只做广告买卖，应该把更多心思放在助力品牌发展上。毕竟，伴随着品牌成长、发展、成熟的广告营销人，才会赢得客户的信任、支持。之所以推荐给大家10句话，是希望大家站在客户的立场，和客户完成有效沟通，从而促成彼此间的长远合作。