天下卑营销者久矣，可以吃脸皮薄的亏，绝不能吃没文化的亏，正本清源去污名化是每个营销人的责任。
　　当下的发展阶段，营销人需要解决三大矛盾：

　　一、消费者爆发出丰富多样的需求，与厂商营销低能的矛盾。

　　二、营销工作本该展现的科学性和艺术性的价值，与被耍成神棍手段的矛盾。

　　三、员工日益觉醒的思想，与企业落后的PUA套路管理手段之间的矛盾。

　　当我们客套的夸一个小孩子聪明，会说他是未来的医生、警察、会计、教师、律师等，但是绝不会说他会成为营销人员或销售人员，因为目前的群体印象中，那样会被误会是在说这个孩子脸皮厚

　　如果一个人听说女儿交了个做销售的男朋友，肯定会担忧她男友是否满嘴跑火车像个流氓？有没有吃喝赌抽的毛病？是不是满嘴歪理鸡汤的大忽悠？是不是缺心眼被打鸡血的傻白甜？

　　营销工作既被了解又被误解。再没有哪一种工作能做到既被捧又被踩。由于认知的深度和广度的不同，我们虽然不具备当乡长的能力，却能通过键盘对世界大势解说的头头是道。对自己陌生的工作领域，如生产技术、财务等没办法指手画脚，却能对营销工作发表独到的见解。觉得营销工作很重要，同时对营销的认知大都是对内画大饼打鸡血，对外忽悠诈骗。常见的误解: 营销就是销售，销售就是男的坑蒙拐骗，女的陪笑陪酒“搞定”客户，对销售人员的印象大都是没底线脸皮厚。影视剧中展现的“营销”活动无外乎歪门邪道夸大宣传，甚至是诈骗。网络中常见的营销领域“成功”人物无外乎搞传销的大骗子，讲成功学的大忽悠，错字连篇的培训“大师”。认为营销很重要，又认为营销不该是现在的这个样子，又不知道正规的营销是什么样，这就是现状。

　　出现这一现象的原因之一是我国进入市场经济时间短短几十年，从供小于求开始，公司粗放式经营，大规模标准化生产+广告+推销的模式，靠着市场红利和人口红利发展，营销部门仅仅做好推销工作即可，思想的改变相对市场发展滞后，很多人关于营销方面的观念还停留在20年前，导致职业门槛太低。郭德纲曾讽刺相声行业门槛低，相比之下营销从业不仅没有门槛，反而是劣币驱逐良币。最开始的情况是一个人实在没有别的专长，无奈之下才去做销售，或者是在其他部门工作表现不好，被“发配”到销售部，或者是酒量大好吹牛，被当做“人才”输送给销售部。这个岗位一直也没有正确的选拔标准，把不择手段、没有底线、脸皮厚当做优点。

　　原因之二是假大师泛滥，败坏了营销名声。传销诈骗的，出馊主意非法集资的，披着国学外衣的，各路妖魔鬼怪粉墨登场，处处可见。能骗钱的头衔那么多，为啥偏偏要用营销的名义？因为冒充神医还得学点专业术语，而冒充营销大师，没有理论基础，也没钻研过行业，甚至都不用百度一点理论知识，靠着自创的概念吹吹牛都能骗到钱。更有甚者竟然还被正规企业请去演讲做培训，相当于神棍被重金请去给正规医院的医生讲课，营销的发展曾经就是这么魔幻。

　　原因之三是名门正派的战略摸鱼。上班期间聊一下网友，出差时偷偷睡个懒觉，这种摸鱼不一定耽误正事，对组织的危害很有限。但是作为营销人员如果不清楚自己解决的需求是什么，不知道自己的细分客户是谁，不会预测行业发展趋势，对宏观环境微观环境一问三不知，对竞争对手和合作商做不到基本的了解，连分析市场的基本能力都没有，把旁门左道当作能力，对内欺上瞒下，对外坑蒙拐骗，这种战略摸鱼才是组织的心腹大患，会让公司各部门精诚合作出不适应市场的商品，导航不准确，车技再好也到不了目的地。解决不了外患必然引发内忧。身为正经的营销人员，在专业性上摸鱼，使得自己没有价值，久而久之也让这一职业被人看不起。

　　营销是什么？它的价值体现在哪里？销售人员是否合格的标准是什么？面对变化的环境，营销组织该有哪些正本清源的改革？

　　专业的市场营销包含市场调研、市场细分、目标客户选择、市场定位、营销组合、产品生产、组织架构与考核指标、营销活动管理、售后信息反馈。营销的重要性不亚于研发生产，营销人员和研发人员同样重要。想要到达目的地既需要车技好，也需要有导航，营销就是企业和组织的导航。一个畅销的商品一定是先被营销人员发现，再被发明生产。

　　如果能乘坐时间机器穿越回20年前重新开始，每个人一定能在各自行业内有更大的成就，因为知道每个 时间节点应该做什么，不会浪费资源和发展机会，营销工作不是把产品忽悠出去，转移库存，而是要为组织提供上帝视角，对未来发展形势做准确的预测，抓住未来的机会，把自身资源发挥到极致。

市场调研：

　　宏观环境调研，包含政治政策环境调研、经济行业环境调研、社会消费者环境调研、技术产品环境调研。让企业适应现在和未来的环境。

　　行业调研，包含竞争者调研，潜在竞争者调研，替代者调研，上下游调研，内部调研。看清在行业内的机会和风险，行业发展方向，准确判断竞争对手是谁。

　　竞争者调研，通过对竞争者优势和劣势的比较，以及对机会和威胁的分析，明确自己的资源投放方向，调整企业战略，扬长避短击败对手。

　　消费者调研，从各个维度对用户分析，找到各类型用户对产品和服务的真实需求，发现市场机会。

　　市场细分和目标客户选择：依据市场调研结果，从各个维度划分出个性化需求。不同的人群，不同的消费场景中，每个人对同一件商品的需求是不一样的，一家人周末吃什么都未必能统一，任何行业市场都是由各种个性化需求组成的，在如今商品过剩的年代，企业只有明确具体服务哪些个性化需求，并做到极致，才能获得竞争优势。

　　定位与品牌：当确定了只服务谁之后，要让我们的客户在过度传播的社会，在信息的海洋里感知到我们的差异化。通过产品、广告、名称、价格、包装、销售渠道、话术等，使企业所有资源聚焦，厂商与消费者低成本完成“双向奔赴”，提高消费者满意度。定位不仅仅是一个创意，而是体系化满足目标客户的产品需求和精神需求。

　　营销组合：产品、价格、渠道、促销。每一个好的商品定位的服务对象不一样，营销组合也不一样，没有完美的商品，只有适合的商品。这里的促销并不仅仅指促销活动，而是包含广告、品牌、公共关系等一切促进销售的活动。此前的工作是筛选出自己所擅长满足的细分需求，在这个环节通过营销组合付诸行动满足需求，从4P到4C，万变不离其宗。

　　任何营销活动，无论是经营公司还是摆摊开店，客观上都在重复做上述工作，只是专业度不同的区别。哪怕有些人做生意靠的直觉，也是靠天赋和经验，用上述思维推演决策。现实中商业竞争考验的是市场调研是否准确，市场细分是否科学，目标客户选择是否匹配能力，定位是否恰当，营销组合是否擅长，组织是否具有纠错能力。所以在营销外行的顶层设计下会发生什么事呢？不管需求，不懂市场，没有高纬度的营销思维和一针见血的洞察力，拍脑门划分销售任务，然后把一切问题推给下属，用“没有卖不出的货，只有卖不出货的人”当做遮羞布，把营销低能的毛病甩锅给员工执行力差，把基层人员正常反映市场问题说成是没有狼性。用感恩励志心灵鸡汤带领团队，用落后的职场PUA套路巩固权威，结果必然是士气蹉跎，佛系躺平。

　　今天我国大环境的基本盘是商品从短缺到过剩，消费者个性化需求爆发，为避免企业无效内卷，销售人员必须要时刻感知需求的变化，对问题和机会保持敏锐的洞察力，时刻能修正区域营销计划，保持竞争优势。脸皮厚，会忽悠，发疯激情都不再是优点，真正考验基本功的时候到了。

　　及格的营销人员必备技能：一个月内精通产品，两个月内掌握行业运行规律特点，三个月内能做出准确的区域市场调研报告。调研能力是营销工作的基础，满足需求才是竞争核心。团队效率高一倍，竞争力是对手的四倍；士气高昂，竞争力是对手的八倍；调研精准，竞争力是对手的无数倍，真正的降维打击。未来这种标准的人才是能玩逆风局的精锐。

　　未来各个行业率先打破僵局的明星公司一定是营销变革的企业，以满足需求为中心的专业团队。要解决本文开头提出的三大矛盾，并且具备自我修正的能力，除了管理层要正确认识营销，按照新的标准选拔人才，武装起思想，还需要成立“总参谋部”，该部门可以是正式也可以是非正式的，架构上包括营销部门人员、各部门基层关键岗位人员、合作伙伴基层人员代表、同行业精英基层人员。除营销部门人员，其他人员以辅助配合形式开展工作，提供市场调研和内部调研所需的相关情报，评估以往各项决策执行的实际效果，团队士气如何，基层各项建议的讨论等。总参谋部的价值是及时发现市场上的机会和威胁，让内部协作更灵活，保证研、产、销不脱节对立，并配合决策层提升内部士气。

　　总参谋部的四大任务：侦查，斩首，反恐，心理战。

　　侦查即是专业的调研，获取真实的情报信息。除了对市场环境、行业、竞争者、消费者进行专业的调研外，还要对各项决策实际执行效果调研，并且得出真实的结论，总结改进。另外对内部士气等变化要及时感知，及时消除员工对公司决策的误会。注意，这不是特务工作，不是小人告密从道德上审判个别员工，而是要从根源上查找出管理上的弊病。

　　斩首即是保证战略环节取胜。员工的来源都一样，员工的心态也都一样是趋利避害，如果把企业的成功说成是员工自发的效率高或者压榨能力强显然不合理，真正的原因是过去的营销活动有意或无意中恰巧符合某一细分市场的需求，以此获得了竞争优势。而斩首工作就是在今天消费者个性化需求爆发的情况下，行业加速发展出现拐点时，精准的定位，找出合适的营销组合，不断地抓住市场机会，以战略能力获胜，合理匹配资源，一剑封喉。

　　反恐即是内部建设，防止内耗。有两个作用：一、防止信息渠道被内部各个利益相关方垄断，造成营销低能大企业病。把总参谋部打造成一支强有力的禁军，党支部建在连上，时刻掌握真实的市场信息和基层信息，震慑各路诸侯，防止出现决策层与基层信息阻隔拔河内耗，引导内部所有的力量对外创造价值；二、把已经被玩坏的企业文化重新玩好，通过正经的市场调研报告让员工认识到工作的价值和意义，形成共识，消除对各项决策的误解，坚决批判不健康的PUA管理套路。各路假大师们孜孜不倦的兜售各种神棍理论，把所有问题都甩锅给员工不够勤奋不够脸皮厚，而过去营销人员表现的营销能力太拉胯，竟让这些PUA套路思想成为主流，所谓的企业文化建设变成了强行洗脑，妄图让人成为骂不还口甘愿背黑锅的核动力驴。佛系和躺平等词汇的出现就说明员工意识开始觉醒，落后的思想和套路将不具备生存的土壤。

　　心理战即是阳谋制胜。只要把时间跨度拉长一点，阴谋诡计在阳谋面前什么都不是。毛主席的《论持久战》就是经典的阳谋，明确指出战争进程以及取胜手段，即使敌人看了都无可反驳，同时也提升了我方士气，在逆境中找到了出路。心理战的目的是与消费者、员工、合作伙伴、行业人才建立统一战线，力求被公认是在细分领域里最专业的公司，价值观最正常的公司。君子之交的公司，以一纸调研报告让人看到价值和荣誉，堂堂正正分工协作满足需求；流氓之交的公司，靠画饼和忽悠，以神棍手段凝聚人心。彻底消灭神棍最好的武器不是刀而是笔，把他们从道德制高点上拉下来，让所有统战对象我们在所在领域中才是正统，是做正事的，是代表未来的。

　　相信在不久的将来，各个行业里专业的营销公司会崛起，营销人员会有荣誉感，会被尊重。顺应规律体现价值，需求万岁！