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二. 发放
1. 时间掌握
各单位发放人员要在高峰时段来临10~15分钟前就位;在商业街及繁华地点和商场、店铺门口发放人员,要全天轮流发放,高峰时期可加派人员;
2. 地点
A. 针对企、事业单位员工,学校老师:尽量选择进入发放,如不能进入单位,在发放之前确定上、下班高峰时间,尤其是注意两班倒或三班倒的企业上、下班高峰时间(在发放前将所有目标企业做出文字统计并备案);
B. 针对菜市场及超市:在购买较集中时段进入或在进出口发放(在发放前将所有目标底单做出文字统计并
备案); C. 商业街等:在繁华地段及其他商场附近小范围流动发放,发放时根据人流变化小幅度调整发放地点;
D. 针对入户发放:要确保小区物业同意,或者绕过物业以普通居民模样进入发放,确保发放到每家每户,DM单要放到门把手等居民容易见到的地方;
3. 配合语言
A. 一边发放一边大声说出发放口号(口号要吸引消费者);
B. 对于感兴趣的消费者要用最简短易懂的语言解释,避免因浪费时间错过发放时机;
三. 保障
1. 监控
A. 发放人员分组并互相监督;
B. 小组长循环监督;
C. 广宣负责人(DM单发放负责人)重点监控人流较大、高峰期较集中、关键目标消费群体所在的发放点,;
2. 有效发放
A. 可将DM单按分组或人员编号写在不明显的地方,发现有大批的遗弃则直接找到责任人
B. 将被消费者遗弃的单子捡起,整齐的继续发放;
C. 小组长及广宣负责人(DM单发放负责人)重点保障高峰期人流较多且较集中地点,确保人员到位,及时提供DM单,确保充足;
四. 信息收集及总结
1. 信息收集
活动期间要收集所有参与活动消费者的个人信息,提醒消费者办理会员卡,记录活动参与信息,尤其是需要持DM单参加活动的顾客的信息;
2. 总结
在DM单发放的监控过程中,收集发放信息(如:某地点需要多少人,什么地方需要调整时间等),适当观察和询问持DM单消费者反应,适当采访参加活动消费者对DM单发放及对活动的看法,活动结束后要对活动做出总结及改进建议,同时适当做出表彰与惩罚。
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