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问题五、单兵作战
许多企业的招商往往是单个销售员的行为。那怕是公司大规模的招商会,也是单个销售人员独立负责各自的区域。销售人员为了完成招商任务,常常曲解公司的政策,随意答应经销商不合理的要求。某些销售员能力素质不够,直接影响了招商的实际效果。
招商首先是企业行为,表现出的是一个高效合作的团队。市场营销是个系统工程。每个环节都应该有运作标准和流程。如忽略这些,招商工作难免会急功近利误入歧途。
问题六、顾此失彼
许多企业以为,经销商把款打了,企业把货发了,就万事大吉了。没有后续工作
的跟进,先期的招商往往就白费了。企业把货发给经销商,那只是完成了货物库存的转移。后期的工作是如何让产品进入消费者家中,并真正接纳认可你的产品。 招商工作是环环相扣,步步为营。让公司产品呈良性循环。这就要求招商工作必须细致扎实。最为忌讳的就是一锤子买卖。
江苏一家合资企业,推出了“飞儿”馍片。新品推出之初,就在成都糖酒会上,轰轰烈烈开始招商。为了大造声势,不惜请来影视明星范冰冰,笑星姜昆和京城策划界大腕助阵。以求得一举成功。策划大腕在会上侃侃而谈:“要打造馍片市场第一品牌”。手法是:在中央台大做广告,抢占第一至高点,以此在同类产品中取得优势。该专家忘却了地域消费习惯的差异性,馍片点穿了就是馒头片,北方人喜面食,南方人喜米饭。馍片对南方人而言,又有多少吸引力?产品刚上市,还没建立起完善的销售网络,就上中央台广告。这本身就是资源的浪费。典型的“贪大求快”。企业销售管理人员在匆忙中招聘而来,对产品的定位,营销模式,运作流程,市场推广一知半解。对销售商沟通中反复强调市场前景和企业实力。使得众多的销售商疑惑万分。这就是“思想短路”和“依赖广告”。该公司的销售政策主要是首批订货给予九折优惠和完成销售指标5%的返利,这就“手段单一”。其结果是销售商来了不少,热闹过后,人去楼空。该产品早已在市场上销声匿迹了。
市场竞争越演越烈。同行间相互模仿,相互跟进。行业间已有机密可言。企业要生存,要发展,必须要注入个性化的因素。市场已步入后招商化时代。
三、招商活动的成功要素
招商工作往往某一点问题出现问题,就会导致失败。但要获得成功必须具备以下几点要素:
1、确实可行的赢利模式:
产品在市场上顺利流转,得需要销售各个环节密切配合。各个环节中有经销商,分销售商,零售商为之付出人力,物力和财力。而能串联起这些环节的只有利益。所以说企业给予客户的不是产品,而是利益。只有告诉你的经销商,加入我们,就能获得利益,这才能打动他的心。
赢利模式不是画饼充饥,而是可看得见的,并确实可行的。这就要求企业在招商之前,必须树立起样板,在局部地区建立样板市场。让企业的赢利模式在市场中得到检验,这才能具有说服力。赢利模式包括:销售对象,销售方式,价格策略,推广方式以及运作模式,资金投入,回报率等。
2、专业化的招商团队:
招商是市场营销中重大的企业行为,必须组建一支专业化的招商团队。成立招商工作组。对招商企业内部有两点误解:一是招商是销售部门的事,其他部门只是配合。二招商是销售员的事,上级主管主要加以指导和协作就行了。而事实上,招商需要市场部门的先期策划,需要生产部门的技术讲解,攻关部门社会关系协调,财务部门财务监控等。企业理应把各个部门的骨干整合在一起,组建一个高效的招商团队,才能确保招商工作的有机进行。
在招商工作中直接面对客户的是营销人员。人员的素质直接关系着企业的形象。在招商工作之前,理应做好人员培训,人人都有规范统一的评价体系和谈判标准。屏弃个人喜好,以公司整体利益为上。只有这样,才能保证企业招商战略得以顺利进行。
3、渠道价值链的设计:
企业得已稳固快速发展,原自于渠道价值链的合理化。产品在渠道中快速运转,利益是各个环节的推动力。如何让各个环节的运营商利益最大化,是渠道价值链的核心内容。
一般渠道价值链包含以下几点:
(1) 先期准备:包括市场调研,市场论证。SWOT分析,品牌定位,营销策略等。
(2) 渠道设计:包括销售对象,经营模式,价格策略,导入策略等。
(3) 渠道推广:主要表现在网络构建和渠道拓展两方面。通过金字塔式的招商建立网络,通过扁平化拓展渠道。
(4) 市场扶持:不久给予经销商在人力,物力上支持以外,还需在业务咨询,政策指导,社会公关,精神鼓励等方面加以扶持。
(5) 执行监控;以经销商与公司二者利益为结合点,确保营销策略在执行中不走形。兼顾短期和长期利益,以推动产品销售,稳固发展。
(6) 利益评估;评估企业和经销商投入产出比。以调整运营架构和渠道结构。确保利益最大化。
四、传播和推广:
招商活动前的传播和活动后的推广。这也是决定招商工作成效的重要内容。招商活动前的传播工作重点包含几方面:
1、客户资料的收集。在招商活动前,要收集潜在客户的名单,经营状况,资金实力,信用等级,主要负责人的价值取向等。
2、行业内的宣传。在行业内,增强企业的影响力,提升关注度。制造悬念,吸引眼球。
3、宣传品的派送。VI整体表现。
4、运作资料的制作;包括招商手册,产品陈列手册,促销手册。市场操作流程等。
招商活动后的推广主要有以下几点:
1、人员跟踪:物未到,人先到。在产品未进入市场前,销售人员先行到位,做好上市准备。物一到迅速进入渠道,并监控铺市工作的各个环节,确保销售政策的执行。
2、产品宣传立体化配合。充分合理利用公司资源,立体化,多手段的做好产品推广和促销。
3、经销商的管理:包括资金的调度,人员的配置,知识的培训以及政策的执行等。
五、总结
汇总对招商工作全过程的阐述,在招商工作需把握是四大要素。一招商前建立企业的至高点。即包含以产品为核心的赢利模式的创建,样板市场的建立,营销团队的打造,企业影响力的增强以及会议前的系统筹划。二是企业与客户,产品与市场的衔接点。即专人负责,职责明确,系统化运作,专业化服务。三渠道环节的着力点。即企业集中有效资源,对渠道各环节的推动力。四销售渠道的至深点。招商只是建立渠道的第一步,后期需要对渠道不断优化,不断挖掘。让渠道保持足够的深度,销售才能有持续的发展。
陈志平,华东政法大学毕业,MBA硕士。在跨国企业,上市公司,民营企业历任分公司经理,大区经理,销售总监,总经理等职。望于有关企业和咨询公司合作。联系电话: 13738030380,电子邮件: czp8800@vip.sina.com.cn