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决胜终端
在白药与邦迪的对抗过程中,白药总裁王明辉意识到,不能只是局限于产品技术层面的竞争,随着云南白药公司管理创新与市场营销终端体系的完善,白药开始蓄谋与邦迪的一场终端对决。
实际上,邦迪的抢夺消费者的渠道是依靠传统的超市及普通零售市场,为了配合这种大渠道的模式,邦迪采取了强劲的广告推动,在整个市场战略过程中,邦迪的广告一直堪称经典。
面对邦迪凌厉的市场推广,王明辉推出了两步走的策略。
首先紧紧抓住药店这块“根据地”。白药集团采用的是分级制度,按中国的地理位置划
这种分级制度能够进行有效的责任管理,权利清晰,也有利于进行管理,但是这种市场模式最大的缺陷是,各区域经理不断的提高产品的招商价格,一款售价两毛钱的创可贴,由总部推出的招商价为1毛钱,到了大区经理手里就变成了1毛2,到了省级代理手中就增长为1毛4,实际上终端赚到的例如只有6分钱,大部分利润在流通中间被代理商吃掉了,这并不利于终端市场的积极性。
云南白药一贯沿用这种模式。但王名辉首先想到降低了产品流通环节的加价,让销售商有利可图。
因此白药决定推出终端市场可以直接与白药集团洽谈代理的模式,这一举措,大受欢迎,白药创可贴的经销商获利比原来多了5%以上,这极大的调动了经销商的积极性。 在各大零售药店,经销商争相为消费者推荐白药创可贴。
在团结起各地经销商后,白药紧接着推出了第二个市场对决策略:直接争夺邦迪的销售渠道,在终端与邦迪直接竞争。
2005年8月,云南白药与爱尔兰Alltracel制药公司合作开发新型止血产品。该公司在伤口护理具有着世界领先的技术优势,无偿向云南白药提供止血技术,并出售所用材料。通过此次合作,云南白药创可贴成功转换身份,由单纯的小伤口护理药品变身为医疗器械。之前只能在药店销售,而现在,其产品可以像邦迪一样进入超市等零售渠道。
为了应对云南白药对市场的血淋淋的分割,邦迪对销售人员推出了重大的奖励政策,即无论是哪级销售人员,只要能完成销售目标,销售人员基本工资和销售提成都能以50∶50的比例同步提高。同时,如果一个省级经销商能完成基本指标或者超出指标,将作为邦迪的一类合作伙伴,从而获得市场销售上更多的支持。
而后,针对白药大幅度进攻普通超市零售店的攻势,邦迪在中国启动了互联网销售计划,试图通过各级网站的建造,以虚拟网店来扩大市场占有率。此时,网络销售还未在中国兴起,邦迪利用在美国本部基于互连网的优势,决定开展互连网零售业务。
明确网络销售边界条件后,为了将小伤口护理主题做深做透,强生将自己所有的产品以网店的形式,设立邦迪专题,并且以邦迪为站点主题,使之成为经销商与消费者的一个沟通平台”,所有的营销流程自然就沿着这互连网上悄然展开。
邦迪的举动,似乎挑起了白药更大的竞争欲望。2006年,白药总裁王明辉在周密的考察后,为其白药创可贴制定了一套更具有竞争意义的方案。首先,云南白药创可贴是“药字号”产品,不同与邦迪的“械字号”产品,2006年春,云南白药在CCTV—1、CCTV—5等强势媒体上开始了广告攻势,让消费者明白其功效。
一轮轰炸之后,当年云南白药创可贴的销售就提升了50%以上。对此,白药并不满足,2006年5~8月,白药又连珠炮地在国内主要经济类媒体上用第三视角,巧妙地告诉消费者这样一个事实:邦迪是不含药创可贴,云南白药是含药创可贴。这样的宣传,在从根本上动摇了消费者对邦迪的信任。这一年,白药创可贴完成功突围,与邦迪分庭抗礼。
2008年初,云南白药创可贴所占市场份额实现反超,邦迪似乎在中国市场大势已去。经过7年的努力,云南白药终于拿下中国创可贴市场“老大”宝座,邦迪垄断中国创可贴市场的历史就此被改写。
华丽的一战
2008年11月刘静娴正式升任强生消费品(中国)总裁。刘静娴荣任后,立即着手制订新的竞争计划。
根据最新消息透露,邦迪正着手进行一种含药产品的开发,并且一旦开发成功,将会对原有的不含药创可贴实施价格轰炸策略,而一旦这种产品开发成功,将会采取饱和式市场报复性策略,对白药进行报复性打击,而相关的传言是,邦迪正和同仁堂、桐君阁等中国本土百年老字号洽谈,是不是于其市场策略相关,还有待观察。一旦推出这项计划,白药赖以自成品类的含药闯可贴还能否坚持市场第一的桂冠,尚未可知。
云南白药集团丝毫不敢懈怠。其提出的“千店计划”,图谋在中国建设数千个同样风格药店,把全国30多个省数百个县“连锁”成网,建立万家以上的连锁药店,这种预谋不但将彻底打破白药创可贴的销售,还会以新的经济增长模式带动白药集团的的超长规发展。
2009年初,在双方暂时按兵不动之下,一股股未来的行业潜流,正待喷薄而出。无论这场战争在2009年将以何种方式继续,七年间,云南白药的剑走偏锋,以及强生邦迪的从容应对,已经给我们提供了一个令人眼花缭乱的市场竞争案例。
路胜贞,非著名营销策划人,西安红火营销策划人才机构总经理, QQ:81463608 电子信箱:81463608@qq.com