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解读品牌战略——之核(2)
作者:宫一宁 日期:2009-3-16 字体:[大] [中] [小]
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案例分析 北京全聚德品牌战略布局
始建于1864年的全聚德,历经百年沧桑,历久弥新,它是近代中国餐饮史的缩影,是北京饮食特色的代表。全聚德已发展成为拥有60余家成员企业,年营业额9亿元,销售烤鸭300余万只,接待宾客500多万人次,品牌价值106.34亿元,总资产6亿余元,无形资产7亿余元的中国最大的餐饮集团之一。而全聚德走的是统一的品牌标识和产品多元化经营之路。
进入21世纪,全聚德品牌的发展同中国整体餐饮业、乃至中国商业服务业一样,面
挑战是:面对全球快速消费品新的机遇与挑战,竞争也是更加激烈;知识经济,信息产业的发展,要求全聚德集团所属的国内外直营、连锁企业,其生产制作、经营、管理和服务的文化、科技含量必须大幅度增加;随着人民生活质量的提高和生活方式的改变,广大宾客对全聚德餐饮的品味将提出更高要求;在规模经营和提高品牌的科技含量上,业绩卓著,但也存在“前三脚好踢,持续发展不易”的难度。
机遇是:知识经济和信息网络的发展,使全聚德更便于学习和引进发达国家发展餐饮业的先进品牌战略、经营、管理、服务、生产的理论、方法和经验;品牌效应日益明显,使用品牌享受品牌将逐步成为一种社会时尚,久负盛名的全聚德将进一步得到社会与消费者的推崇与青睐,为全聚德这一金字招牌做好品牌战略奠定了基础。
笔者在考察调研全聚德品牌战略时,获悉其发展目标是:以全聚德烤鸭为龙头、以精品餐饮为基业,通过有效的资本运营,积极审慎地向相关产业领域延伸,创造具有中国文化底蕴、实力雄厚、品质超凡、市场表现卓越、享誉全球的餐饮业世界级品牌。全聚德品牌的主要物质载体是全聚德烤鸭正餐,充分挖掘它的特色和优势,强化社会认知度,继续发展正餐全聚德烤鸭店,在北京、全国以至国际上仍有较大的发展空间和市场潜力。全聚德独有的个性和魅力,是其它后起之秀所不及的。但是,单一的全聚德烤鸭正餐,对于一个追求世界级品牌的企业来讲,其事业领域显得过于窄小,因此必须谋求品牌的合理延伸和产品多元化。即全聚德应该选择全面的事业品牌发展战略一一“正餐精品品牌战略”、“快餐品牌战略”和“食品加工业品牌战略布局。
三大产业品牌发展战略可具体图标如下:

在品牌战略中,“正餐精品战略”是全聚德集团产业发展战略的中心环节,使全聚德烤鸭能在北京烤鸭中独树一帜,形成产品优势、经营服务特色和文化壁垒是全聚德人面临的最紧迫的任务。实施“快餐品牌战略”是全聚德扩大产业规模和市场占有率的必由之路,具有可能性和广阔的市场前景。拥有13亿人口的市场,家庭熟食品是一个巨大的市场。全聚德激活食品加工业,只要市场营销到位,会给老字号带来新的经济增长点。三大产业发展的品牌战略相互补充、相互渗透,相得益彰,将共同推动全聚德品牌战略的长足发展。
品牌战略发展之路径
现代社会是一个快速复制的市场时期,单纯的营销手段,如价格、渠道、促销等很难构筑起稳固的差异化壁垒,维持长久的竞争优势。企业的营销活动可以被同行业企业快速模仿复制,同行业竞争对手采用跟、学、打三部曲来模仿复制,甚至模仿之后的营销活动比创作者更加精致活跃;差异化渠道通路同样可以被同行业者快速抄袭,演变成经销商争夺之战……究其种种,竞争对手无法复制的唯一要素就是一个卓越的品牌。
实施品牌战略,是企业发展的客观要求。品牌,不仅仅是产品的标志更是企业和产品的市场形象的象征,也是企业竞争力的体现。它凝结着企业的科学管理、市场信誉、追求完美的精神文化内涵决定和影响着产品市场结构与服务定位。建立品牌战略的作用是什么?指企业通过创立市场良好品牌形象提升产品知名度并以知名度来开拓市场,扩大市场占有率,培养忠诚品牌消费者的一种战略选择。品牌战略是现代企业市场营销的──“内核”。在市场经济条件下,从某种意义上说,企业之间的竞争其实就是品牌的竞争比拼的就是品牌。谁的企业品牌响,谁的产品名气大,谁的“核心”竞争力就强,就能够抢得先机、占领市场,就能够在激烈的竞争中站稳脚根,不断做大做强。没有品牌就不会有市场。
一位哲学家讲过,“我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客我利相当,则客可久存,我可久利。”这也是讲供需双方互惠互利的“双蠃”状态。对于消费者而言,品牌意味着价值的认同、质量的保证;对于市场中间商而言,品牌意味着服务的完善、盈利的多寡;对于生产企业而言,品牌意味着无形资产的提升以及为企业在各个环节带来的便利因子。
“品牌创新战略”。在品牌问题上有两点误解是需要纠正的。一是把品牌看作是商品档次的概念,品牌即高档,品牌即价格昂贵。其实,品牌并不是商品档次的概念,许多吃穿用产品、日常的生活用品,都可以成为品牌产品。二是把品牌看作是一劳永逸的。其实,品牌并不是一个静止的、凝固的概念,而是一个流动的、动态的、发展的概念。品牌本身也要不断发展、不断创新。一旦停止了发展和创新,品牌就会失去市场份额,就要被别的品牌所替代。第二,现代商品中的技术、文化含量越来越高,而且市场中出现美学冲击波。人们除重视商品的实用性功能外,越来越重视商品的审美功能。商品还有个美的文化标准。第三,技术、文化在投入产出的贡献率越来越大。第四,21世纪绿色文化的兴起,生命科学成为主导性学科,人们对生命科学、对健康与美的追求,将引导企业产品开发的新方向。