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广播的产业话题(4)
作者:涂有权 日期:2008-9-18 字体:[大] [中] [小]
-
七
高举广播产业大旗的领军人物是本话题的关键。
媒体与实业的整合是个相当艰巨的工程,没有一定的气魄和胆略难以完成。媒体人精于营销 和资源协调,与各行各业都有业务往来,也逐渐谙知其中门道,打起交道来,胸有成竹,往往采取高屋建瓴、坐山观虎斗的策略,而当自己需要容身其中分取一杯羹时,就必须抛却已有的关于各个行业发展的偏见与顾虑,真正地以产业掘金人的身份抢占市场。这样的身份仅有媒体人的属性是远远不够的,产业思维的开拓是个渐进的过程,积累到一定程度的时候,自然会萌发这方面的意识,然后强化这种意
媒体人的觉醒是伴随着市场竞争的深入而进行的。纯粹的媒体人固守已有思维,可以将媒体做得很好很强大,而由于市场演变太快,新事物层出不穷,也会导致一些片面的东西出现。换个角度来思考,完成媒体人到媒体与产业结合的复合人才的转变也是外部力量作用的结果。外界的诱惑太大了,人们总能被动地接受一些新鲜的信息与鼓噪,冲动是魔鬼,有业界高层说,就让我们当一次魔鬼吧!说得豪气冲天而又似乎无奈至极、歇斯底里。
职业经理人也是不可或缺的,因为他们最熟悉市场,最能理解市场风险与刺激,如何操控这样的盘子在政策和制度允许的范围内游刃有余地攫取效益,没有他们的加入是万难做到的。那么,能否将媒体产业彻底托管出去呢?肯定不能,还是转回到先前的话题,部分职能可以分解,但最终还是需要对国有资产负责,就媒体而言,这种负责很重要的一个部分就体现在对关键人事资源的支配上。
所以,最后还要讨论的就是土生土长的媒体人与职业经理人的融合问题。尽管这不是矛盾双方,但在理念上、经营思路上和产业分析能力上还是有着很大的区分,要使得经理人懂得执行媒体的推广营销能力,又要使得媒体人很快适应市场机制与产业运营机制,最终达成对同一理念和战略的认同与贯彻,二位一体,实现媒体产业的快速成长。
媒体人更多的还是要做好媒体自身的工作,当然这里指的工作已经区别于单纯媒体时代的宣传、新闻功能,更多的是随着产业发展而进行的推广营销,产业实体的操作就是完全市场化行为,自然有更高明的人来贡献智慧。
八
既然是产业,参与市场竞争,当然最终还是靠的服务和产品,服务和产品质量上不去,仅凭“忽悠”是走不长远的,哪怕是掌控了媒体资源,有足够多的途径宣传推销,时间越长,回头机会就越少,也就走上了一条不归路,两败俱伤。
尽管和媒体有着千丝万缕的联系,但是产业本身必须高度重视自身属性,直面消费者,就是想其所想,顾客是上帝,要口碑,而不是金杯银杯。媒体产业必须要彻头彻尾地改变依靠媒体宣传打开市场的思路,而一门心思打造新的核心竞争力,唯一与其他主体不同的是,在这个过程中,花费的代价和损耗能够降到最低,产业不单单是借用了媒体的资源,而且更值得说道的是媒体所蕴含或者培育的巨大市场潜力,媒体受众与产业消费者之间关系密切,甚至重叠,这种身份就能够直接平移客户忠诚度,但话转回头,如何培育忠诚度,如何快速地将这种忠诚度变现甚至增值,还得靠产业平台自身苦练内功,短期内的效益是可以争取的,长远发展,必须是个独立的话题。
战略层面的规划固然很重要,因为这直接决定了媒体产业最终去向何处,但是我一直思索的问题是如何细化执行层面的具体事项。在既有的大框架范围内,在既定的产业业务范围内,细化指标,细化服务,细化产品质量,唯此,才可以成就大事业,毕竟这是基础性工程,如果前期做不好这一点的话,对后续的业务开展很不利。还是前面描述的情景,客户可以在短期内感性地认可你的服务和产品,或者听从媒体和专家的介绍与推介,但市场竞争何其激烈,产品何其多, 若是这个基础不牢实,遑论雄才大略,遑论战略构想,遑论融资上市,一切都是空中楼阁。所以,我强烈建议媒体发展产业过程中,摆在前列的一个重要事项就是如何督促经营层着实地做好基础工作,但凡基础性工作往往都是吃力不讨好,短时间内见不出效益,需要从宏观层次考量这样工作的重要性,功败垂成的结局是谁也不愿意看到的。
好的概念和产业设计对应上市目标。就算不是将上市作为终极追求,但是上市的前景和规范要求能够给产业发展注入管理的崭新元素。上市和上述基础性工作仿佛是“两张皮”的话题,其实,就本质而言,二者是统一的。战略决策与项目执行是统一的,二者不能相互替代,但也不是两条平行直线,相辅相成互为参照是其联系属性。空言大论要不得,虚无缥缈要不得,空中楼阁要不得,万丈高楼平地起,坚定目标和信念,扎实做好筹备工作,虚实相生,首尾相应,台子搭好了才能唱戏,良禽择木而栖。