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徐大伟的策划世界（五）（2）
作者：徐大伟 时间：2012-2-25 字体：[大] [中] [小]
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用兵千日养兵一时
“养兵千日，用兵一时”这句话太熟悉了。一熟悉就开始忽视其意思了，只过嘴不过心了，成了随口话不是心中语了，好像十个说这句话的人九个都是说说而已，十个听这句话的人也是九个半只是听听罢了。
其实，有些创新和有些境界都是从最熟悉的地方和内容开拓开展的。“养兵千日”，这个“养”是什么意思？很多人会认为“养”就是“养活、喂养、养着”，这样的理解是太浅了，这个养，其意义和意味当是很宽阔，“学养、修养、养心、养德、养情、滋养、养志”等等，所以说不是养兵千日就是养活着兵什么也不用干待上一千天。
“用兵一时”，这个“时”是什么意思呢？很多人会认为“时”就是一下子，这个解释还是薄了点，这个“时”应该是“决胜之时、关键之时、希望之时、正义之时、开创之时、艰难之时”等等。
带着有些广大和宏图的意思，再来观望一下中国的中小企业，尤其是私人企业，这些企业的总经理们，想法都很相似，每天早晨一起床，还没刷牙洗脸就开始想，我的员工今天都有什么活可干呢？张干什么呢？王的活是不是干完了？刘是不是没事可做了？李是不是在偷懒呢？就是想这些，不去想公司的发展战略，竞争环境，营销运动。
他们想，我给员工发工资可不能让员工“闲”着啊？每天必须干活，必须干那些企图可以直接获利的事，每天都是说我们一定要挣钱，可是从来不研究怎样做才能挣钱，从来不组织员工进行培训和学习，要是那个员工在公司拿着本书在看，被他发现了，他就脸不是脸，鼻子不是鼻子，不关心员工的成长，不制定公司的发展规划，就是什么挣钱干什么，谁给钱谁就是大爷，天天都很有激情，但是天天都很失败，因为只想利，没有义，只认钱，不认人，只重果，不种种，只用兵，不养兵，是人没有性，有激没有情。
让他们去做“养兵千日，用兵一时”的事，他们坚决永远都不会去做，他们只相信“用兵千日，养兵一时”，甚至他们只相信“用兵千日，不用养兵”也能占地成王。
就这样，一批一批秉承“养兵千日，用兵一时”理念的企业日子越过越好，秉承“用兵千日，养兵一时”理念的企业死了一批又一批。
没有人能够阻挡，没有人能够相信。
策划人书店
我最喜欢去想从来没有想过的点子，我最喜欢去从未去过的地方。
这个点子是我想了又想的点子，不会记错，是２００３年的夏天里想到的最风凉的点子，伴着那座丽质的海边城市，我长到了北京，现在也喜欢去了又去那座城市，因为潮涨潮落的点子和一浪又一浪的喜欢。
凡高说：“该倾听的不是画家的语言，而是自然的语言。对事物本身、对事实本身、对事实的感觉，比对画的感觉重要。”凡高就是凡高，凡事高明。
他既然说得这么明白，我再说什么都是白明。还是说说这个我想了又想的点子：策划人书店。一个真正的策划人应该都读什么书？好多朋友都问我这个策划新生平时都读什么书？我说我读的书很复杂，广告方面的书、艺术方面的书、经济方面的书、营销方面的书、管理方面的书、策划方面的书、品牌方面的书、创意方面的书、设计方面的书、电影方面的书、主持人方面的书、电视栏目方面的书、网络营销方面的书、说文解字方面的书、旅游景点方面的书、历史方面的书、国学方面的书、哲学方面的书、佛学方面的书、传记方面的书、游记方面的书、访谈方面的书、诗集、小说、老歌集、国画集等等。
我读的书很平常，相信听者都很失望。好象平常的事都很让人失望，其实，我们是错了又错，哪天又不是平常的日子，哪件事又不是平常事，过好平常的日子，做好每件平常事，就是希望，就是满得又大又好的希望。
既然一个策划人不仅要读策划方面的书，只读策划方面的书只能算是一个策划，算不上一个策划人，懂策划，不懂人；既然广大的广告人都有“广告人书店”，那么，广大的策划人是不是也应该在全国有一个又一个“策划人书店”？售卖所有策划人都应该读的书，成立“中国策划人读书俱乐部”，举办“中国策划人论坛”，发布“中国策划人读书榜”等等。
我喜欢把一个个想法送给别人，加害于人。这次害策划人。
自己退而再结网。
“三心二意”策划学
“三心二意”策划学，也要“一心一意”地讲，一个心，一个意地讲，我的心意你更明白。
一心：心不在焉。心不在这里了，心不在了，没心了。如果一个策划人要是心不在焉了，直接的结果恐怕就是生产了一个又一个“有策无划”或“有划无策”的方案了。接到一个活动策划项目，喔，活动策划啊，简单，就把以前做的活动策划案打开，一加一减，方案完成。最气人的是，就是这样显然缺乏创意和价值的方案，不但公司的高层喜欢，客户也很满意。这又一次恰恰证明了公司的高层和客户对于这件事也是心不在焉的，心思没放到这里，放到哪里了，可能钱大人和色小姐会略知一二，问他们去。
著名艺术家奥基弗说：“很久以前我便断定，即使我能正确地画出我所看到并欣赏的事物，还是无法让欣赏者体会我的感觉。我必须创作出自己眼前事物的感觉，而不是复制它。”
二心：心在其中。心在里面，心在吃饭里，心在睡觉里，心在走路中，心在谈话中，心在创意中，心在书里，心在电影里，心在海里，心在山上，心在风中，心在露水点点中，心在小鹿乱撞中，心在冬雷震震夏雨雪中，心在产品里，心在策划里，心在市场中，心在中心里，心在信心里，心在心里。
世界知名图像设计师、麻省理工学院教授前田约翰说：“你会意识到你整个生命是常规化的，而且每个人都生活在同样的现实里，但你是要会看到不同的东西而付出努力的——这些不同的东西是意料之外的彩虹或者在人行道边超凡美丽的一片棉线。生活的乐趣总是在那些寻求这些乐趣的人眼里突显。他们几乎不需要花钱——只需要利用你的闲暇时间。”
三心：心无旁骛。心里只有心，忘记旁骛，忘记自己。前几天坐公交车，车到了一站，一个时尚的小姑娘从车上一跳一跳，跳了两下，跳下了车，我惊喜了，她竟然这样一跳一跳，跳下两个台阶，跳到了路边，是一颗多么可爱和欢喜的心才驱动她这样一跳一跳地下车啊，我赶紧回头看车后的小姑娘，很想心无旁骛地看看她的模样，也许我永远都不会再见到她了，就是见到了，也不会认出她来了，但是她忘我地一跳一跳的样子，我想我一辈子都忘不了，我知道，她一定会这样一跳一跳地开启自己清新的人生。我也知道我会想念她的。已经开始想念了。
戒掉了“心不在焉”，养成了“心在其中”，弄懂了“心无旁骛”，你就可以得到那两个“意”了，一个是意气风发，一个是意想不到。你可以意气风发地去创造意想不到的未来了；你可以意想不到地意气风发了。祝贺你！
就写到这里了，一跳一跳，她还在我眼前跳……
中国逐步进入“客户报复”时代
昨日晚。看了看中央电视台《焦点访谈》节目，节目报道了假报纸、假记者事件。相信大多数的观众看到这样的事情并不会太惊讶，用事实说话，类似的事情实在是太多了，有点习惯了，甚至有人会说：“假报纸假记者早就有了，这还算是什么新闻？”。假药、假广告、假医生、假文凭、假烟、假酒、假教授、假论文、假新闻、假票、假币、盗版书、盗版碟、问题食品、劣质产品、粗糙服务、假心、假扮、假仁假义等等，假扰百姓，“假期”生活。
《哈佛商业评论》最近刊登了盖尔·麦戈文（GailMcGovern）与扬·穆恩（YoungmeMoon）合写的一篇文章《你的客户恨你吗》。在文章中两位作者提出了这样的问题：你有没有试图用合同条款去绑住客户，用五花八门的收费去宰割客户，用晦涩难懂的文字去欺骗客户，甚至让客户因为自己所选的业务而遭受惩罚，如果你的公司也这样做过，那么你要十分当心了！你的客户已经开始恨你了。
这个世界上有很多实话，有很多真相，有的人会说一点实话，有的人却从来不敢说实话，有的人发现了真相却说了谎话，有的人用假话说了假象。很少有人用实话去描述真相。这样的人很少，我就想做这样的人，“我红因为我真”。
事实上，在中国的真实商业环境里，不仅仅是“你的客户恨你”的问题，而恐怕是“你也恨客户”的问题。你假我比你还假，你骗我比你还会骗，你狠我比你还狠，你坏我比你还坏，进入了一个可怕的恶性循环，你用你的专业欺我，我就用我的方法骗你。
白天你与厂商合伙做了假广告骗了消费者，晚上你的妻子就向你哭诉因为购买了假化妆品而烧伤了皮肤，你一边安慰妻子，一边大声漫骂缺德的商家，然后，第二天一早你又全身心地投入到了新的假广告的创作中去。多有意思啊，你骗我，我报复他，他再报复她，她又报复你，谁也逃不掉，怨怨相报何时了？直劲往下想，实在更可怕，如果无视这个存在的真相，任其继续恶性发展，就会出现消费者恨商家，商家又恨消费者，也就是你恨我我恨你，人人恨人人，人人不相信人人，因为我们每个人不是消费者就是商家或者既是消费者又是商家，这样理解，到底还是我们自欺欺人自作自受。
中国正在逐步进入一个“客户报复”的时代。这就是我用实话说出的一个真相。
我们的厂商如何清醒精确地认识这个时代，如何面对现实解决问题，这甚至关乎到每个厂商、每个品牌、每个产品的兴盛败落和生死存亡。
在电脑上输入“baofu”两个拼音会打出三个词:包袱、报复、抱负。这别有意味，消费者和商家就是因为背负着“失信”这个“包袱”，才被逼着一点一点进入了“报复”的陷阱。而解决“包袱”和“报复”这两个大问题，显然，“抱负”可以有所作为。
我们要有改变这个商业问题的远大志向，我们要寻求一切可以利用的合法手段去抱负产品、抱负营销、抱负服务、抱负守信、抱负客户。也许仅仅“抱负”还是不够的，还要学会“报恩”，消费者既需要物质消费更需要精神消费，既需要外在消费更需要内心消费。
一个微笑、一个电话、一封信、一个拥抱、一句问候、一些细细的关心和呵护、一些实实在在的优惠和折扣、一些真话、一支真广告、一些货真价实的产品、一句神圣的承诺、一些独特有趣的附加价值、一场具备社会责任感的展销、一次次真心真意的服务，这些都是对“客户”的报恩，也是你对自己的报答。消费者被真实打动后的一系列行为你应该比我清楚，因为你既是商家也是消费者。
林语堂先生说：“如果我们在世界里有了知识而不能了解，有了批评而不能欣赏，有了美而没有爱，有了真理而缺少热情，有了公义而缺乏慈悲，有了礼貌而一无温暖的心，这种世界将成为一个多么可怜的世界啊！”
重新”是个好策略
“英国的格拉斯哥城对自己的定义是‘重新使用’，从旧的建筑到贯穿整个市区的克莱德河，都必须发掘出适用于今天的新功能。”
就是上面这段话。启发我很大。尤其是“重新使用”四个字。在这个好时代中更显宝贵。重新使用自己的结果会有什么新气象？重新使用手机，手机的长相、气质、态度是不是也有很大变化？重新使用汉语，汉语是不是更纯洁和更直接？重新使用家，家会不会把你塑造成优雅的美女和情怀天下的名士？重新使用思考，思考的方法和方式是不是还有很多“款式”？重新使用“中国”，中国是不是可以给你更多惊奇和惊喜？
其实，天下万物都怕一个词：重新。一重新顿时重重新。一新百新。重新来思考房子的构造和使用的便利，可能就会设计出世界上第一个“方便房”。重新来思考自己在北京的工作和生活，就可能给自己一个“北京创意市民”的新定位和新未来。重新来思考“策划”，发现“策划”原来是整个宇宙的核心力量之一，因为无论是宇宙，还是地球、一个民族、一个国家、一个城市、一个企业、一个产品、一段感情、一个人都不可能没有问题。有问题就要想办法解决问题。“策划”就是利用智慧来解决问题。“策划”就是办法。重新来看待演员这个行当，发现演员是这个新时代的“ＣＥＯ”，经营好“ＣＥＯ”的影响力和号召力，就可以名利兼收。
我的这些想法跟杨二车娜姆的想法相比，只能算是歪点子。我承认。听听杨二车娜姆的好想法：她向法国总统萨科齐发出求婚宣言，并承诺一旦萨科齐回应自己的求婚，将举办各种活动活跃爱丽舍宫。她的求婚宣言主旨是一句话：法国总统的私生活需要改进。
我们单单从杨二车娜姆的这个想法中，就会发现她在这个娱乐事件中使用了三次“重新策略”。第一次使用“重新”就是她提出来法国总统的私生活需要改进。总统需要“重新生活”。相信很多人都不会去思考一个法国总统的私生活问题，杨二车娜姆却不同，不但去想了，还想设法去改善它。也就“杨二”想得出。第二次使用“重新”是她向法国总统求婚。一个中国热点娱乐女明星向一个刚离婚又诽闻不断的法国新总统求婚，一东一西，一女一男，搅和在一起，世界不热了锅才怪？第三次使用“重新”是她提出要“活跃爱丽舍宫”，发挥自己的文艺特长和利用娱乐圈的关系资源，举办各种活动来活跃爱丽舍宫，真是一个可爱的想法，加强了中法文化交流，更重要的是向爱人总统先生尽展了自己疯狂的才华，说不定总统一高兴全法共庆一礼拜呢？
我们需要重新认识自己。重新做人。重新做事。重新用自己。就像杨二车娜姆让我们一次又一次地重新认识这个有意思的世界一样。杨二车娜姆的想法好不如杨二车娜姆的做法好。